剽悍晨读分享了《如何实现有效社交》一书，作者认为：有效社交的最大前提是有效沟通。
对此深有感触。作为一个项目人员，工作的重要内容之一就是沟通。作为第三方的我们，每天堵需要跟甲方乙方进行无数次的沟通才能推动工作的进展。
《如何实现有效社交》一书中要求我们要建立听众档案，也就是说在开始之前最好先琢磨一下沟通对象，在心里给听众建立一个档案。怎么建立呢，主要分为三个步骤：
1、沟通对象到底是谁。
2、他有什么困难或者需求。
3、什么能激发他的兴趣。
建立听众档案能让你在开口之前理清思路，预设出谈话对象的心理需求，从而调整好自己的心态。
我们公司的总经理是个女强人，在这民营企业氛围浓厚的地方，一个女性能独立掌握一家企业并将之发展到本市排名前三的规模是一件非常不容易的事情。
刚进入公司的时候，她雷厉风行的性格让我很是诧异，但是后来接触久了，发现她的成功不是没有道理。
今天单就说一件事：沟通。
前阵子，一个客户经过别人辗转介绍找到我们，希望能在项目上有一个比较好的合作，帮他们公司跟进处理一些工作。这是一家大客户，无论是在行业内的口碑还是公司的资产运转都非常棒，我们也很希望能拿下来。但正因为是个优质客户，所以对方主事人的要求也很高。
我跟着我们老总接触过对方几次，但是对方皆是不咸不淡不冷不热。前两天我们又一次去拜访了他，在这过程中我觉得很尴尬，因为对方老总基本上不给我们任何的回应，直到后来谈起了从新疆带回来的翡翠玉石。
在回程车上，我们聊起这家客户。我们老总说今天的场面是在她预料之中的，因为对方就是这么一个性子，目的就是在于给我们造成较大的心理压力，既是他本人的性格使然但同时也是在对我们进行考察，像这样的性子只有找到了对方的兴趣点，找到能让对方感兴趣的话题，对方才会对我们重视起来。
那怎么才能找到对方感兴趣的话题呢？得益于社交工具的发达，现在要了解一个人的兴趣似乎变得容易了。
你可以翻翻他的朋友圈，看都记录了那些内容；
你可以问问共同的朋友，让朋友给你一些提点；
更是可以在平时的接触中，观察对方，不止是个人形象更要观察对方的办公环境，只要有偏好就一定有外在表现。
就如同电视剧里贺函所说：“ 你要知道你的上级是谁，而且要知道他们的喜好、嗜好和兴趣。因为每个人最喜欢的东西，往往是他的弱点所在，也是最容易被利用的突破口。”
这话适用范围如此之广，不止是上司，客户同样也需要你如此对待。
最终，我们成功拿下了这家优质客户。耗时之长，过程之曲折，一言难尽，归根到底这笔单子的成功脱不开我们老总的运筹帷幄。
首先，我们老总很清楚知道了对方是什么人，具有什么样的性格，所以在面对不冷不热的场面时也能进退自如，丝毫不为对方的态度所影响，该做什么事情继续做什么事情。把自己的节奏掌握的很好，化解了对方老总施加给我们的无形压力。
其次，我们知道客户的软肋在哪里，而对方目前所受困的危机我们有能力解决。双方的合作是一个共赢的场面，所以我们虽然经常面对冷冷的令人尴尬的场面，但是我们还是很有信心。
第三，虽然我们有实力也有能力，但是任何合作还是要在对方的认同下才能进行的，所以找到彼此的认同感非常重要。我们老总最后以翡翠玉石为切入点，打开了场面。两位老总就这翡翠的鉴赏、搭配谈的热火朝天，对方也终于不再是一副“面瘫脸”。
“建立听众档案”，简简单单的六个字，却涵盖了心理、博弈、谈判等方方面面的内容，这不仅需要平时的积累沉淀，更需要我们日常生活中的刻意练习。
总结：以终为始，一切沟通都是为了目的的达成。
