信任与情感

对事真，对人诚，才能产生信，有了信才可以任，委以重任，之后才能承担责任。信任是由四个维度组成：真、诚、任、责。人与人之间最重要的要素是信任，人无信而不立，家无信而不睦，国无信而不强。长期的信任会产生情感，信任与情感是人际关系长期维持的基石，对外是安身立命之本，对内是获得幸福感的源泉。

对事真。做事追求客观事实的表达，不夹杂自我的感情色彩。20世纪印度伟大的精神导师克里希·那穆提说过：不带任何感情色彩的评论或观察是人类智力的最高体现。说明对事客观事实的终极评价而非进入自我情境的评价是多么的困难。人总是会因为自我生存的需要而陷入对事情进行偏向于自我的情境评价，而非更高维度，更大格局的终极客观评价。在很多情形下评价没有对错之分，只有立场和角度不同，人们总是固守在自己的立场上去施展评价体系。所以，你站在什么样的格局下，就会有什么样的角度，这个角度对事情的评价体系就决定着人的高度。

对人诚。对人诚的基础有两个：遵守社会主流核心价值观；考量别人的需求、利益，从这两个角度出发去思考问题并施展客观评价，才能实现真正意义上的诚。

子曰：参乎！吾道一以贯之。曾子曰：唯。子出，门人问曰：“何谓也？”曾子曰：“夫子之道，忠恕而已矣。”孔子一以贯之的道即是忠恕，尽己之心之为忠，己所不欲勿施于人，之为恕，中国儒家文化的忠恕是对人诚的至高标准。

任。由真与诚产生的信，才有被人委以重任的机会。任用一个人的核心是权、责、利的明确，一个公司或组织，权责利明确才会形成一个中心，即忠，如果不明确就会形成两个或多个中心，即患。任用一个人的原则是：君子不可小知而可大受也，小人不可大受而可小知也。人品过关、能力强的人少去试探他，直接委以重任不仅仅让其有安全感，而且信任是激发人潜能给人压力最高明的方式。人格值得怀疑，能力一般的人只能是试探着用，不能委以重任。

责。被委以重任后的核心任务是承担责任，肩负起重任格局或超重任格局的责任是信任四个维度最后的落脚点，从宏观上看这是推动组织发展、社会变革的核心力量；从微观上看，责任是创造组织及个人利益的起点，只有勇于担当、扛事，才能创造个人利益和社会价值。

责的结束并不意味着结束，而是下一个更高维度信任的开始，真、诚、任、责组成的信任体系是一个不断更新和精进的循环。在这个不断循环的过程中，人类积累着经验和情感。

真、诚、任、责四个步骤组成了信任的循环，这些也仅仅是在知的层面，如果要转化为行的层面，还需要很多要素的支撑。其中关键的两个要素是：行胜于言、控制自我的表现欲望。

行胜于言，质胜于华。少说多做是每个人都懂的道理，但真正的运用在实际工作和生活中，却不是那么容易把握。说话要注意分寸和场合，不同的场合要把握不同的分寸，说高了说低了，说多了说少了都不好，恰当好处即为艺术。

话说高了，容易让人感觉理论性强，不接地气，夸夸其谈，徒有其表。根据对象不同而选择不同的说话高度，对于思想高度高的人，说话的内容要拔高，对于思想高度低的人，说话内容要庸俗化平民化。在这一点上，庄子在《秋水篇》有过非常贴切的描述：“井蛙不可以语于海者，拘于虚也；夏虫不可以语于冰者，笃与时也；曲士不可以语于道者，束于教也。”

说话多了容易犯错，适可而止，过犹不及。说话是为了自己的目标，如果达成目标后就不用再多说一个字，否则言多必失。话说多了，就不聚焦，容易分散自己的观点，让接受信息的人找不到方向感。

言行一致。说的和做的完全不一样，是件很丢脸的事。说的和做的不一样，你以为别人不知道，其实别人都知道，别人不会因为你不知道而看不起你，但是他们会因为你说的和做的不一致而看不起你。在这个过程中最难把握的是无意识的言行不一，自己言行不一的行为，自己意识不到，反而沾沾自喜，甚至引以为傲的东西，正是别人嗤之以鼻的。

控制自我的表现欲望。人人都有渴望表达的欲望，期待被人认可，如果不控制自己的欲望，往往欲速则不达。越想要面子，往往自己越没面子。人性的本质是自私、贪婪、虚伪、嫉妒，你张扬欲望的同时就是在激发别人的人性，压缩别人的欲望，所以对于身边的人一定要控制自己的表现欲，韬光养晦。

真、诚、任、责，信任与情感，是人际关系发展的基石，也是推动社会发展的的关键力量。

2021.12.11