“我们出钱，还是他出钱？”
“我问你我们出钱还是他出钱？”
“他出钱就帮他把空调安装好，要我们出钱（安装材料，大概是电源插座之类），就不给他安装了，拉回来。”
这是老板在第二次接续店长处理今早上安装问题时的方式和语言。
“是嘛，不能将就了这些客户，他以为他买了，我们就要给他安装好，他什么钱都不出。没那么好的事。”店长附议到。
你真是太有了。
为什么社会要让这样的人赚钱呢？
因为消费者信息资源有限，因为消费者不懂得选择，大多数人的很多次消费都不是那么理性，而是一开始就对自己进行催眠，“哪里哪里好，哪里哪里便宜，哪里哪里做了多少年。”心里或者别人口中的这些评价，真的能代表你所购买的产品的质量和服务吗？如果你了解网评机制——给甜头，求推广。那你应该会有一些反思。而往往进入实体店购买的范围，又变成了另一种催眠模式——求共赢，失主体。当然，客户千万种，只能指出其中一部分。不过，对于大多数县城的普通民众来说，既然选择实体店购买，肯定要么有资源限制的原因，要么就是始终偏爱实体店购买的这种人与人对面交流的消费模式，也许这能给他们一些社会认同或者心理安慰吧。
这些县城的普通民众是可爱的，他们是经济活动的基础，是真实的商品消费者和文化传播者。他们的数量会有一定变化的，随着时代的变化，他们的素质是会不断提高的，将来我们县城会有很多大学生，而那个时候，老板的威势想要通过金钱或者资本体现出来，是不会像现在这样顺畅或者只是单向的。
出不出钱，是小，有没有服务意识，是大。几十块钱，能让你亏本吗？开始销售过程中的没有说明清楚的问题，为什么售后服务过程中不能补充和完善？开口提钱，闭口提钱，以钱定标准，以钱拒人于外，为钱兴气势、凌他人。若长此以往，德之不附，必失道寡助也，家之败，亦不远矣。
写完文章时，听到楼下电话，给客户安装了，客户服软了。
我读荀子，读到一些君臣关系的段落，我不自觉的问自己：“子能正父乎？”我还没在书中找到答案，希望有一天，我能明白。
