我带过一些职场新人和学员，他们总以为领导或者老师有空能全天候着批阅他们的文件，回答他们的问题。
曾经有一个刚毕业的新媒体运营，经常要过文档到我这边审核。我们做运营的，都会按自己的节奏有固定工作安排。有天新人在多次交锋后，终于忍无可忍地质问我，为什么老是不及时回复她........我答应，我电脑旁的一堆便签答应吗？
最近带一个实习生，她性子比较急，一旦做完一个任务马上发给我求批阅，然后就在那边焦虑等待，不给回复就干不了其他事情。
这样本身并没有什么错误。因为如果及时给他们指出适当的指导，他们就会有很好的现在体验。及时行乐是人的本性。这对教育者和管理者是很值得思考的。
大部分人是及时行乐型，我们一般称之为小白。小白最喜欢干得事件就是：饿了马上有好吃的递过来。在工作或者学业中的新手，常常带着这种特性。
及时反馈：在暴露出问题的现场，及时告诉对方正确做法。这样的效果却往往非常好。
为什么保健品没有药品更得人心？因为药品是在生病情况下，马上给予药物治疗，即马上满足需求。有没有效果马一见分晓。而保健品的效果却显现得很慢，或者干脆没有效果，不能够在短时间内解决问题。没有亲身体验到深刻的效果，没有明显的感触与前后对比，很少有人愿意和你浪费时间。
及时在问题出现给予解决，及时在现场给予指导。
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前几天我在群里看到这样一个情景：
一个群会定期邀请嘉宾分享，分享后就会整理供大家回顾的链接。主办方是这样发布链接的
然而有人不愿意了。手机端不能复制密码，只能全部黏贴在对话框里面，重新选择复制密码，然后再点击链接输入。操作步骤有点多，很累，你知不知道？用户体验差啊！怎么不替用户想想呢？
主办方也表示很生气。老子辛辛苦苦免费给你整理，你还有意见了？自己整！多两步操作而已。
在如此场景下，没有对错，只是你我的体验不同。在不能讲道理的时候，谁势能大，就是适配谁的体验。最后就是权力游戏了。
这种水火交融的情景下，我在群里贴了一段话：
原话如下：
职场中的办公协作以对方舒服为主。我们能做得就是尽量把对方的工作都做了，让对方拿来就能用，这就是用户思维。能帮领导的工作做了，离升职加薪就不远了。对待客户那就更应该这样了，如果你能帮客户偷懒，比如一图看懂，2小时送货上门，一站式体验。大家的时间都很宝贵。人性懒惰，你努力帮别人偷懒了，你就赢了。但从主办方的角度，会有背后的工作流程，时间精力投入成本的考虑。
如果是我，我会先把链接都转成二维码，做个推送预览，拿出解决方案后，再和主办方提建议。有时候还不一定要做出来，给出可执行的方案也行。
那么沟通的结果可能就变成这样 ：“主持人，把链接都转成二维码，做个推送预览，像这样(这里附上图文预览)，是不是更方便大家呢？”
“真棒，以后就这么干”
当时正是一个冲突的场景，我及时跳出来，现场给予指导。起到一个很不错的现场效果：
在一个场景中暴露出问题，及时反馈进行深入剖析后，从对方的视角出发给出合适的解决方案。如果过了几天，我再去对他们说三道四，当事人体验就没有当时那么强烈了。
只有在此时此景，进行的适度指导或者教育，印象才是最深刻。
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但是我们就这样顺着小白，任他们为所欲为吗？不。
对付小白，是需要及时反馈。但在指导中又不能完全迁就。不然就惯坏了，会害小白以后很难适应现实社会的。学会【延迟性满足】，才能在这个万恶的社会中乘风破浪，守住节操。关注这个很酷的公众号，下回我们聊聊【延迟性满足】
