在炎热的夏季,口干舌燥,你需要来一瓶冰可乐的酷爽,这时,你会选择正宗口味的可口可乐,还是标榜年轻一代的百事可乐呢?
就我自己而言,从来只选择可口可乐。
可口可乐,百事可乐是世界上最有名的两大可乐品牌,两家公司一直以来就是竞争激烈,“战争”不断。所谓一山不容二虎,可口可乐和百事可乐的“战争”整整持续了一百多年,一直到现在还在进行。
1886年,可口可乐在美国乔治亚州亚特兰大市诞生,自此每天为全球的人们带来怡神畅快的美妙感受。19世纪和20世纪之交,可口可乐的财源滚滚而入。
20世纪30年代的经济萧条使百事可乐脱颖而出,百事可乐以低价打了一场经典的侧翼战,随着战略的大获全胜,百事可乐逐渐强大起来,从而演变成了对可口可乐核心力量的正面进攻战。
最佳的防御就是有勇气攻击自己。可口可乐应该在百事可乐进攻前推出第二品牌来攻击自己,因此达宝可乐横空出世。但是在战略上,可口可乐一直不得要领,为了对抗百事可乐,它每年都要更换广告词。
而百事可乐除了推出大包装,另一步就是“百事一代”。在商战中,找到领导者强势中的弱点是进攻原则的关键所在。可口可乐的强势在于它是第一家可乐饮料,在市场上的历史比百事可乐长得多。这种正宗性显然是可口可乐的强势,不过它还产生了另一种效果。
大人愿意喝可口可乐,而青少年更喜欢百事可乐,并且大包装更投青少年的喜好,哪个成年人愿意像青少年那样大口痛饮一瓶355毫升的饮料呢?
因此,百事可乐新战略的意图是把竞争对手定位成“落伍、脱节、过时”,它不仅做到了这一点,还利用了消费者的心理特点。可口可乐的老龄消费群体日渐缩小,百事可乐的低龄消费群体正在诞生和日渐壮大。
1970年,可口可乐终于找到了作为领导者的最佳防御战略,即它拥有的领先地位本身就是最佳战略。“正宗货”,可口可乐这一广告词暗示其他的可乐饮料都只是在模仿可口可乐。但只持续了五年时间,可口可乐就抛弃了这一广告词。
之后健怡可乐之战甚嚣尘上,百事可乐绝地反击,可口可乐重拾“正宗货”。心智就是战场。心智中没有“事实”这一说,只有认知,而认知就是事实。
可口可乐一直是横向发展,专注饮料事业,虽然也有娱乐业等其它行业的投资,但仅仅是投资,并未影响公司的主业。
而百事可乐公司是多元化的发展战略。早在1965年,百事可乐就与做零食生意的弗里托-莱公司合并,其后又收购必胜客、肯德基、塔可钟等餐饮集团,成为一家食品与饮料公司。1997年,为了更好的发挥产品结构优势,百事可乐将肯德基等餐饮企业分离,组成一家独立的上市公司百胜集团。但接着百事公司又收购了世界著名的桂格公司,多元化发展休闲食品与饮料业务。2009年,百事公司饮料与食品的销售额比例是37%:63%。
2014年,百事公司的净收入超过660亿美元,其中公司旗下品牌系列中的22个品牌的预估年零售额都在十亿美元以上。
而可口可乐也丝毫不逊。今年,墨西哥可口可乐公司投资2.58亿美元在巴西设立第十家工厂,十家工厂的总产量可供巴西全国37%的可乐消费量。目前公司在巴西全国拥有32.8万个销售网点,7200万名消费者。
所以,甭论输赢,可口可乐与百事可乐的故事远没有结束!但无论未来如何竞争,套路总是相似的,自古真情留不住,唯有套路得人心。
那这个套路是什么呢?一切尽在艾·里斯、杰克·特劳特编著的《商战》中。本期,易联汇华商学院壹道课堂将倾力分享《商战》,带你领略没有硝烟的商战风云。