01
女儿四岁的时候，有一天回家，我忽然发现她的小手红红的。我问:“你的手怎么了？”她见我发问，赶忙警惕地把小手藏在背后，紧张地回答:“没事儿，没事儿，是我不小心碰了！”
看她慌张的样子，我挨着她坐下，让她把手伸出来。我一看小手手心红红的，还带着明显的发肿，也不敢着水，说疼！我感到狐疑，说你和妈妈讲讲究竟怎么回事？妈妈不批评你。
她断断续续说是幼儿园老师用细棍子打的，因为自己淘气！听了孩子的话，我心如刀割，一夜都没睡好。联想到孩子在家吃饭时，一旦洒下几粒米她都会慌张捡起来吃掉，尽管我每次都说掉下去的东西不卫生就不要捡了！但似乎没有效果，女儿仍是偷偷摸摸地捡起来放进嘴里。孩子每次会说，不行，老师说了不准洒下一粒米！否则会挨骂！当时我并未留意有何不妥，可如今看来的确有问题！
女儿的话匣子一打开，小嘴吧嗒吧嗒地和我讲了很多这位老师体罚孩子们的事儿，说站队没站好有时会用脚踢，如果大家在卫生间吵吵嚷嚷就用毛巾抽，尤其是男孩子挨打的多，女孩子像她这样淘气的也受罚，还选了小班长，让小班长也用此法管理小朋友。最怕的是班里那根小棍子，小朋友每次都要挨好多下呢！老师还要求孩子们不准告诉家长！否则什么什么的……我听得越来越不是滋味。
我立即打电话问了几个家长，她们反馈回来说孩子或多或少都遇到过这样的问题，但有人说打就打点吧，也没有出大问题，孩子们淘气，也许换了哪个地方都是这个样子！
就这样，心中放着这样恼人的事儿，我足足想了一夜。以前把老师当作亲人，将幼小的孩子交给了幼儿园，看那个老师表面还和善的。如此一来，我内心真的无法再重新面对这个老师，也没有勇气让我的孩子踏进那个课堂了！
02
第二天一早，我便去找幼儿园负责管理的一个女老师。她听了我的叙述，表示很重视，说一定会严肃处理这事，因为体罚孩子是教育部明令禁止的！园长出门了，她会报告园长，尽快给我一个答复！我最后说：“虽然这个老师违反了规定，做了过分的事情，我并不想把这个事情闹得太大，大家低头不见抬头见的。但孩子一定要换一个地方上学，你们只管把剩余的费用退给我们就是了！”对方说一定一定。
我听了这个管理人员肯定的答复，受伤的心略显宽慰。我想，这虽然是一个私立幼儿园，但规模不小，也有一些知名度，每年每个孩子各项费用上万元。这样的事情他们一定会好好处理的，我就放心等待吧。
于是我在家里好好疏导女儿的心灵，告诉她那个老师只是脾气不好，不是所有的老师都那样，大多数还是有爱心的。
我就这样信心满满地等了三天，幼儿园那边一点动静也没有。第四天，我给这位管理老师打了电话，她态度和蔼地说：“园长去出差了，我们一定会尽快帮你解决的，明天下午会有信儿，你耐心等着吧。”
又过了一天，还是没有任何回音。晚上的时候，我有点着急了。当我再次拨通管理老师的电话，感觉对方的语气明显变了，她这么讲：“你说我们的老师打孩子，你有什么证据吗？我们得好好调查呢？”我一听此事不像我想得那样简单了，态度坚决地回答：“你们自己能调查出什么，看这几天处理问题的方式就知道了，我不相信你们能够公平调查。如果调查的话，我要求教育部门介入。”对方不吭声了。
03
第二天一早，我接到园方的电话，说负责人回来了，要给我解决这个问题。于是我兴冲冲地领着孩子去了幼儿园办公室。
没有想到的是，这位负责人一下子就来了个冷脸：“费用我没法儿给你退，当时发生了这件事你为甚不找老师沟通，不是说有问题及时沟通吗？现在我们没法处理。”我一听火气也上来了，心想，他妈的以为我傻啊，这样的老师能沟通了吗？难不成继续让孩子受她的气！
这次见面最终不欢而散，对方摆出一套与之前截然不同的态度，这让我相信，这几天下来他们一定商定了一个不理不睬的策略。可能是看到我每次都是一个人找他们理论，没有任何后援，可能看到我就是一个家庭妇女，或者看我的态度太过于温和，总之认为我们是不起眼毫无任何背景的父母，完全不当一回事儿。
