我们很多销售在遇到问题时,总是在抱怨:抱怨自己公司的产品没有竞争力,抱怨客户太难缠,抱怨竞争对手太强悍,反正就是一堆问题,这个产品没法做!然后就浑浑噩噩的混日子,最终要么自己走人,要么被公司辞退!结果换了公司,换了行业也还是一样做不好,要知道这世上没有卖不出去的东西,只有卖不出东西的人,在抱怨别人之前为什么不先从自身来找找原因呢?也许有人会说我的口才不好,不会吹牛,可你有没有留意那些业绩做得非常好,那些销冠也并非全都口才好吧?
那么到底做销售有些什么技巧呢?一哥根绝自身多年的从业经验总结出以下几点:
自信 你要有充分的自信,对自己所销售的产品要有绝对的信心,如果你自己都对自己的产品没有信心,俺们在给客户介绍时如何能说服客户?如何能让客户信任你的产品?要做到这点,首先你的产品质量绝对没有问题,其次你要绝对熟悉你所销售的产品,你的专业性决定了客户对你的产品的信任度
善于学习借鉴 不管你从事什么行业,在哪家公司,每个公司都有至少一位高手(销冠),那么我们为什么不向他学习学习呢?只要你人家做得比你好,就绝对有值得你学习的地方。请注意,这里说到是学习借鉴,不是模仿!每个人都有他自己独特的做事方法,适合他但不一定就适合你,所以你要做到就是随时向他们学习请教,如何将他们的思路和方法转化成适合你自己地方法
充分利用身边的资源 也就是借力,有的时候我们可能会遇到一些比较男搞定的客户,或者是说自己没有把握拿下的客户,比如在和客户谈判时,自己拿不定注意,这时不妨向你的同事和上级主管借力,请他们一起来协助你
记录总结 每次去拜访客户,出来后就将谈话内容记录下来,回去后慢慢研究,比如客户谈论的话题,中间的插曲等,可能一下子记不太清,我们不妨在和客户谈话时,做好录音(切记不要让客户发现,最好买个录音笔),回来后反复听,看一下自己的话术有没有什么问题,还能不能改进,客户所提的问题自己有没有回答到位,争取在下次拜访时能给出客户满意的答复
向客户请教 我们很多人都不会想到这一点,其实很多客户都是从销售做起来的,在我们被客户拒绝时,你该如何回应呢?我们可以这样说:“没事,王总,何不合作没关系,和你认识非常的开心,我的经验还不足,以后还得向您多多学习呢,希望您多多指教啊!”当你这样说完,客户对你的好感立马上升,接下来还是经常去拜访,是不是带点水果之类的,每次去绝口不提生意上的事儿,只向他请教销售上遇到的问题,一般客户都不会拒绝的,这样随着交往时间的累积,你与客户之间已经从业务员和客户的关系升级成为好朋友、好哥们儿了,后面客户也会主动给一些单子给你做的合作就在不知不觉中达成了
所以我们在遇到销售问题是,先问下自己是否真的已经做到极致了,是否还有那些地方可以改善,要知道你在这个行业做不好,换个全新的行业只会更难的。
总之,将销售过程做到无可挑剔了,结果自然会水到渠成!!!