今天下完课,我在更衣室里换衣服,就听见旁边的一位学员跟我抱怨这家健身房的经理如何得得罪于她!大体的经过是:她在上课时跳舞时穿着性感暴露,经理要拍照发视频为公司做宣传,学员不让经理拍到她!然而经理却执意按照自己的做法违背顾客的意愿,顾客愤怒与经理理论,经理却说,我们有权给拍课堂视频!这本来是一桩小事,而经理不懂得随机应变,维护好与顾客间的关系,反而拿自己的权利说事,真不是一个讨巧的人!
我在这家店代课有些时日了,与这家店经理打过几回交道!说实在,她这个人人品上并没有什么污点,做事也兢兢业业,勤勤恳恳,但是和她相处就是就觉得非常不痛快,说话直来直去,有时真是不经过大脑!许多顾客私下向我诉苦,说这家店经理是如何的将他们气疯!
其实,我们的生活中不乏有像上述讲到的这些人!他们有些人甚至正直、坦白、不奉承,却总是不善于与人相处,人群中她是那么的受人不待见!这就是由于情商太低的缘故!
从小到大,我们一直被灌输于各种各样智力发展训练,在社会中广泛存在且需要的情商却很少受到重视,以致于经常看到一些高智商低情商的人物。他们不善于和人打交道,无法驾驭和统筹各个方面的人力资源,进而成功无法向他们靠近。所以说,情商低的人有时比低智商的人更叫人忧虑,情商低的人很难在激烈的职场竞争中获得优势!
我们不曾从教科书里学习有关于任何提高情商的手段,那么初入职场,初入社会,如何提高情商,增加我们人际关系中的润滑剂呢?我的观点就是:真诚待人,说话做事多站在别人的角度考虑!如有冒犯别人对从自己身上找原因!多找几次总有办法提高自己的情商的!