子弹短信已上线将近一个月,大家手机上还有他吗?
产品市场情况分析
子弹短信于2018年8月20日在锤子科技发布会上亮相,锤粉争相下载,一周内在苹果商店取得了总排行榜和社交榜双第一的优异成绩。现在已经过去将近1个月了,从蝉大师获取的子弹短信的下载量排名,可以看到热度已经褪去了。锤粉已经下载完了,而不是锤粉的用户估计也不会尝试一款全新的软件,或者激活用户太少,社交成分太少,没办法保持该软件的留存率,我身边的好多朋友都卸载了。以下是从蝉大师官网获取的下载量情况。
从用户评分来看,子弹短信的用户体验并不是很好。对于刚推出的一款新软件,功能以及界面操作还在不断优化中,这个3.6的评分应该算是还在接受的范围内,也是提醒子弹团队要继续优化页面和完善功能,提升用户体验的空间还很大。
产品分析
子弹短信的特点是高效沟通,主推『语音+文字』。
用户可以语音输入,界面可以显示对应的文字而不用二次操作进行文字转化。而且用户可以不进入对话窗口直接点击对应联系人的右侧麦克风就可以直接发送语音。
这两种功能可以提高用户的高效率沟通,虽然看似简单的改进却是解决用户长期习惯了的一个痛点。用户已经习惯微信的点开对话框然后直接输入语音,殊不知可以在会话列表直接输入语音,并且直接转化文字。对于大多数时候,看到语音我们并不想听但又出于好奇和不得不听就得点开,而子弹短信却可以解决用户的这一痛点。
用户在语音输入后点击播放会出现语音进度条。这个功能也解决了用户的隐形痛点,对于一串很长的语音我们不仅可以看到文字还可以有选择的听取部分语音。
在社交通信录里,添加了很多好久不联系的好友。这些好友就像“僵尸友”一样存在着,不联系也不删除,网名也没改备注导致我们并不知道他是谁。子弹短信可以解决这一问题。子弹短信会保存你们最开始的几句聊天。就是点击“他是谁来着”可以看到你们最开始的几句聊天。而这几句聊天往往包含我们添加好友的基本信息和来源。追根溯源就会想到对方是谁。
从页面风格来看,是老罗一贯的风格:极简。而图标设计也属于锤子系列的拟物化风格。界面简洁,蓝色简约分割,操作简单。
从版本迭代来看,子弹短信一直在不断性能优化中,功能也在不断完善中。下面列举了关键版本迭代的信息。
缔造者-罗永浩
任何一个事物的诞生都离不开他的缔造者。毫无疑问,罗永浩是一个优秀的产品经理。他的产品总是不随波逐流,比如锤子手机的大爆炸功能,可以进行二次爆炸还可以拖到其他应用进行搜索。再比如苹果手机的刘海屏太丑,国内厂商纷纷效仿而他却把手机做成了美人尖。他首创把卡槽跟音量键结合到一起。完美的减少了侧边开孔。所以,罗永浩是一位优秀的产品经理,而他的偶像也是乔布斯。他多次说他要做的是为世界造成改变,这和乔布斯的梦想(To live is to change the world.)不谋而合。
他用天生的英雄主义支撑着锤子科技,设计着优秀的产品,虽然用户覆盖很少,但是一直有忠实的锤粉。在快速迭代的互联网时代,创业6年来,许多手机公司纷纷倒闭,锤子科技虽未有很大的成功,但是却一直在手机行业存在着,这本身就代表这一种成功。罗永浩有一种“别人笑我太疯癫,我笑他人看不穿”的前卫精神。
他未能开拓广大市场和中国的市场环境也有很大的关系。中国互联网环境发展到现在为止还不健全,山寨机效仿热门机使得广大用户失去了应有的审美。而是一味的追逐潮流。这使得罗永浩的产品很难立足。
互联网行业存在的马太效应。强者俞强,弱者遇弱,20%的企业掌握着行业80%用户和优势资源。在中国手机业苹果、华为、oppo/vivo等;即时通讯有腾讯的微信QQ、阿里的钉钉、新浪的微博等。这些企业进入市场早,核心业务完善,企业体制完善,拥有广大的用户群体,要想跟他们分一杯粥还是很困难的。
总结
子弹短信的极简设计和『语音+文字』功能是很符合用户简单操作的需求,解决用户在微信语音聊天的隐形痛点。当前的问题是用户覆盖率太低,在经过一轮在锤粉内部引流后,用户出现了缓慢增长,如何扩大用户规模使得非锤子手机用户也能使用子弹短信是罗永浩下一步要思考的。
聊天有微信,办公有钉钉,先入为主的思想也使得用户很难去接受一款新的通讯软件。要想进一步扩大用户群体,我认为可以采取和其他企业合作的模式引流,比如在华为或vivo手机内预装入子弹短信。或者在办公楼电梯广告内播放广告,在appstore设置ASO等。产品再好,也需要一定的推广。子弹短信还处在发展期,好多功能界面还需要优化,从一个产品的生命周期来看,还有很长的路要走,所以,我还是很看好子弹短信,只要商业运营模式正确,前途无可限量。而能飞多远,就要看子弹短信整个团队了,罗永浩只能送它起飞,而飞多远是整个团队共同维护的结果。
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