文|孟永辉
除了小程序的应用不断开放之外,微信在今年的另外一个重要举动应该属于推出微信搜索了。对于熟悉了谷歌搜索和百度搜索的用户来讲,微信推出的微信搜索功能再次将这个略显古老的词汇——搜索再次拉进了人们的视野之中。
其实,微信推出微信搜索功能只是在微信的用户群体和产品体系完备之后必然要进行的一个动作罢了。随着用户习惯逐步转移到微信端,特别是随着微信端内容体系的逐步建立,用户通过微信搜索获取想要的信息和内容的频率越来越大。随着微信指数的推出,用户在微信端获取信息的途径将会越来越多,而基于微信搜索产生的微信搜索优化或许将会成为未来一段时间很多公司关注的重要课题。
同搜索引擎优化一样,微信搜索的优化初期可能更多地体现在品牌曝光和品牌露出上,随着微信搜索体系的完备,未来微信搜索的优化将会转移到更深领域,并衍生出更多搜索引擎优化的门类。同搜索引擎优化有很大不同的是,微信搜索的优化将会更多地侧重在移动端。
尽管微信搜索推出之后人们通常会将它和搜索引擎搜索联系在一起进行考量,但是细细分析下来,我们会发现微信搜索其实和搜索引擎搜索有很大不同的。或许正是由于这种不同,所以才让人们对微信搜索的未来给予了更加殷切的期望。
微信搜索“一石三鸟”,“意在沛公”
有关微信搜索的基本逻辑已经有过很多讨论,那么,微信搜索为何在此时推出?微信搜索推出之后又有怎样的影响呢?
首先,微信搜索的推出优化了用户体验。微信搜索推出的一个最大的作用就是优化了用户体验。在微信搜索没有正式推出的时期,用户通过微信进行搜索某个关键词的时候出来的结果缺少一个相对清晰的逻辑,甚至很多内容并不是用户真正需要的。这对于用户体验的影响很大,如果不对微信的搜索功能进行优化,在微信内容逐步丰富的情况下,用户接受到的无效信息将会越来越多。如果任由这种势头发展下去,微信搜索功能将会成为牵绊微信体验的一个主要产品痛点。
其次,微信搜索的推出适应了庞大的内容需求和数据需求。微信搜索功能的推出是建立在海量内容的基础上的,正是有了海量的内容充当“试验田”,所以微信搜索才有了生长的土壤,这样才能保证用户通过微信搜索搜索到的内容较少,抑或是不够精准的内容。
除了微信端建立起来的庞大的内容体系之外,微信端庞大的用户群体同样为其提供了海量的数据,另外海量的内容也为微信提供了海量的数据。海量的用户数据和海量的内容数据迫切需要一个合理的渠道进行有效对接,才能实现数据资源利用的最大化。微信搜索的推出无疑为海量用户数据和海量内容数据提供了一个相对合适的对接渠道。通过微信搜索这个渠道,海量的用户能够精准地对接到内容,而海量的内容也能够输送到用户面前。从这个角度来看,微信搜索的推出其实也适应了微信端庞大的内容需求和用户需求。
第三,微信搜索的推出让微信生态进一步完善。随着越来越多的用户进入到微信圈中,微信看上去越来越像一个生态系统。现在,我们的吃穿住用行都能够在微信当中找到相关的应用。其实,当下微信所处的时代看上去更像是PC端蓬勃发展时百度和谷歌两强相争的时代。微信搜索的推出只是适应了人们的使用习惯从PC端转移到移动端的发展趋势,特别是人们的生活更多地裹挟到微信生态圈的趋势,微信搜索的加入无疑能够让微信生态系统的运转更加顺畅。
借助微信搜索,用户不仅能够找到朋友圈、文章、公众号、小说、音乐、表情等相关的内容,而且能够搜索到关键词相关的朋友圈热文。在这样一个系统下,用户“足不出微信”就能够获得和微信相关的信息。
微信推出的微信搜索可以说是非常“应景的”,从根本上上来讲,微信推出这项功能其实是在优化用户体验的同时,顺道把其他两个方面的事情给做了。在搭建企业生态成为主流的当下,微信的这种做法其实更加符合当下所有企业的发展逻辑。
因为在当前这样一个时期,越来越多的用户都开始重视生态系统的建设。小米围绕着小米手机建立了以科技产品为连接的生态系统、阿里围绕着新零售建立了以新零售的各个环节为连接点的生态系统,聚米众筹建立了围绕着以项目为连接点的生态系统……这些生态系统的存在不仅能够让企业发展得更加稳健,而且能够让业务的参与者真正融入其中,成为这个系统的一份子,增加互动性,能够获得的发展可能性更大。
微信推出微信搜索功能表面上看是“一石三鸟”之作,但是它的深层次原因却是为了应对自己的另外一个敌人——苹果。从当前的市场发展情况来看,随着人们的使用习惯更多地转移到移动端,以百度、谷歌、360搜索、搜狗搜索为代表的搜索引擎也在不断调整战略将工作重心从搜索端转移到其他领域当中。而作为国内搜索引擎的“一哥”,百度在取消新闻源制度之后,人们对于搜索引擎未来的走向更是充满了疑惑。从某种程度上来讲,微信在这个档口推出微信搜索并不是仅仅为了应对百度,它的更大的目标是通过微信搜索来优化产品体验,在自己的生态系统成熟之后,能够与国外最大的生态系统巨头获得分庭抗礼的机会。
