强烈推荐：牛客网！！！产品运营的小题大题上面都能找到，尤其是大题。很多时候我们的想法有限，多去向别人学习一下，自己多思考，拓展自己的思维。产品思维慢慢培养起来。当然在找工作时，笔试题也是我们的一个门槛。
一 客观题
1.产品数据中常说ARPU（average revenue per user）指平均用户收入；ARPPU（average revenue per paying user）平均每付费用户收入;
2.return of investment-ROI投资回报率；
bounce rate跳出率=只访问一个页面就离开网站的访问次数/总访问次数；
UV（Unique Visitor），访问您网站的一台电脑客户端为一个访客独立访客数；
PV（Page View）, 即页面浏览量或点击量，用户每次刷新即被计算一次网站；
GMV指标通常称为网站成交金额，属于电商平台企业成交类指标，主要指拍下订单的总金额，包含付款和未付款两部分；
DAU(Daily Active User)日活跃用户数量(去重)，MAU(monthly active users)月活跃用户人数，DNU日新增用户；
CTR（Click-Through-Rate）即点击通过率，指网络广告的点击到达率，实际点击次数（严格的来说，可以是到达目标页面的数量）除以广告的展现量（Show content）；
AARRR是Acquisition（获取）、Activation（激活）、Retention（留存）、Revenue（变现）、Refer（传播）；
3.做竞品分析的常用方法：
- 体验法：深度体验，截图保存
- 对比法：功能对比法，编制表格
- 回溯法：关注功能上线时间和消失时间
- SWTO：优劣势分析
- MECE：互相独立，完全穷尽
- 空雨伞：麦肯锡分析方法，现状、意义、解决方案
空 = 环境，就是不会改变的事实状况。
雨 = 我们对「空」所做出的观察，也就是环境的状况，或可能面临的变化。
伞 = 因「雨」而做出的决策，也就是解决「雨」的方法，事件最后的结果。
4.用户研究方法
定性：用户访谈，焦点小组，可用性测试，用户画像；定量：调查问卷；数据分析，眼动测试（通过视线追踪技术，监测用户在看特定目标时的眼睛运动和注视方向）；
5.可用性测试（Usability Testing）时选取5-8样本量，可以发现产品的大部分（60%-80%）问题；
6.波士顿矩阵（BCG Matrix）
①销售增长率和市场占有率“双高”的产品群（明星类产品）；
②销售增长率和市场占有率“双低”的产品群（瘦狗类产品）；
③销售增长率高、市场占有率低的产品群（问题类产品）；
④销售增长率低、市场占有率高的产品群（现金牛类产品）。
7.测试效度(test validity)亦称测试的有效性，指一套测试对应该测试的内容所测的程度；测试信度(test reliability)也叫测试的可靠性，指的是测试结果是否稳定可靠。——效度高，信度也就高；
8.有效定位到问题所处环节的方法：漏斗分析 --- 展现出各个阶段的转化率，通过漏斗各环节相关数据的比较,能够直观地发现和说明问题所在，从而找到优化方向；
9.IXD指交互设计、UE指用户体验设计、UI指用户界面设计；
10.产品生命周期：导入（进入）期、成长期、成熟期、饱和期、衰退（衰落）期五个阶段；
11.甘特图可以明确表示并行处理的任务,每个任务处理所需要的时间；
12.PMP项目管理九大知识领域
- 项目集成管理 4. 项目范围管理 7. 项目时间管理
- 项目成本管理 5. 项目质量管理 8. 项目采购管理
- 项目沟通管理 6. 项目风险管理 9. 项目人力资源管理
五大流程：初始化项目Initiating、计划项目Planning、执行项目Executing、控制项目Controlling、关闭项目Closing
13.asana：团队任务管理平台,是一个集邮件、办公、文档、沟通于一体的任务管理平台,它注重使用键盘的快捷方式,可以帮你节省不少工作的时间；
Dropbox：文件同步、备份、共享云存储软件；
worktile：worktile是一个团队协同办公工具，通过简单的协作、沟通和分享，实现团队交互与任务管理的轻松协作；
teambition：国内团队协作工具的创导者,通过帮助团队轻松共享和讨论工作中的任务、文件、分享、日程等内容；
14.纯网络银行：网商银行（蚂蚁金服/阿里）、微众银行（腾讯）、新网银行（新希望、小米、红旗连锁）；
15.云计算可以认为包括以下几个层次的服务：基础设施级服务（IaaS），平台级服务（PaaS）和软件级服务（SaaS）。这里所谓的层次，是分层体系架构意义上的“层次”。IaaS，PaaS，SaaS分别在基础设施层，软件开放运行平台层，应用软件层实现；CDN为内容分发网络；
16.流量劫持的方式有很多种，常见的主要有DNS劫持、CDN入侵、网关劫持、ARP攻击、Hub嗅探等等；
17.品牌力决定大致价格范围（高、中、低端），产品力应该是：在同一价格段位内，区别于竞品的核心因素；
18.SPU(Standard Product Unit)：标准化产品单元。属性值、特性相同的商品就可以称为一个SPU；
SKU（Stock Keeping Unit）：库存量单位，即库存进出计量的基本单元，可以是以件，盒，托盘等为单位；
19.6P营销理论中P分别代表产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)、公共关系（Public relationship）、政治权力（Political Power）；
