7、同伴冲突
孩子们的冲突是自己的事，妈妈不用干涉，更不用因此觉得恼火。如果实在心烦，可以去卫生间躲避一会。
可能会有一个孩子来找妈妈，要求妈妈做主，妈妈可以真诚地说：“我很同情你们碰到这个难题，但是我相信你们俩可以解决。”再把责任还给孩子。
父母试着帮孩子们扯平或进行决断只会让问题更严重，当父母敢于孩子的冲突，就是在剥夺他们学习解决冲突的好机会。每次都由大人来解决，孩子就不知如何解决困难。
如果一个孩子用某个危险品吓唬另一个孩子，妈妈可以静静地过去把东西拿开，保持沉着，不要紧张激动，不要大惊小怪。
如果冲突中孩子伤到对方，监护人可以主动表示歉意和安抚，但不要强迫孩子道歉，这样非黑即白的“对错”的二元思维模式不是好事，我们要引导孩子多维度思考问题。
8、家庭冲突
父母和祖父母在教育上有很多矛盾是正常的。父母不要试图强迫祖父母接受自己的方式，只说：“可能你是对的，我考虑一下。”不要发生冲突，继续做自己认为对的事。如果父母被祖父母的溺爱行为困扰，只能说明是对自己没信心，不知道自己对孩子的影响力有多大。
我们需要帮助孩子学会怎么回应。祖父母的溺爱会让孩子觉得想要什么就有什么，他很有权利，谁要不满足她的欲望，就是跟他过不去。我们需要帮助孩子改变这样的想法，引导他们做出不同的反应，这样就可以消除因祖父母的溺爱使孩子形成的自己拥有无上权利的错误想法。（好难）
9、师、长间的冲突
如果妈妈对老师的教育方式不认可，不可严词愤怒地说，表达愤怒只能火上浇油。
妈妈要做的，不是改变老师，而是帮助女儿找出问题的所在，给女儿建议怎么自己去面对这种状况，引导女儿想出办法，让她和老师的关系有所好转。另外，妈妈也需要用间接的方式让孩子看到自己错在哪里，但不可直接批评孩子。
如：“你觉得，如果一个老师知道她的学生讨厌他，这个老师会快乐吗？”
“如果你是老师，而你的某个学生很讨厌你，你会怎么做？”
等孩子回答后，妈妈可以进一步说：“可能确实如你所说，老师很笨，我不清楚她是不是这样，但我知道，很不幸，没有人事完美的，能把所有事情都做好，我们只擅长自己会的事情。我很理解，你现在很不高兴，咱们来想想看，你能做什么让自己觉得舒服一些？”
妈妈不用质疑孩子对老师的评价，否则会增加孩子对老师的敌意，并且让孩子为自己辩解。认可老师，会引起孩子更多敌意，认可孩子，会强化她对老师的轻蔑态度。
妈妈只需要认可孩子的愤怒和不满，然后坦诚地讨论，帮助她找到能够促进合作的方式，让事情好转。
