福爷上周五分享的不怎么甜蜜的小蜜初体验，记得写道：衡量任务型的对话式交互有2项指标—平均对话轮次、任务完成率。
大概是自己在用小蜜的时候，暗暗地嫌弃她话多而效率低吧……所以印象特别地深刻。
假定买鞋子的场景：
在用户对“买什么鞋子”描述不完整的时候，店小二小蜜蜜多次询问：
图片发自简书App
心想马爸爸都认识二十多年了，自己喜欢什么还不几道？
（哼，那还不如用首页的推荐呢）
而询问品牌再是功能，是假定来买鞋的人都目标明确、挑选思路统一？
（哼，那还不如用首页的搜索框呢）
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我的YY/理解：
1、小蜜的使用场景，除了淘宝平台客服（订单管理之类的），还有卖货的功能
2、卖货：对小蜜的预期只会比淘宝高：大数据、智能推荐，期待打通
3、用户说想买鞋，提供几个跟历史偏好相关的鞋或是引导用户进一步描述想要什么鞋，感觉比问用户想要什么牌子什么款式什么颜色等等好些
————— 还有1个疑问 —————
为什么选项放在键盘上面而不是对话区域，是为了手指操作更便利？为了和淘宝消息模板保持一致？
