长沙货拉拉乘客身亡事件，终于有了真相。

2月6日，长沙一女孩车某某晚间使用货拉拉搬家，结果在快到新家的路上，坠车身亡。

这件事瞬间引发了无数人的猜测，为什么好端端的女孩会坠亡？司机和女孩同处一车，是不是有什么不可告人的秘密？

事件经过十几天的发酵，很多人议论纷纷，而警察经过长时间的调查、研究，最后通报了这个事件的真相。

事情的前因后果大致如下：

1.货拉拉司机周某春接到女孩订单，总费用51元，平台补贴12元，女孩支付39元。

 图片来源：网络

2.女孩拒绝司机建议的付费搬运服务，分15次搬运行李，用时较长，耽误司机赚钱时间，司机多次催促她，但女孩不理睬。

 图片来源：网络

3.行车过程中，司机问女孩，到了之后要不要他帮忙把货品搬下来（付费），女孩再次拒绝。

司机为了省时间，放弃了原来的路线，拐进了红绿灯更少的路线。

而且司机为了赚钱，在变更路线的途中，抢接了下一单。

4. 司机变更路线后，红绿灯更少了，但是路灯也很少，漆黑一片，尤其是晚上，女孩感到害怕。

她质问司机为何偏移路线，但司机由于之前女孩“涉嫌超时又拒绝一起搬货的建议”心有怨气，对女孩的质问不予理会。

女孩要求停车，司机也没有理会。

司机和女孩可能在车上发生了争吵，但没有监控设备不得而知。

5. 在司机和女孩发生争执的时候，副驾驶的车窗一直是开着的，警方用和女孩同体型的人在同一个型号的车上做了测试，发现如果把半个身子探出窗外，有可能导致从车窗意外坠落的结果。