回家后，我和孩子的爸爸说了这事，他也表示发愁，但也没有好办法，意思是不好就退算了。
此时，我感觉非常无助。想起从前自己做热线新闻记者的时候，为了市民们那些生活上的事儿，采访了那么多人，碰了无数次壁，不乏遇到仗势欺人的，还有耍无赖的，但我从来没有惧怕过他们。此刻，我自己的孩子遇到了不公平待遇，我不能坐视不管。别的家长不在乎我在乎，何况还有2000多元的学费啊，这些钱可不是刮风来的。
04
一位好朋友听说了这件事情后，安慰我：“不要怕，不要气，下周我和你去，看看到底嚣张成什么样子？”
与幼儿园负责人的第二次交涉，更是狗血喷头。
这已经是我和园方不同人员的第五次交涉了。
见面后，负责人仍然是一副蛮不讲理的态度，这次索性挑明了：“我们这个企业就是这样，一个唱黑脸的，一个唱红脸的，你不想上可以走，费用是不退。”我一听彻底火了，也顾不上自己的教养与形象了：“你原来把教育做成盈利的企业了，难怪是这个样子，这不是老师的问题，而是你们整个幼儿园的问题，我把孩子送来这儿算我眼瞎！本来和你们好好说你们满不在乎，非要闹大，不处理是吧，我现在就投诉你！”对方的气焰更高了：“爱找哪儿找哪儿！”
朋友看局面失控了，伸手拉我，说：“你先冷静，我来和她谈，一定会把这个事情解决的！”
我和孩子来到了走廊，眼泪不争气地掉了下来。曾经，我无论受了多大的委屈都不会哭，如今自己真正体验到一个小老百姓的难处了。可是，为了孩子，无论如何得坚强！
我当即拨通了教育部门的电话，就此事作了详细说明，一位工作人员表示马上会联系园方处理此事。
这时，我的朋友也出来了，说她已和负责人说好退钱。我说晚了，他们早干啥去了。
两个人上车后，朋友描述了刚才谈判的场面，“我只问了负责人一个问题，就你刚才那番说辞，让所有家长听了会笑掉大牙，因为完全立不住脚，你们以后的发展也不会有前景的。一个做幼儿教育的，这种理念非常可怕……”朋友最后亮明自己是报社的记者,但当天是以家长朋友的身份来的,不是作为媒体的身份,她相信幼儿园会有个合理方案。负责人听后立马哑口无言了，答应退我1600多元。
这时，教育部门打来电话说，已和园方说好，剩余2000元费用一概退回，但必须等到下个月幼儿园财务结算才能拿到钱。为防止新的变故，我当即表示不行，孩子还等着钱上学呢？后来终于定下三天后拿钱。
05
此事到这个地步总算告一段落了。但细想想，还是哪儿不对。朋友说：“咱们这事办的，维权维得不伦不类，仅仅是退剩余的费用，有必要这么费事儿吗？”
我苦笑道，是没必要，人家只是因为孩子生点小病不想在这里上学，妈妈一哭二闹耍泼就拿到了钱；还有一个孩子，因为一个没有枕头的问题，家长只打了一个电话，就轻而易举地拿到了剩余的学费。而这些事都发生在这家幼儿园。
可轮到我就是这么难，我没有这个本事耍泼，也没有打一个电话能解决的能力。早知如此，我直接投诉好了。可如今，这件事弄得我心力交瘁，彻底不彻底也就这样吧。
拿钱的那天，幼儿园还是想了个不成文的名目，愣是扣除了近200元费用，那个管理人员还在继续游说我下学期把孩子送到这里。我什么也没多说，离开了这个是非之地。
身边的很多人听说这件事后，感到气愤，说把来龙去脉发到朋友圈和家长群里，让人们看看真相是如何。我一直没有那么做。因为我的目的不是针对具体哪一个人，只是想维护自己的合法权益。
这件事过后，那位打孩子的老师据说是休假不上班了。我听幼儿园的家长说，园方后来贴出一张调查表，调查孩子在学校的情况，让家长填写。可能这也算是此次维权的一点点效果吧。
面对不公平现象，我们有时候真的不能忍。因为如果大家都忍气吞声的话，那么社会上的不公平会越来越多。
值得欣慰的是，我的孩子后来遇到了真正负责有爱心的老师！而当我自己做了老师后，更深深体验到“为人师表”这句话的重要性。
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