每个个体身上的特点由诸多方面的原因所造就。当一个个体与另一个个体二者之间产生交流，二者在性格、态度、知识。认知等方面无可厚非地存在差异，此时就很容易引起沟通障碍，还可能引发人际关系的紧张，甚至恶化。
个人语言表达方式的重要性。举个例子，甲在表达A观点时，乙理解成了B意思。能说谁错了嘛？从甲自身的角度来看，他的表达方式确实是存在问题的，因为他的表述没能让乙正确理解他想要表达的意思，导致了两人在理解上的偏差。所以，一个能让人正确理解的表述是至关重要的。这个正确的表述方式不是一成不变的，有时他还需要面对许多客观因素。
个人认知层面的重要性。有这样一个问题：对牛弹琴到底是人的错还是牛的错？其实显然，人是错的，站在认知层面上来说，他事先一定知道牛听不懂自己的琴声，他还是这样去做了，他希望能够用自己的琴声打动牛。但是无论他的琴声多么优美，技艺多么精湛，感情表达的多么淋漓尽致，但是他面对的听众——牛，跟自己是不在同一个认知层面的。这样的情况在交流过程当中并不少见，许多人在知识水平，专业领域存在许多差异的时候，自然也会存在理解误差的出现。
性格特点在沟通的作用。从生肖或者从星座的角度来说，每个人都有其自己性格特点，各式各样，而且分得特别清楚具体，甚至每个人都能准确无误地对号入座某一种人格。当两个性格特点的人，不管他们特点是否相同，不可避免地会因为自己的性格特点间接影响到自己对接收到的信息造成理解偏差，从而产生沟通障碍，
以上，没有对与错，仅仅只是客观辩证地表达我自己的一点想法。
