彭美华见周经理这么硬，便当真去区供销社找李主任评理，李主任听了事情的原委后，也觉得周经理的处罚有点过重，并让王股长亲自到饭店了解情况。
王股长来到饭店首先问我：“小朱，当天彭美华离开厨房，把掌勺的事交给你了是吗？”
我回答：“是的，王股长。那天彭师傅的儿子得了急病，她急着送儿子去医院就把厨房里的事交给了我。”
王股长问：“那盘肉丝是你炒的，顾客是因为那盘肉丝而要求退钱的是吗？”
我说：“是的，我那天第一次掌勺没炒好那盘肉丝，顾客不满意就要求退钱的。”
王股长问：“小朱。你对周经理的处罚决定，有什么意见没有？”
我回答：“没有，那天的事都是因为我的过错造成，我原意承担一切责任。”
王股长问了我的一些情况后，接着又问彭美华那天为什么离开工作岗位，问她儿子那天得的是什么急病。
彭美华说：“王股长，那天我儿子是得了急性肠胃炎，上吐下泻，急得我要死，来不及请假就送他在医院了，周经理就说我私自离开工作岗位。”