也就是说，是女孩在争执的过程中把身子探出窗外意外坠亡的，还是说自己主动跳车坠亡的，不得而知。

6、事故发生后，司机先拨打120，后报警，但女孩因为抢救无效离世，周某春被公安机关以涉嫌过失致人死亡罪刑事拘留。

在整个事件中，车内没有打斗的痕迹，受害人衣裤完整，身上没有搏斗抵挡伤痕，指甲、衣裤里面也没有司机的DNA。

11公里的路程，成了女孩永远到不了的彼岸，也让司机背上了一条人命。

仔细看完警方的通报，盘点完这个事件之后，我一声叹息，有一股深深的无力感。

在这起事件中，是司机藏着祸心吗？也不是。

他偏离航线是为了节省时间，为了抢接下一单，仅仅是为了赚钱，他并没有对这个女孩有什么图谋不轨的想法。

甚至在女孩探出身子到窗外时，用了轻踩刹车减速打双闪的方法，开过车的肯定知道，这时候踩急刹，很大可能就把女孩甩出了窗外。

但你说女孩安全意识强烈有错吗？当然没有。

在大晚上的，司机偏移路线，问他又不回答，而路上人流稀少，黑灯瞎火，说不害怕是不可能的。

尤其在过往诸多恶性事件里，因为司机偏航而造成的惨剧，女孩应该有所耳闻。

其实，这两个人之间最大的矛盾，是一个想多赚点钱，一个想省一点钱。

司机想多赚一点钱，所以两次提出付费搬运的服务，在没达到目的时，心生怨气。

而女孩，是想省一点钱，两次拒绝司机，并且用36分钟独自搬运物品上车。

如果她顺利下车，卸运物品想必也要花不少的时间，超过了司机所说的平台规定的40分钟等待时间。

这更加重了司机的不满，所以在车辆偏航时，他没有理会女孩的质疑。

站在他们各自的立场上，从他们各自的情绪出发，谁也没有错，但悲剧就是发生了。

我无意站队任何一方。

这件事，是一起不折不扣的悲剧，是由于不沟通，情绪累积导致的。

在司机在看，晚上跑出来拉单，耽误几个小时，结果才51块，还不算平台费用和油费，而自己又遇到了一个“不好对付”的顾客。

在他眼中，他判定这个女孩又抠又耽误他赚钱，所以心生怨气，态度恶劣，对女孩提出偏移路线的质疑，不想回答。

而在女孩看来，深夜搬家，一个女孩子分15趟搬完，非常辛苦，而司机多次催促，又问她要不要搬货服务，想多赚她的钱，所以她对司机没好感。

于是她在心中就判定司机是蛮横无理，贪财好色的人，想对她行不轨。

尤其是车开到没有路灯地方的时候，司机不解释，又不停车，更印证了她的想法。

所以她觉得自己可能遇到了坏人，想逃跑。

彼此都带着情绪给对方定了性，认定对方就是自己心中所想的那种人，所以才会导致沟通不畅，最终酿成悲剧。

原本几句话就能解决的事情，却赔上了一条鲜活的人命，而另一个人却要因此对一个人的生命负责。

如果在一开始，双方都能好好沟通，放下心中的成见，或许一切都不会发生。

这个惨痛的结局，无时不刻不在提醒我们，不要用情绪去判定一件事情。

02

孔子和弟子的故事很多。

有一次孔子在周游列国的时候受困在陈蔡一带，有一天的时间没有尝过米饭的滋味。

有一天中午，他的弟子颜回讨来一些米煮饭。在饭快要煮熟的时候，孔子看颜回居然用手抓取锅中的饭吃。

孔子故意装着没看见，当颜回进来请孔子吃饭时，孔子站起来说：“刚才孟李祖先告诉我，食物要先献给尊长才能进食。”

颜回一听，连忙说：“夫子，这饭不能敬献尊长了，刚才我看到有草木灰掉到锅中，把弄脏的饭拿来吃了。”

孔子叹息道：“人可信的是眼睛，而眼睛也有不可靠的时候，所可依靠的是心，但心也有不足靠的时候。”

心理学中有一种现象叫做“证实性偏差”：

就是你一旦带着情绪认定一个事实，就会下意识地去寻找支持自己观点的证据，选择性地注意和收集信息，并且排斥那些和你观点相悖的现象，从而得出一个符合自己意愿的事实或真相。

就好像当你在讨厌一个人的时候，你就只会看到对方不好的一面。哪怕对方对你施以援手，你都觉得他是在嘲讽你。当你喜欢某个人的时候，眼里也全是对方美好的一面。哪怕对方说了挖苦你的话，你也会下意识觉得对方应该是在鼓励你。

因为大部分人所作出的判断不是基于事实和证据，而是基于自己内心的情绪。

我们太容易基于片面信息、基于情绪，去评判一个人的品行，被自己的固有印象支配， 可是这个世界真的不是我们想的那样。

03

情绪ABC 是由美国心理学家埃利斯创建的。就是认为激发事件即A，只是引发情绪和行为后果即C的间接原因，而引起C的直接原因则是个体对激发事件A的认知和评价而产生的信念即B，也就是人的消极情绪和行为障碍结果(C)，不是由于某一激发事件（A)直接引发的，而是由于经受这一事件的个体对它不正确的认知和评价所产生的错误信念（B)所直接引起。错误信念也称为非理性信念。

如图中，A（Antecedent）指事情的前因，C（Consequence）指事情的后果，有前因必有后果，但是有同样的前因A，产生了不一样的后果C1和C2。这是因为从前因到后果之间，一定会透过一座桥梁B（Bridge），这座桥梁就是信念和我们对情境的评价与解释。又因为，同一情境之下（A），不同的人的理念以及评价与解释不同（B1和B2），所以会得到不同结果（C1和C2）。因此，事情发生的一切根源缘于我们的信念(信念是指人们对事件的想法，解释和评价等）。

通常人们会认为诱发事件A直接导致了人的情绪和行为结果C，发生了什么事就引起了什么情绪体验。然而，你有没有发现同样一件事，对不同的人，会引起不同的情绪体验。比如当父母接到老师打来的电话，在电话铃响起的那一刻家长们就开始产生不一样的情绪了，甲家长可能是生气（心想我们家那个混小子是不是在学校又犯什么事了，老师来告状了），乙家长可能是担心（是不是今天在学校不舒服啊），看看是不是同一件事情引发了不同情绪。这是因为诱发事件与情绪、行为结果之间还有个对诱发事件的看法、解释（信念）的在起作用。甲家长的孩子较为调皮，老师经常找家长聊起孩子在学校不好的表现，所以他看到老师的来电最先想到的就是孩子在学校又犯事了，想到孩子在学校不好的表现家长就生气；而乙家长的孩子乖巧，老师不会经常找家长，特别是不会打电话找家长，所以看到老师的来电他会担心孩子是不是在学校生病了或是出了什么其他的事情。这里A是老师的来电，B是两位家长内心的信念，看法等，C就是他们的情绪，相同的A由于B 的不同于带来的C大相径庭。

       在我们的SEL系统情商课程中7-12岁孩子有一堂是《想法变一变，世界更明亮》老师通过游戏用浅显的案例引导孩子分清什么是：A--事件、B--想法、c--情绪。影响到我们情绪的是想法B而不是事件A,因为同样的事情我们的想法不一样情绪就会不一样。所以我们可以通过改变想法来改变情绪，以后在生活当中如果遇到不喜欢的事情，我们可以多运用改变想法来改变自己的情绪。