调解民间纠纷的艺术技巧

技巧一 拖时间法  案例 :针对离婚:借故拖延,让纠纷由热变冷,由尖锐变缓和。 例如:今天秘书走了,公印不在,如果你们硬要离婚,先回去好好考虑,10天以后再来。

技巧二:苦口婆心劝解不行,就以刚相济。案例:两村民打架。 第一,大声呵斥:放肆。借着,好吧!既然你不听劝告,就请便吧!不过,我要明确地告诉你,国有国法,村有村规,杀人偿命,严惩不贷。要是你不顾家中老小,就看着办吧!

技巧三:摆事实讲道理。案例:乱传男女关系,让被让造谣者赔钱。案例:我没有打他,为什么要我出钱。 解决话术:第一,你无中生有,搬弄是非,以致酿成事端。第二,你诬陷他人,中伤人格,法律规定你有赔偿责任。第三,由于你的不良行为,给他造成较大经济损失。无论从法律的角度,还是从道德的角度,你都有不可推卸的赔偿责任。

技巧三:以退为进,假定对方说的话对然后推出一个非常荒缪的结论。对付那些无理狡辩的人。案例:甲和他的姐姐分割财产发生争吵  。 你姐姐为什么不能分得一份遗产?女儿没有继承遗产的规矩。  按照你的逻辑,那么,所以无儿子的人,临终是都该把自己的财产带到九泉去?甲无言对答。

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