不少关于销售的励志书中都在鼓吹销售的三重境界，最初级的销售向客户推销自己的产品，终极的销售向客户推销服务和解决方案，而高级的销售却是向用户推销自己。的确，当你还处在销售产品或者服务的时候，每次不同的产品或者服务你都要向用户进行重复推荐，重新建立起交易的条件，而当你成功的向用户销售出你自己的时候，无论你推销的是什么产品，只要用户需要，都可以成功。

在与人的沟通中同样也是这样，初级的沟通是靠死缠烂打达成自己的目的，中级的沟通是靠掌握娴熟的沟通技巧达成自己的目的，高级的沟通靠的是通过与对方建立信任基础和感情，树立良好的个人形象和品牌来达到自己的目的，俗称刷脸。能靠刷脸进行沟通绝非仅仅靠我们临场沟通技巧的发挥或者临时抱佛脚的一些准备工作就能实现，这需要我们长期坚持不懈的积累才能做到。那么我们要怎么样做才能更快的在对方面前建立起个人品牌呢？我认为无外乎做好这三点，第一，用心沟通；第二，用礼貌沟通；第三，用行动沟通。

用心沟通

用心沟通，概括起来就是说我们在日常的沟通中要走脑，走心，懂得变换立场，拉近彼此之间心与心的距离。

举个很简单的例子，当重大节日的时候，我们都会通过手机短信、微信或者QQ等通讯工具给自己的亲朋好友发送祝福的短信，同时也能收到很多别人发送过来的祝福短信。当然，收到别人的祝福的时候我们是开心的，但是有时候看到很多条内容雷同或者重复的短信的时候我们的心理是什么感受呢？或者看到一条别人认真编写，手动发送的短信的时候我们是什么感受呢？相信大家都有过这种经历，这两者给我们带来的不同心理感受我们都清楚，这就是沟通中走心与不走心带来的效果区别。

或许有人会说我也知道沟通中要用心，但是就是不知道怎么用心。面对这个问题，我们不妨回想一下这些经历。

当你追求一个自己心爱的女孩或者男孩的时候，你会不记得对方的生日吗？会不记得对方的特殊喜好吗？会忘记与对方重要约会的时间和地点吗？答案当然是不会。为什么这些我们无论如何都不会忘记呢？因为在我们心里，这些很重要。所以，有时候面对我们的沟通对象，不是我们不知道怎么用心，而是我们觉得对方不够重要，不够重要到需要我们用心。当我们真的用心的时候，我们自然知道怎么用心！

用心沟通当然也包括诚心诚意沟通，不管什么时候以诚待人永远不过时。真心实意的站在别人的立场上，设身处地的为别人着想，寻求双方的利益共同点，这样的沟通想不顺畅的进行下去都难。

用礼貌沟通

一个彬彬有礼的人总是让人如沐春风，感觉非常舒服。礼貌是一种常识，是一种社会知识，可能有些礼节因为见识方面的原因我们还不懂，也因为不同地区有不同地区的风俗习惯，所以有时候我们难免也会犯错，这都没有关系，只要我们平时注意积累，注意观察，我们肯定会越来越少的犯这种错误。

如果我们对自身的定位出现偏差，我们很可能在沟通中出现一些不礼貌的行为。例如我们身边很明显的例子，平时老师对学生的沟通、学长学姐对学弟学妹的沟通，这不是说老师们或者学长学姐们有意的要怎么样，而是在与他们的沟通当中我们自然的感觉到有些不舒服，我想这其中的问题就出在了对自身定位出现偏差，不能将沟通的对象当作一个平等的个体来对待。

分享一个切身体验的例子吧。前段时间的一天晚上，有一位老师给我打电话让我帮忙去做一下办公室的打印机共享，晚上我就过去了，然后是另外一位老师给我开的门。那天晚上因为他们的电脑系统有点问题，打印机驱动程序装上以后还是不能打印，所以折腾了很长时间，在这段时间里，那位老师先是在一旁跟自己的男朋友在那玩手机，玩了一会两个人又跑到旁边的办公室去打乒乓球，自始至终没有问过我一句有没有可以帮忙的或者问我要不要喝水。虽然我不口渴，而且也不需要她帮忙，而且这件事也不会对我尽心不尽心帮忙产生任何影响，但是至少在我心里我感觉这个老师不太懂礼貌，给了我一个不好的印象。

很多时候礼貌是体现在一些形式上，但是他又不是僵化呆板的形式主义。对别人的哪怕是举手之劳说一句谢谢，对别人造成的困扰真诚的说一句对不起，微笑说你好，离开时跟人告别等等这些看似很小而且轻而易举就能做到的事情，只要我们坚持下来就能养成很好的文明礼貌习惯。

总之，礼貌待人会让对方很舒服，对方舒服了沟通就顺畅了。

用行动沟通

语言不是沟通的唯一方式，因此沟通并非只是能说会道人的专利，并且有时候仅仅能说会道也不一定能沟通好，在日常生活中我们甚至更加青睐那种敏于行而讷于言的人。

会用行动沟通的人往往能给人一种踏实和诚恳的感受。比如当你收到分别是“我请你吃饭吧”和“今晚7点***地方请你吃饭”这两条短信，哪一条更让你感受到别人的诚意呢？有时候朋友之间总是免不了拍着胸脯说当对方遇到困难的时候会肝胆相照，真正懂得经营感情的人一定不会在得知朋友有困难的时候装作不知道，而是拿出自己的实际行动来践行自己的诺言。

行动通常不需要轰轰烈烈的上刀山下火海，只要我们能抓住日常生活中的一些小事付诸行动就能拉近彼此之间的感情。比如当得知别人不舒服的时候，贴心的送上几颗感冒药；当别人难过时，及时的送上安慰；甚至是当别人嘴馋时，及时送上一个鸡腿都行。虽然这些都是小事情，但是却能让人心里感觉非常温暖，让双方不知不觉就走进了。

我们通过用心沟通让对方感觉他们在我们的心里占据着非常重要的位置，通过礼貌沟通让对方在沟通中能始终处于很舒服的位置，用行动沟通来拉近彼此之间的距离。在平常的沟通中我们能坚持做好这三个方面，我相信我们都能在沟通对象的心里树立一个优质品牌，走到哪里都能成为一个受欢迎的人，离靠“刷脸”来沟通就越来越近了！