推广篇:
任何事务的改变都有一个过程,变革从来就不是一件轻易的事情,所以基于这点认识我决定采用病毒辐射的方法。首先固定项目组成员,其次从相对成熟的产品并且优先级不那么高的项目入手,一到二,二到四,项目经理帮传带,由熟悉的项目经理向不熟悉的介绍经验,我负责全程项目监控。这期间所做的工作包括定义项目各个阶段的输出,落实项目经理各个环节的职责,确定项目过程中的文档模版,落实项目复盘,同时利用好jira的敏捷版来管理项目。才开始建立项目经理责任制的时候,PM对项目定期会议没有概念,项目总结讲故事,风险不知道如何识别。这过程前后经历了3个月,到3月底基本大家都能熟悉项目流程。同时我又把所有这些过程进一步规范形成了项目管理制度。
产品篇:
产品组基本是系统部不要的团队,为什么,产品设计不好背锅,团队成员全部被骂走了。我本身并没有太多产品经验,如何搞?硬着头皮上,边学边卖。第一步组建团队:低保真,高保真,不同的分工的人进行结构调整整合到一个组,为了沟通更方便,同时也是为了更高效的组合。同时拉开人员层次结构,新手,经验丰富的,一般经验的。第二步:确定CRM管理流程,定义了crm处理的原则和流程,形成需求管理规范。第三步:建立产品责任制和产品全生命周期的流程。同时确定了各个阶段的输出和产品必须落实的环节,派研发助理所为第三方跟进。这样,产品和项目的环节基本能够流畅,同时落实客户沟通制度和机制。当然,这个过程比较慢,还在改进。
质量篇:
测试团队因为已经比较稳定,一直放在优先级最低的位置,但也许正是因为这样,所以导致产品的质量比较差,问题较多。目前这部分还在进行中,待我整合完成再来。
组织篇:
大概做了以下几件事:
1完善人才结构,淘汰不合格的,调整组与组之间的差距,招聘拉开层次。
2 落实培训:工作是忙不完的,培训作为重要而不紧急的事情是必须要做的,可是以往执行的都不够好。如何办?第一步:和绩效以及惩罚挂钩,分任务,领指标,完不成事故,完成绩效奖励。第二部:确定人员,组长和核心技术骨干,可以作为技术输出。第三步:定处全年计划和时间点,自行注册抢位置。第四步:研发助理负责协调跟进。基本一个月下来,执行那效果还不错,培训安排已经排到了年末。最后最重要的一点:荣誉榜。每个培训人员发奖励,发荣誉榜,小价钱但是可以满足每一个人被认可的愿望。
3 建立工作制度和规范。由松到紧,我们是用jira来管理所有工作的,最开始项目延期,jira完不成,状态也不更新。工作进展无法评估。要改变这种状态,首先是建立使用规范,然后培训。同时惩罚奖励+专人追踪。半年下来基本大家能够及时更新jira同时在规定时间内完成验证。