《金字塔原理》美国人芭芭拉.明托著 着重讲解思考、表达和解决问题的逻辑
一、作者和背景
作者芭芭拉.明托1961年进入哈佛商学院,是第一批女学员之一,1963年被麦肯锡顾问公司聘为有史以来的第一位女性顾问。她在写作方面的才能很快得到赏识,并于1966年被派往伦敦,负责提高麦肯锡公司日益增多的欧洲员工的写作能力。
《金字塔原理》是麦肯锡40年经典培训教材。
麦肯锡公司是由美国芝加哥大学商学院教授詹姆斯.麦肯锡于1926年在美国创建,同时他也开创了现代管理咨询的新纪元。现在麦肯锡公司已经成为全球最著名的管理咨询公司,在全球44个国家和地区开设了84间分公司或办事处。麦肯锡目前拥有9000多名咨询人员,分别来自78个国家,均具有世界著名学府的高等学位。
二、金字塔原理的基本概念
金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂的思考方式、沟通方式、规范动作。
金字塔原理的基本结构是:结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。先重要后次要,先总结后具体,先框架后细节,先结论后原因,先结果后过程,先论点后论据。
金字塔原理训练表达者:关注、挖掘受众的意图、需求点、利益点、关注点和兴趣点,想清说什么(内容)、怎么说(思路、结构),掌握沟通的标准结构、规范动作。
金字塔能够达到的沟通效果:观点鲜明、重点突出、思路清晰、层次分明、简单易懂,让受众有兴趣、能理解,记得住。
搭建金字塔结构的具体做法是:自上而下表达,自下而上思考,纵向总结概括,横向归类分组,序言讲故事,标题提炼思想精华。
三、金字塔原理能够帮助解决哪些问题
表达
纵向:文章中任一层次上的思想必须是其下一层次思想的概括。
横向:每组中的思想必须属于同一逻辑范畴。
横向:每组中的思想必须按逻辑顺序组织
当向老板汇报工作时或与别人交流时,通常是结论先行,引起对方要听下去的兴趣。公文中的总结、讲话稿可以用这种方式来拟写。
条理清晰的文章,必须能够准确、清晰地表现同一主题思想下的思想组之间的逻辑关系。以正确的方式组织起来的思想必然会形成一个金字塔结构,这些思想分别位于不同的抽象层次上,但互相关联,并且由一个单一的主题思想统领。
金字塔中的思想以3种方式互相关联---向上、向下和横向。
位于一组思想上的一个层次的思想是对这一组思想的这一组思想则是对其上一层次思想的解释和支持。
同一组中的思想之间存在着逻辑顺序,具体的顺序取决于该组思想之间的逻辑关系是演绎推理关系,还是归纳推理关系。
演绎是一种线性的推进方式,最终是为了得出一个由逻辑词“因此”引出的结论。
归纳推理是将一组具有共同点的事实、思想或观点归类分组,并概括其共同性(或论点)。
在演绎过程中,每个思想均由前一个思想导出;而在归纳过程中则不存在这种关系。
思考
自下而上的思考,总结概括每一层次的思想是否用金字塔结构相互关联,从而确定是否正确地构建了文章的结构。金字塔原理规则规定:所有列入同一组中的思想必须具有某种逻辑顺序。
逻辑顺序可分为四种 一是演绎顺序:大前提、小前提、结论;二是时间(步骤)顺序:第一、第二、第三;三是结构(空间)顺序:波士顿、纽约、华盛顿;四是程度(重要性)顺序:最重要、次重要。
选择的逻辑顺序展现了你在组织思想时的分析过程。
演绎顺序:演绎是一种线性的推进方式,最终是为了得出一个由逻辑词“因此”引出的结论。
时间顺序:在按照时间顺序的思想组中,要按照采取行动的顺序依次表达达到某一结果必须采取的行动。
结构顺序:当使用示意图、地图、图画或照片想象某事务时的顺序。想象的“某事物”即可以是真实的,也可以是概念性的;既可以是一个物体,也可以是一个过程。但是,这个“某事务”必须被合理地划分入不同的部分(不同的组)。
分组原则:保证划分后的各部分之间相互独立,相互排斥,没有重叠;所有部分完全究尽,没有遗漏。
程度顺序:明确指明每组中的项目(思想、观点、问题等)具有共同特性,确保将所有具有该特性的项目(思想、观点、问题等)列入该组。在每组中,根据各个问题具有该特性的程序高低排序---最具有该特性的问题排在第一位,即先强后弱,先重要后次要。
总结各组思想的语句,必须说明完成各行动步骤后导致的直接结果,且措辞必须明确、具体。先用明确的语句表述各行动、步骤、流程等,然后区分不同的抽象层次,再直接从各行动、步骤、流程等总结概括出行动的结果。
解决问题
界定问题
结构化分析问题
界定问题的框架:展开说明框架中的各要素,把“界定的问题”写成序言。
需要确定4个要素后才能界定问题,4个要素分别是切入点(序幕)、困扰(困惑)、现状(非期望结果)、目标(期望结果)
4个要素一起讲述了问题是如何被展开的戏剧性的故事,可以把这些要素当做戏剧的术语来理解。
结构化分析问题的标准流程是收集信息、描述发现、得出结论、提出方案。
从信息资料入手设计诊断框架,使用诊断框架,建立逻辑树
演示
在书面上呈现金字塔
在PPT演示文稿中呈现金字塔
在字里行间呈现金字塔
《金字塔原理》这本书可以帮助我们去思考、学会更好的书面表达、口头表达和公文写作。更高层次的运用金字塔原理可以帮助管理下属和培训师开发课程及讲课。