“我就迟到5分钟怎么了？”这是武汉名牌大学在读女博士因误机掌掴机场工作人员时给出的理由。
据报道，6月1日，武汉某名牌大学在读女博士声称，要出国参加重要会议，却因迟到导致误机。与机场工作人员交涉过程中，女博士情绪失控，大闹天河国际机场值机柜台，掌掴一名机场工作人员，被机场警方依法处以行政拘留10日。有目击者称，当时她就在事发旁边柜台，旅客自己迟到，过了登机时间，之前已有工作人员解释，旅客反问“我就迟到五分钟怎么了？”
怎么了？迟到了还振振有词？迟到了反倒无理占三分？难道这就是女博士被称为“灭绝师太”的真实原因？理论功底深厚，善于强词夺理？
情绪是魔鬼
这一事件的关键点在于情绪失控。一个人，如果不能控制自己的情绪，即使是高知博士，在外人看来也会像一个胡搅蛮缠的泼妇抑或不可理喻的混蛋。此事件中女博士的行为与“女博士”就形成强烈的反差：女博士不应该是知性、理性吗？不应该是温文尔雅、高冷脱俗吗？不应该是以理服人、以智屈人吗？怎么，怎么出现在机场的这位跟菜市场大妈没啥区别？说好的灵魂有书香的女子呢？
所以说，情绪是魔鬼，让高知美女瞬间变无理泼妇的魔鬼。那么如何管理和控制情绪这个魔鬼呢？建议大家去读两本书：《理性情绪》和《我的情绪为何总被他人左右》，两书的作者都是阿尔伯特·埃利斯，20世纪美国著名心理学家，“理性情绪行为疗法”之父。他开创的认知行为疗法，是目前世界范围内应用最为广泛的心理临床疗法。他在心理学方面的研究成果被小布什、克林顿等美国政要所推崇。
“所有不良情绪都是不必要的”
埃利斯说，人的一切精神上的痛苦和严重情绪紊乱，都是不必要的。人的不良情绪，不是由外界直接触发，而是来源于我们的信念，也就是我们对事件的看法。“理性情绪行为疗法”用了一个数学公式来表述，即A×B=C,A代表事件或困境，B代表信念，C代表情绪。当B是一个非理性信念时，人就会产生不健康情绪（如焦虑、愤怒等）。这时，可以通过D（质疑）来与之辩论，认清非理性信念的不合理之处，重构一个理性的信念，来看待问题。要点是：1、无条件的自我接纳；2、无条件地接纳他人；3、无条件地接纳我们的生活。这个方法有助于你解决情绪的困扰。
在此次武汉天河机场事件中，A是已迟到造成无法值机；B是女博士认为“就迟到五分钟而已怎么了”，这个认知是“迟到没什么大不了”，通常都可通过与机场方沟通获得解决，并能成功办理登机手续。与机场工作人员沟通受阻，B这一信念无法实现，特别是在飞机还有10分钟就要起飞，即使能办理值机也赶不上了，于是产生了极端情绪C愤怒，而且是不可遏制的愤怒，于是就有了掌掴机场工作人员的极端行为。
其实，我们可以用D来质疑B来，B是否合理。按照机场相关规定，值机时间截止，通过沟通获得通行是例外。成功的几率非常小，且是不符合规定的。B是不合理的，就应该改变这一观念，这就要无条件的接纳自己的错误，是自己迟到的行为导致了自身处于如此困境（A），机场工作人员只是按照规定做事，没有任何错误。这时，理性的选择是接纳机场工作人员做出的让其改签或者退票的建议，而不是迁怒于对方，将自己错误导致的困境的罪责转移到对方。
知易行难，现实中，我们常常自然而然地对挫败我们的人或事反映过度——而我们考量它们的方式则是雪上加霜。
所以说，情绪问题是我们自己制造的，也应该可以由我们自己来控制。不管你的处境有多恶劣、遭遇有多严重，你实际上总是可以拥有控制和改变自己情绪的能力，减少并最终战胜你的不良情绪。
最新的消息是，打人女博士已被法航列入黑名单，全球范围拒绝承运；也就是说，她在全球范围内将无法再坐法航航班。还有一个更惨烈的结果在等着这位女博士：目前机场地服亦向中国民航局申请将这名旅客列入中国民航黑名单旅客。一旦该申请成功获批，旅客就无法乘坐国内任何一家航空公司的航班，也就是这名女博士在国内也坐不了飞机了。
哎！何苦呢？每当愤怒冲昏了头脑，要冷静、冷静、再冷静，要学会控制自己的情绪，厘清是非曲直，有理有利有节地面对和处理问题，不能再作“匹夫之怒”了！
