现在有好多的行业被称之为服务业,于是乎从事这个行业的人就好像理所应当的被称为是服务员,好像他们就是必须要服务的一样。我不知道什么样的行业才算是服务业,我也不知道怎么的才算是服务员。也许我们那个人都是服务与被服务的对象。
在一个被称之为所谓的服务业的圈子里我发现了一种好像存在的一种恶心循环。比如说你是从事这个行业的,你的一个顾客对你发了脾气,于是乎你去吃饭的时候可能因为什么事情你把气撒在了店员身上。店员可能会在买衣服的时候撒气,而在服装店工作的人可能也会在去某个店的时候撒气,也可能碰巧那个店就是你的顾客所在的店。也可能没有这种现象,只是我在意淫。但也可能会有这种现象的存在。如果说他们都是从事服务业都应该相互理解才对,那么请问,你被人莫名其妙的怼过么?
当然,可能他们从事这个所谓的服务业就应该面对各种事情,可是这么说是对的。但是我觉得一个顾客可以买也可以不买一件商品,他甚至可以说商品本身就有问题,但是把别处受的气撒来这里,是不是太强势了。我觉得不对吧,就因为那个人此时此刻就在上班期间?就因为不是穿着便服?也许你会说他们工作人员态度好些的话就不会被怼。可能是这样,但是你碰见过电影院自助取票机坏了必须在人工取的时候工作人员被怼么,并且还是有专人引导的情况下。还有人们都在排队过安检的时候有人着急想不过,然后工作人员让他排队还被骂。请问工作人员还要怎么做才可以?我不知道。我只知道一个顾客把火撒在另一个人身上时会被“围攻”骂活该,可如果把火撒在店员身上时,店员可能会是被“围攻”的那个。当然,我希望我只是在意淫,而事实不是这样。
还有一点,也许你会说这就是工作,那么他们的工作就是受别人撒气么?难道他们的工作不应该是把商品卖出去么?你说他们拿着工资就应该做服务,那么你让他们做些与工资不匹配的服务合适么?你又说是他们的事跟你无关,好吧,甩锅侠。另外他们老板付给他们工资的主要目的是想让他们把商品卖出去吧?最后,他们态度差怎么了,请问你态度很好么?还有,你给服务费了么?