公司/团队/项目名称：三棵树涂料股份有限公司
产品名称：涂料
联系人：高
电话：13055695767
职位：新媒体管理
01你们提供什么产品或服务，有何特点？
涂料，装修用，化工行业。
02你们解决了用户怎样的问题？（他们的年龄、富裕程度、相关的认知等等）
20岁以上有房族，房地产商，环保健康。
03消费者在解决这些问题的时候，重视的因素有那些？
材料是否安全健康，价格是否合理，最重要的是使用效果如何。
04在用户眼里，竞争对手的优势/劣势各是什么？
优势：竞品名气更大，价格透明，服务专业全面，比如立邦；产品多样化，定位明确（玩色彩），比如多乐士。
劣势：没有明确的健康定位，价格偏高。
05用户目前有哪些问题是竞争对手解决不了的？
涂料的施工一体化解决方案。
06你们是如何解决这些问题的？
一体化涂装概念及产品的打造。
07你们目前遇到了什么困难（现象）？你认为是为什么（原因）？
困难：一二线城市知名度低，渠道布局不够体系化，服务模式不够完整、专业。
原因：企业从三四线城市开始起家，一二线城市市场被竞品过早占领，渠道成熟；我司发展速度较快，企业机制的调整与发展速度难相配，产品的差异化特称不够明显。
08你希望提供学习这个课程解决什么问题？
1、能够具备分析市场状况的能力，2、掌握市场营销的关键要点，3、掌握发现问题和解决问题的系统方法论。
作业：运用消费者决策规律，分析你的产品涉及的顾客心理并给出营销建议。
消费者顾虑：
1、价格高，2、装修专业问题不懂怕被黑包工头拿回扣，3、油漆是半成品，需要施工人员进行专业施工，找专业团队劳心费力，4、对产品的环保健康越来越看重，但不知如何区分产品是否健康。
建议：
1、关于价格，可使用折中效应，将主打产品的价格控制在中等档次，同时继续推出超高品质高端系列，将中高等档次产品定期规律性的进行折扣；将主打产品的价格再进行细分，同样的健康产品再进行三等分，稍换概念，进行价格类比。
2、禀赋效应，“以旧换新”，凡用我司产品的旧房子改造给与折扣，比如提供完成的团队进行全包服务，赠送免费测量。
3、利用消费者“懒”“不专业”提供一体化涂装服务，配备使用主推的中高端产品，用专业的服务加专业的产品，给消费者专业放心的感觉。
4、对于气味可以做差异化竞争，比如拿竞品进行对比，主要突出环保性能，也可与低端产品直接进行类比，将气味差别不到的中高端产品价格设置差别大一点，如：A很呛鼻——200元，B呛鼻——400元，C不呛鼻——800，D无味道1300。