6C指的是顾客(Customer)、成本(Cost)、沟通(Communication)、便利(Convenience)、机会(Chance)，市场变化(Change)；
20.转化率=（产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数）× 100%；
21.所谓3C认证，就是中国强制性产品认证制度，英文名称China Compulsory Certification，英文缩写CCC；
22.商务谈判其基本要素包括谈判的主体（包括行为主体和关系主体）,谈判的客体（谈判议题和各种物质要素结合而成的内容）,谈判的目标；
23.病毒营销是利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散，营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的观众，它能够像病毒一样深入人脑，快速复制，迅速传播，将信息短时间内传向更多的受众；
24.情景分析法又称脚本法或者前景描述法，是假定某种现象或某种趋势将持续到未来的前提下，对预测对象可能出现的情况或引起的后果作出预测的方法。通常用来对预测对象的未来发展作出种种设想或预计，是一种直观的定性预测方法；
25.CPC(Cost Per Click)，广告主仅为用户点击广告的行为付费，而不再为广告的显示次数付费；CPA(每次行动成本,Cost Per Action)计价方式是指按广告投放实际效果,即按回应的有效问卷或订单来计费,而不限广告投放量；CPS(Cost Per Sale)按照广告点击之后产生的实际销售笔数付给广告站点销售提成；
26.关联规则算法典型的应用场景就是要找出被一起购买的商品集合。应用场景有：优化货架商品摆放，或优化邮寄商品目录的内容；交叉销售和捆绑销售；异常识别等。——2019贝壳找房秋招
三种交易数据表述形式（水平、垂直、前缀树）分别对应算法：apriori、Eclat 和 FP growth。
27.利基市场是在较大的细分市场中具有相似兴趣或需求的一小群顾客所占有的市场空间。理想的利基市场的特征。——2019贝壳找房秋招
28.敏捷开发，软件项目在构建初期被切分成多个子项目，各个子项目的成果都经过测试，具备可视、可集成和可运行使用的特征。敏捷开发的原则——2019贝壳找房选择题
29.过拟合根本原因是特征维度过多，模型假设过于复杂，参数过多；训练数据过少，噪声过多，导致拟合的函数完美的预测训练集，但对新数据的测试集预测结果差。 过度的拟合了训练数据，而没有考虑到泛化能力。
30.成本导向定价法包括成本加成定价法，盈亏平衡定价法，目标收益定价法，边际成本定价法；随行就市定价法属于竞争导向定价法。——2019爱奇艺秋招
31.移动应用可以粗分为三种：原生应用(native app)， 网页应用(web app，或HTML5 app)，以及它们的混血儿——混合模式移动应用(hybrid app)。
32.搜索结果页千人千面的应用，根本动因是提高流量效率；
二 主观题
1 估算题
Tips：估算类题目主要考察逻辑思维能力、数据敏感度、细节把握能力和用户场景分类，具体的题目类型有以下两种：
- 待估算对象界定明确：首先分析用户及场景，然后分析每个场景下对估算结果有影响的因素，最后根据不同因素权重得出计算方法。
- 待估算对象界定不明确：首先定义估算边界，再根据用户场景分析边界内对估算结果有影响的因素，最后得出结论。
问：估算北京一所小学中王者荣耀的玩家人数。
用户：王者荣耀的玩家
场景：北京一所小学。玩家则包括小学生和教职工
王者荣耀玩家分布 百度指数人群画像
年龄小于等于19岁的占4%，小学生假设占2%；
北京一所小学学生人数为y（北京市小学总人数/小学数量），小学生人数是y*2%，
教职工人数就按照成年人年龄段乘以对应玩家比例再求和，
最后将小学生和教职工加起来就是这所学校的玩家人数。
（按照用户分类对应估计，可以有不同的角度，个人觉得在实际网上笔试时，不允许退出答题页面对某些公开数据进行查找，所以写清楚思考逻辑很重要）
2 功能分析题
Tips：功能分析类题目主要考察业务了解程度、需求和场景分析能力、思维辩证逻辑等，可以参考以下思路分析：
- 对产品功能进行分析；
- 对竞品功能进行分析；
- 差异点分析；
- 对功能的适用性进行分析；
- 策略优化。
问：现在共享单车类APP竞争非常激烈，请分析：
（1）在这个市场中，各家APP彼此竞争的关键因素有哪些？其中最重要的是什么？
（2）未来一年，共享单车类APP的产品设计会出现什么样的发展和变化？
(1)竞争的关键因素：
①单车覆盖率问题，在用车量较大的场所能否找到相应的单车
②单车的质量问题，是否好骑，是否好开锁和关锁
③单车的押金问题，以及押金的退还流程是否繁琐
④单车的收费问题，包括每次收多少以及支付方式
⑤单车的定位问题，是否定位准确并且找到可以骑的车
最重要的是单车的覆盖率问题。（但是现在还能看到的比较多的单车也就剩下摩拜、小蓝单车和小黄单车，覆盖率上小黄单车做的并不差，但是车很难骑导致现在大家越来越不愿意骑小黄。所以根据不同的发展阶段，最重要的竞争因素是会发生改变的）
(2)未来一年单车APP发展：
①APP中对于骑行时间多的用户应该有奖励机制，免费骑行时间可以激励用户使用APP和对应单车，增强用户粘性；
②单车的投放量很大的基础上，管理和维护就需要更多的关注，关注用户反馈的信息并且给予回复，也是维护用户的一种方式；
③单车需要公司很大的资本投入，在盈利模式上也需要更多的探索，也可以在APP里提供和单车相关的更多生活服务。
3 功能优化题
持续更新，多练多思考······
