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今天学习彼得德鲁克的第四本作品《公司的概念》,这本书是彼得·德鲁克的著作之一,统一于他的基本价值立场,统一于对和谐社会的基本价值主张。要领略德鲁克不断涌动的精神力量,必须从他的思想源头开始。使人们能够理解工业社会的本质,理解工业社会的内在结构和运行机理,理解工业社会的基本单元:企业及其管理的全貌。
本书首次尝试揭示一个组织实际上是如何运行的,它所面临的挑战、问题和遵循的基本原理。
2、管理思想:
①开创组织理论先河
德鲁克受邀到当时美国最大的工业企业——通用汽车公司进行为期18个月的调研,这让德鲁克能够从内部深入考察现代大公司的运作模式,包括组织结构、管理制度、权力关系等重要方面。调研一结束,德鲁克就把他的观察和思考写成书,就是这本《公司的概念》。
这本书出版后,立刻在企业界引起巨大反响,包括福特汽车、通用电气在内的很多美国大企业都照着这本书的内容来进行改革和重组。日本丰田公司也深受这本书影响,后来成为工业界典范的“丰田模式”有很多理念就来自这本书。
这本书的重要性体现在两个方面:首先,这本书第一次将企业视为一个复杂组织,并揭示这个组织是如何运行的。所以这本书是现代组织理论的开山之作。
第二,也是更重要的,这本书对现代大企业的组织发展产生了深远影响,这种影响一直延续至今,书里探讨的话题在今天仍然具有重大的现实意义,这也是为什么我们今天仍然有必要来读这本书。
②分权制度的优点
分权制度实际在多大程度上实现了它的预期目标,这里先列出被调查者提到的优点:
(1)提高决策速度,消除困惑,使相关人员明白决策的负责人和政策依据。
(2)避免各个分部与通用汽车公司之间的利益冲突。
(3)公平对待管理人员。只要工作出色,就能得到赏识。充分的信心和安全感,因为人身攻击、阴谋诡计和派系分裂在组织内部的蔓延受到控制。
(4)管理民主,不拘小节。没有人会滥用职权,责权分工明确。人人都能自由发表言论,提出批评和建议;但是决策一旦做出,就不会有人暗中捣鬼。
(5)消除“少数特权分子”与“绝大多数”管理人员之间的区别。“威尔逊先生(总裁)也不能擅自享有其他同僚没有授予的权力。”
(6)管理队伍庞大。这样,公司随时都有足够资深的优秀管理者,可以担当高层管理的重任。
(7)分权制度意味着碌碌无为的分部或管理者不能长期落后于其他分部或躺在昔日的功劳簿上蒙混度日。
(8)分权制度意味着“指令式管理”下人人按命令行事,却不知其所以然的情况不复存在,取而代之的是由相关人员共同讨论,集思广益地制定政策。
③通用汽车的自由与秩序
在自由企业的经济体制中,高效率的生产只是成功的一个因素,一个成功的企业还必须善于在市场中出售产品,所以对市场及其产品的竞争地位的客观分析被用作通用汽车公司的第二套评价标准。
它把消费者的决策、偏好与工程技术结合在一起,作为公司决策和评估的客观基础。这里仍然存在一个问题:如何在业绩评价中消除纯粹的外部波动?汽车制造分部的解决方法是,计算销售额在同类价格的产品市场中所占的份额,代替销售额的绝对值,以此来衡量经营业绩和竞争地位。
在分权体制下,核心层管理有两项职能。首先,它是分部经理的服务者,帮助他们更有效、更成功地实行自主管理。其次,它又是公司的老板,核心层管理必须把数百名积极进取、富有个性和独立自主的分部高级经理团结成一个团队。这两项任务看似相互矛盾,实则互为依存。
为了解决这个问题,人们采取了多种方法:①通过核心层管理的权力为每一个分部和整个公司制定目标;②通过核心管理层决定分部经理的权限以及对他们的任用和解雇;③核心层管理必须始终关注各分部面临的问题和取得的进步;④分部经理不必担心纯粹的生产和销售过程以外的问题;⑤最后,通过核心层管理的职能部门随时向分部经理提供建议和帮助。
3、春幸启发:
一个社会里重要的不是静态的多数,而是动态的要素;不是大多数的事实,而是一个社会模式中组织事实的象征事物;换句话说,重要的不是普遍的现象,而是代表性事物。
改变时代的往往来自于时代的弄潮儿,作为代表性事物出现的人物、事件常常标下注脚,让我们能够从历史中看到那些亮光。哪怕是我们自己的人生,也是需要依靠里程碑才能判断自己一生的位置如何。
世界潮流浩浩汤汤,顺之者昌,逆之者亡。对于我们个人而言,要做的是顺应大势、抓住大势、营造大势,乘着时代东风完成人生的查漏补缺,可以拥有很多解决问题、无视问题的办法。
公司的本质是社会性的组织,也就是说是人本组织,这好像是同义反复。而实际上,在太多人眼里,现代工业生产的本质不是社会组织而是原材料生产或是生产手段。