在得知手机欠费后，我只得赶紧帮父母充值了一笔话费，但扣费的问题还是需要解决。于是，趁着调休的机会，我只得急匆匆地赶回了家里，但是父母竟是一无所知，想想也是有些无奈了。
由于我们的运营商不同，我也不太了解营业厅的具体位置，只得赶紧上网查询一番，发现医院旁边正好有一家。于是，我立马骑着自行车赶去了那里，去发现里面坐满了大爷大妈，就只好乖乖地继续等待了。其实，我发现这个营业厅并不是很大，营业员也只有区区一个，场面自然是有些混乱，但好歹还是能够接受，毕竟自己平时常去菜场闲逛呢。刚处理完上一单的大妈，营业员又开始询问大爷的问题，哪知大妈通话嗓门太大，导致一直都无法听清，只得无奈地反复进行追问。直到后来，营业员才明白大爷竟是来查询话费的，明明可以直接电话查询，又何必单独跑来这里呢。不过，营业员还是耐心地帮忙查询了一番，却发现余额还是挺充足的，想想还真的是白跑一趟呢。在办理完业务后，我发现 大爷并没有起身离开，而是继续坐在了那里，估摸着还有别的事情。此刻，一位大妈慢慢地挤了过去，竟然也是询问话费余额的事情，但她给出的却是两个不同的号码。在得知余额不足时，大妈立马要求给其中一个充值50元，而另外一个好像就没有说什么了，估摸着又是为子女的事情操心呢。等了半天，我本来想着这次总该应该轮到自己了，哪知大妈竟也没有离开的意思。于是，我只好隔着距离提出自己的诉求，又将父母的身份证递了过去。看到营业员正忙着输入手机号码，我只好将身份证小心翼翼地放到了桌上，并静静地等待着查询结果。果不其然，父母不知何时开通了许多业务，而且每个都会自动扣费，这累加起来都有100多元，想想也真的有些吓人呢。于是，我立马请求营业员帮忙取消这些业务，哪知对方这会儿正忙得不可开交，就建议自己拨打人工客服电话，应该也能顺利地解决这些问题。
说实话，对于如此敷衍的态度，我的确是感觉有些生气，明明过来处理问题，却变成了亲自动手解决呢。不过，在看到眼前那些焦急的大爷大妈，我还是选择了平静地接受了这个建议，毕竟生活不易还需多多体谅。
