VUCA（Volatility，Uncertainty，Complexity，Ambiguity），自上课第一天印象最深刻的一个词，感觉这个词形容自己现在的状态好贴切。工作、生活中各种问题，压力交杂在一起，我还能生存在这里已经很不容易了，每天要保持好情绪、好状态，是不是太难为自己了？
情绪就像是一个球，我们会不由得抛出或者接收着带有烦躁、愤怒、怨愤等各种色彩的情绪球。突然理解“自食其果”，抛出去什么样的球给对方，就会还回一个什么球。
有了这个认识，学习抑制自己负面情绪，让自己保持个好状态，打鸡血、心灵鸡汤、宣泄……方法用了不少，但不舒服就是不舒服，抑制自己只会憋出内伤，又或者积蓄着更大的爆发。
直到“情绪管理”发现，负面情绪不能“抑制”而应该“转化”。每一个情绪背后都有一个声音“我对这件事情有看法”，或是积极、或是消极，或是赞同、又或者否决。无论是我们自己的情绪，或是TA反馈给我们的情绪，都应该去探究一下背后的这个声音是什么与为什么。这些情绪其实就是那个声音的表现，没有好坏、没有对错。我们应该做的是“接受”，多一份“理解”与“体谅”，我们内心会更容易化解，并转化成相对平静的情绪反馈于对方。
原来这才是我们需要修炼的情绪，摆低姿态以同理心解决冲突才是真智慧！
