齐帆齐老师微课第(296)篇
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我们每个人说话都要讲究一个艺术,就是不能够因为你的一句话而让别人伤心或者更加伤心,反之应该让你的话使别人身心愉悦。
如果你的话打击到了别人,你是逞了嘴快,但是却给别人带来什么样的印象啊?
其实每个行业都有话术,特别是推销的人员,那是说得那个甜蜜呀!喊得那个亲呀!“姐,姐……”“阿姨,婆婆……”一切都是以把你的钱拿到手为目的。
不知道你们看过电视剧《小舍得》没有?其中有一个片段。夏君山夫妇带着女儿欢欢去一家培训学校考察,他们先跟孩子试听了一节课,俩人都惊讶到了,五年级的数学课他们听起来都云里雾里。
正当他们家讨论时,咨询老师来了,非常热情亲切的态度,“爸爸妈妈来我们来聊聊,二位请喝水。”这位老师热情的态度和亲切的话语,让夏君山夫妇惊讶到了,看看夏君山的表情,眼睛都瞪圆了。
是呀,欢欢成绩不好,已经在班级倍受打击,学校老师也说的很委婉,所以已经是极度伤心了,突然到了这培训学校受到这样热情的款待,他俩怎能不受宠若惊呢?
接下来的话就让他俩更加的惊住了,“你们宝贝非常聪明,智商值很高!”可能夏君山夫妇心里都在嘀咕,我们的孩子成绩都这样了,你还说我们家的宝贝非常聪明,智商值很高。这是不是在讽刺我们呀?
这位老师先是把欢欢一顿表扬。这就是培训学校惯用的方法,热情款待,表扬孩子先让家长心里舒服。
对呀,谁不希望别人对自己热情对待,而且夸自己的孩子呢!这就是心理安慰呀!所以尽管夏君山夫妇觉得老师的话有点不实在,但是听着舒服呀。
接下来这位老师的话风一转。“你家孩子刚才的测试有点问题,才七十多分,咱们宝贝的成绩稍稍落后了一点,所以得给她打打气了。”
其实夏君山夫妇都很清楚,欢欢的成绩不是稍微落后了一点,而是已经在班上非常地落后了,正因为这样他们才会着急地来给孩子找培训学校。
但是作为培训学校的老师来说,他们不能这样子说,如果都已经差到很多了,那就只有以烂为烂了。
老师他要说孩子只差这么一点,那么我们还可以加把劲儿给孩子补起来,那你就到我们这来学习吧。
这就是培训学校一贯的一个秘诀,先是给孩子表扬,然后提出他们的需求,达到他们的目的——报名收费。
我也是培训学校的老师,如果是家长来咨询我的话,我可能也会这样说。但是我一般都是实事求是。
家长既然找到了培训学校,就说明他已经有这个需求,如果这个孩子的成绩的确比较好,那我们可以给他一个好的班次让他来提升。不过这个孩子的成绩已经很差了,我们可以针对他的情况进行1对1的教学。
尽管这位老师说的话有点过了,但是在家长来说觉得还是很欣慰的。这就是一种话术。那么接下来这位老师还会怎样来劝说下君山夫妇把欢欢留在培训学校学习呢?我们下回分解。