下午交班时,一位食管癌术后的患者颈部伤口出血了。
当时,我第一猜测是不是下午做纤支镜有关……
再加上6床也出血,又在下班时间,耽误我下班接二宝,今天还是周日……都赶在一起了,心里多多少少有点焦躁!
为了不托班太久,我让接班者先接,我就去护理站喊同事帮忙,说谁谁谁下午做了纤支镜后颈部伤口出血了!便去拿病号服
就是这一句话,惹起了事端……
同事提醒我给做纤支镜的护士说一声,我打电话过去,那边没人接听。
我就忙别的了,也没想再打过去。
谁知她电话打过来了,说她做食管的病人很小心,不会让病人使劲儿咳嗽,是谁让他咳的呢……
有谁谁在现场作证……
过了好一会儿,电话又打过来,说,第一她做纤支镜,应该很让人放心的!会叮嘱病人不要剧烈咳嗽。
第二,你作为管床护士应该排除原因,而不是怀疑自己同事,认为病人伤口出血就是我造成的……
我告诉她,我打电话的原委,只是给你说,这个病人颈部伤口出血了,医生自己处理了。 只是告诉你这个事情……
我确实说了 这个病人是做完纤支镜后颈部伤口出血的这句话,若是给你带来不悦,我给你道歉!
我只是告诉你这个事情,并没有说出血与你有关……
要是你没有回电话,我也不会再给你打电话。
……
接了她两次电话,第一次,我都难得听下去了,把手机公放,最后她不说了,我们就挂了,快六分钟。
第二次通话,在接二宝路上,天又热,我感觉心中恼火,一股火往上串!
晚上一直不能平静!
一系列连锁反应:吃饭付款时发现手机不在身上;发现自己穿得白色西服竟然被二宝脏手糊油渍了……
就把同事通讯记录给删除了,也不想找今天上班的同事述说,知道抱怨没有用,反而…
可能每个人角度不一样,自己在沟通方面怎么改善,以后这样的事情才不会再发生,或者从中学到了什么?有哪些成长?
没有错误,只有学习。
不要自责……
而且她为什么反应这么大呢? 假如我说就是她搞的,那就是嘛?心虚什么呢?