从社会心理学谈公关与会议

在某些情況下,不真實的東西比真實的東西包含更多的真理。

这是我最近看到的最棒的一句话,拿出来分享给大家。

专家不一定对

引用里所说的话,在社会心理学里经常看到。意思是,往往你以为表面的就是真实,而藏在背后的你以为不存在不相信的东西反而愈加真实。

举个例子,在所谓的事件热点中,其实都是一次次的营销,每一次从爆发到最后的落幕,看起来都是如此自然,大家乐在其中并广为传播。殊不知,你已经成为网络推手的一大帮手了。也就说,大众的舆论导向是可以被引导的,而上升到另外一种程度,群体的思想甚至是可以被控制的。

在这其中,当然就要提一提群体领袖。群体领袖最大的特点,就是拥有群体大部分人所没有的品质,他可以吸引那么一群人,并以此控制舆论导向。

在互联网里,我们不免听到有那么一群粉丝,高举粉丝之名,大喊我粉威武。响当当的当然就有果粉,米粉,锤粉。就如同神教帮派一般。形成这样的一些群体,最重要的原因在于,一旦形成群体,群众会完全丧失把握意识的力量,而本能的转向那个拥有他们所缺乏的品质的人。他们缺乏逼格,他们还没发烧,他们情怀不够。于是乎,一群人志同道合的人集聚一堂,共商我粉威武大会。

群体领袖通过断言、重复,比如,我有情怀,我还有情怀,我就是有情怀,来迅速暗示这些群体,加入我,你就是属于有情怀的那群人了,你跟别人不一样。

不断的重复,不断的断言,最终这些意识会深深刻在意识深处,而群体也开始行动。经过一段时间,他们都忘记是谁在说情怀这件事情,而选择来相信他们以为的现实。

所以想一想,所谓的专家意见,是否就一定可信,所谓的意见领袖,说得是否就一定对。答案当然是否定的。

当然,这个也可以提供给公关人员参考,究竟如何对产品,对公司进行公关,在很大一个程度上,研究群体心理学,就如同掌握了一把通往成功公关的钥匙。

反对群体性会议

在社会心理学中,群体的特征被一句话所概括:异质性被同质性所淹没,无意识的品质占了上风。

在群体里,不同的部分会被相同的部分所代替,每一个群体里的人均是无意识的。我们口中的脑残粉,也不只是玩笑话而已。事实上,当一个拥有高级技能且不笨的人来说,一旦进入某种群体,他的智商会被无限拖低,他无法进行个人思考,并以群体的意见充当为自己的意见。

所以,在进行团队管理的时候,特别害怕一大群人集体讨论事情,一来费时间,二来没效率。而最重要的一点就是,当形成群体时,每个人的想法都会被群体所取代,而往往得出的结果反而是极差且毫无意义的。

有一个很好的解释,在一个群体里,每一种情绪与行为都如同病毒一般,具有强大的传染性,其传染性到了一定程度,甚至会心甘情愿为了集体利益而牺牲个人利益。也就是说,在某种程度上,一旦形成群体,那么群体将没有正确推理的能力,这使得他们不能拥有自己的一些见解,更别说是批评。也就导致了他们无法辨别事情的对错,无法对任何事物形成正确的判断。

所以,应该反对群体性会议。

文章来自ISNC Co-founder Sueway《从社会心理学谈公关与会议》

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