优酷不经用户同意扣除一个季度的会员费,支付宝是帮凶
早上六点多一打开手机,就蹦出一条消息提示,支付宝扣款28元。
我很纳闷,这两天也没在网上买东西,连购物网站都没逛过。这一大早莫名其妙给我来笔扣款莫非是账号被盗了?
我迅速打开支付宝账单,看到扣款来自优酷连续包季Vip。
顿时一股无名怒火就起来了,我什么时候开通了连续包季Vip了?我连连续包月都没开通过,他妈的直接给我来个连续包季?!!
仔细想了想,前些日子张哲瀚事件全网皆知,听说由他主演的《山河令》即将下架,身边人都说趁还没下架,赶紧刷一遍,不然下架了就看不了了。大概很多人都是这种心思,所以《山河令》借着这个丑闻又火了一把。
总听到周围人聊起《山河令》,于是我也去下载了优酷app,想看看这剧到底讲什么。毫无疑问看剧要会员,充会员的时候提示新用户首月6元,开通会员付钱时6元变成了0.1元,感觉有点奇怪,以为是用了什么优惠劵,就没多想。
现在才知,那一刻就已经挖好了坑等你跳啊,付了0.1就代表开通了连续包季Vip。但是,…但是…明明是首月6元,明码标价,我愿意付钱,你愿意出售商品,那就达成了交易。
但是优酷暗戳戳的把6元换成0.1元,趁机开通连续包季vip,在我不知情的情况下偷走我的钱,与骗子小偷又有何异?!甚至你去跟他们理论,他们会说,你自己不看清楚怪谁?还会嘲笑你,少收了你的钱,你就默不作声得窃喜,多收了你的钱你就气急败坏!
我操他祖宗十八代,平常从来不用优酷,如果知情,宁愿付6元,也不要付那0.1.
28块钱是没多少,但是那是我的钱,你不经我同意,拿走我的钱,就是强盗,就是骗子小偷。我不在乎28块钱,我在乎的是你欺骗消费者,不尊重消费者的权益。
全国十几亿人,张哲瀚时间全网皆知,《山河令》再火不是偶然,那么可想而知,被骗的人绝不是少数,而我只是其中一个而已。一人28,100万人呢,1000万人呢?
优酷平台明摆着就是想趁《山河令》下架,讹消费者一把。
我打95188支付宝客服热线,质问支付宝为什么会允许优酷扣我的钱,我钱放在支付宝里,你支付宝平台就有责任保护用户财产的安全,而不是不经过用户同意,就让第三方平台把钱扣走了。那我把钱放你这里有什么安全可言。
客服回答我,可能我开通了免密支付,所以才自动扣款了,抱歉,我最讨厌免密支付,不可能自己打开。客服跟我可以找优酷平台问问,说不定对方会愿意退钱呢,毕竟你也没有开始消费这个会员。然后就给我发了优酷的联系方式。
好一记漂亮的帅锅!不是吗?这种问题大概处理起来早就得心应手了,不知道多少人被这样忽悠过了。
我打电话给优酷,对方可霸气了,“暂不支持人工服务” “不支持退款” ,搞个机器人在那当挡箭牌,我难道还去跟个机器人吵架不成?
说白了,不给你沟通的机会,钱到我腰包里了,我管你怎么想,有本事你咬我啊!是啊,普通人也不可能为了那28块钱去打官司告一个平台。首先无疑鸡蛋碰卵石,再者律师费不是个小数目,还要考虑花费的时间,所以大家都选择忍气吞声了。
这种小偷行为不仅仅是优酷有,爱奇艺、 腾讯都有,但是这两家一般只会扣一个月的会员费,优酷倒好,更野蛮,更强盗,直接扣你一个季度的,还是连续包季度会员,如果机主没发现,那扣的就不仅是一个季度了。
综上所述,优酷不经用户同意,在用户不知情的情况下,扣除用户一个季度的会员费,支付宝是帮凶。如果有同样的受害者,大家一起打工商投诉电话投诉,即使没有用,但也会引起有关部门重视。法律都是慢慢完善的,大家一起努力创造一个良好干净的消费环境。