所以,我们在看待微信搜索的问题上并不能仅仅从搜索引擎本身上来看待,而是应当将微信搜索看作是微信生态的一个有机组成部分,再将它与外部竞争对手进行对比,通过对比我们才能真正知道微信推出微信搜索的真正原因。
微信搜索未来发展的几个关键点
在百度取消新闻源制度的情况下,微信搜索的推出无疑让企业的品牌展示和曝光、企业的推广有了一个新的输出端口。借助微信搜索以及其涵盖的海量用户,有关微信搜索优化或许能够做更多事情。然而,微信搜索未来的发展必须抓住几个关键点,只有这样微信搜索才能真正成为优化用户体验的存在,而不是增加用户痛点的问题。
海量优质的内容和数据始终是微信搜索的安身立命之本。微信搜索之所以能够推出并引起如此大的影响,其中一个很重要的原因就在于微信端已经积累了足够多的优质内容和数据。凭借这些优质内容和数据,用户能够持续从微信端获得有益信息,而企业则能够持续获得源源不断的用户。与其说,海量的内容和数据是微信搜索的安身立命之本,不如直接说海量优质的内容是微信搜索的安身立命之本。
因此,未来微信搜索想要获得持续的发展必须继续加大对于优质内容的支持和扶植力度,牢牢把握优质内容的输出,从不断增加的内容上获得远远不断的优质数据。尽管随着搜索引擎从PC端转移到移动端之后,移动搜索的技术正在不断优化和创新,但是内容作为支撑一个庞大系统的最根本支柱的本质并不会发生太大变化。在这种逻辑下,微信必须继续保证能够为用户提供源源不断优质且有机的内容才能真正让用户留下来,只有用户愿意使用微信,微信搜索的存在才会有意义。
内容和数据其实是一个相互反哺的存在,海量的内容能够提供源源不断的数据,而源源不断的数据又能够为内容的输出提供借鉴。这与当下比较流行的众筹有很多相似之处,其实众筹正是由于能够将很多用户都裹挟到项目之中,所以才能获得让它能够有条件获得足够多的数据。当前,以京东众筹、聚米众筹、苏宁众筹为代表的众筹平台都在试图通过丰富网站的内容来获得海量的用户,在通过用户获取用户,进而指导其未来的项目拓展和用户拓展。
技术将会成为微信搜索未来发展的主要动力。无论是网页端时代还是移动端时代,搜索引擎能够赢得用户和市场的一个最根本的因素就是较为完备和领先的技术。因此,微信搜索如果想要获得长远发展必须从技术上着手,不断为微信搜索找到新的发展动力。
随着大数据、云计算、智能科技等与搜索相关的技术不断发展,未来的搜索将会更加精准化和智能化。这就需要微信搜索不断加大在这些新技术方面的投入,通过将这些新技术不断与微信搜索产生联系来为用户提供一种与传统搜索完全不同的体验。在用户感受到不同体验的同时,借助新技术,我们还能够对上文提到的海量内容进行新的表达,这样技术才能真正成为助推微信搜索向前发展的主要力量。
如果说大数据、云计算、智能科技只是外部的技术,那么基于搜索引擎的技术优化则是未来能够持续让微信搜索不断前行的关键因素。对于微信搜索来讲,当前以及未来一段时期的关键点依然在技术的优化和梳理上,只有不断优化搜索技术才能为微信搜索找到更加明确和与众不同的发展方向。
微信搜索有很强的附着性,它的发展好坏最终还要看微信。同网页端的搜索引擎不同的是,微信搜索具有非常明显的附着性,即它是建立在微信这个产品基础上的,而网页端的搜索则是建立在互联网这个产品上的。因此,微信搜索未来发展的好坏最终还要看微信的发展上。
作为一种互联网产品,微信的设计更多地体现的是极简主义。但是,随着用户需求的不断增加,特别是随着新科技的不断涌现,微信在未来势必会加入更多的新科技,只有这样微信才会不断革新自我,满足用户新的需求,并获得新的发展。微信搜索也是如此。作为一个依附于微信端的存在,只有微信的底层驱动才能触发微信搜索更多新的应用。如果微信搜索想要获得更大发展,微信必须率先行动。
微信搜索体系的完备度直接影响用户的黏性。微信搜索体系还处于一个相对初级的阶段,它的搜索体系尚处于一个完备的阶段,只有建立完善的微信搜索体系,才能保证用户能够通过微信搜索获得更多东西。这样的话,用户才能愿意继续使用微信搜索,如果用户通过微信搜索无法找到心仪的东西,那么用户依然会选择其他搜索引擎解决这个难题。于是,这又回到了上文所讲的微信内容体系的搭建上。只有海量的微信内容才能保证用户在搜索的时候能够找到自己想要的信息,这样用户的留存率和回头率才会增加,微信搜索的未来发展才会有更多可能。
微信搜索的推出是微信不断完善生态系统的一部分,尽管微信搜索的体系搭建尚处于一个相对初级的阶段,但是我们依然能够通过抓住微信搜索未来发展的几个关键点来增加微信搜索发展的目的性。随着微信搜索的不断完善,特别是随着微信自身的不断完备,未来微信搜索还能够进行更多应用,获得更大发展空间。
【作者:孟永辉,资深撰稿人,媒体人,专栏作者。长期关注行业研究,探究行业发展之道。】