1.更高权威策略:用模糊实体作为更高权威(不然对手会想着直接与你指定的更高权威去谈),或使用“是否需要请示更高权威,这取决于你给出的条件”这样的句型,或者是与钳子策略结合(你如果降低XX,我想我们委员会一定会满意的)
应对:1.激发对方的自我意识,让他承认自己有最终决定权(如问:“他们一般都会尊重你的意见是吗?”);2.让对方保证自己会在更高权威面前推荐你的产品(其实是让对方因为自己的谎言进入内心挣扎);以牙还牙(如果对方强迫你作出最终决定,不妨告诉他们你只好放弃这笔交易,如果对方升级更高权限,你也可以用最高权威策略。每次叫停时,一定要把价格压到最低)
2.服务价值递减规律(对方很快就会忘记你做的让步,所以在你作出让步的时候,一定也得要求对方给予相应的回报)(一定要在开始工作之前就谈好价格,先报价再做事)
3.绝对不要折中:不要主动提出价格折中,鼓励对方先说出来折中,然后你再折中一次
4.应对僵局(指影响谈判进程的巨大分歧):先将分歧放到一边,讨论其他问题,通过一些小问题为双方创造契机,但不要把焦点集中到一个问题上。
5.应对困境(指双方仍在谈判但毫无进展):调整谈判小组成员,调整谈判气氛(比如休息、午餐或谈论八卦),调整谈判态度(可以让激怒了对方的一个谈判成员先离开),讨论是否可以在财务问题上作调整(对方可能有经济问题,但不想自己提出降低预付款或延长账期),讨论如何与对方共担风险,谈论细节问题。
6.应对死胡同(指使得双方即将放弃谈判的巨大分歧):引入第三方,并保证第三方的中立形象,同时自身也不要过于执着。
7.一定要索取回报:无论对方要求你做什么,都要索取回报,但千万不能说出你的具体要求(可以说:“如果我们能够为你做这个,你会为我们做些什么呢?”)