分享一种成交方法
激将成交法~第一部分(运用)
指销售人员采用一定的语言技巧刺激客户的自尊心,使客户在逆反心理的作用下完成交易的成交技巧。
使用激将成交法,可以减少客户的异议,缩短整个成交阶段的时间。合理的激将不仅不会伤害客户的自尊心,还会在购物过程中满足客户的虚荣心。
使用激将法也要讲究技巧,比如要用暗示性语言,或用故事暗激客户,或者在尖酸的语言后再添上有安抚效果的话,这样才不至于把客户激怒。
激将成交法的运用
激将成交法是销售人员用激将的语言刺激顾客购买,来促成交易的方法。这种方法利用了顾客自尊心强、要面子的心理,刺激顾客的购买欲望。例如,在某商店里,一对外商夫妇对一只标价8万元的翡翠戒指很感兴趣。售货员作了些介绍后说:某国总统夫人也曾对它爱不释手,只因价钱太贵,没买。这对夫妇听了此言,欣然买下。顾客的购买动机不尽相同:有讲究“实惠”的,有追求“奇特”,还有出于“炫耀”、“斗胜”的。显然,在售货员的刺激下,这对夫妇以此表明自己比总统夫人更阔气。
采用激将成交法一定要给顾客留面子。聪明的销售人员绝不会逼着顾客回答“到底是买还是不买”之类的问题。这种方法最大的缺陷就是把握不 好,有可能激发的不是自尊心,而是怒气。不但破坏了成交气氛,也可能使顾客拂袖而去,失去了成交的机会。但这种方法若使用得当的话,有可能使不太想买的顾客最终购买了推销品,并有利于节约推销时问,提高推销效率。
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