指尖报销
产品定位:针对中,小,微型企业推出的一款报销管理和费用控制的应用
面向人群:企业内需求报销的员工
主要功能:记账报销,财务成本管理,
特色功能:快速记账,内置报销规范,指尖扫一扫,消息提醒
用户需求:报销时长,流程是否简单,审批过程透明化
首先在做这款产品的时候,其主要的诉求点是如何快速便捷的解决报销问题,这里注重的是用户体验和产品功能成为主要内容,视觉的表达可以退而求其次,对于个人而言,我也需要报销,但是繁琐的报销流程和层层审批的经历确实觉得报销是件很头疼的事情,经过调查和反馈,主要的报销问题就是:报销慢,审批繁琐,记账不够清晰,发票和报销时间不能对号入座。
如何将这些问题转换成视觉的表达来满足用户需求,首先我们看到产品主页面,对于功能这一块我做出了分类,并且为记账和报销的功能都特意加入了快捷方式,记一笔可以快速的记录需要报销的费用,这块能让用户随时随地记账的,解决了账单杂乱的问题,可以随时查看记录的信息,并且用户在每天都用报销的时候可以把这些报销积攒起来到特定的时间一起上报,方便用户的体验。
同时在其旁边的去报销也很人性的考虑到用户的需求,在这可以直接创建新的报销单快速进入报销上传的环节,节约用户的操作时间。下方的费用项和报销单,可以很清晰的记录每一笔费用和创建的报销单,方便用户查询,管理。
下面对于报销慢的问题进行分析,为什么报销慢,因为财务的工作人员毕竟需要时间去审核,会遇到这样的情况,部门领导已经审批了的报销费用,迟迟还不下来,那么在这里,我们加入了指尖扫一扫功能,当财务人员收到报销发票后,可以通过这个功能扫描发票后,移动端和pc端口都会得到相应的发票已收到的提醒,财务人员审核完后,在通过扫一扫可以在通知用户审核通过,这样的操作避免了财务人员每一个发票录入的繁琐流程,极大的减轻了工作负荷和操作时间。并且用户也可以得到及时的反馈。
对于报销流程的操作,在设计的过程中,我们尽可能的减少用户的记忆负担,通过记录费用,填写报销单,点击提交,三步就能完成整个报销的上传,并且提供了报销流程的规范模版和引导教学,帮助用户去快速掌握使用的方法。
而且为了让用户有更好的体验,我们加入了消息中心,第一时间通知用户报销的流程动态,并且透明了审批过程,采用时间轴的视觉表达方式,每一个环节用户都可以查看到审批已经到达哪一个层级,实时更新,流程可追溯。让用户对报销的整个审批过程一目了然。
并且产品在对于用户报销这块的服务以外,还加入了财务成本的管理,对企业的开支通过可视化图表来清晰的表达出费用的使用情况,让企业和领导们可以时刻把控团队开支情况,并且我们还提供了可依据科目,部门等不同维度查看和分析费用的使用情况和构成。
在技术层面,我们我们支持电脑,手机多终端的登陆,真正的实现了信息同步,随时随地报销的目标。所以这款产品的初衷就是让企业告别纸质式报销流程,从而达到效率的工作理念。
总结:对于此款产品,视觉并不是亮点和需要突出的部分,满足用户的实际需求比较重要,对于设计师,更多的应该站在不同的位置和角度上去考虑产品的实际需要,引导用户,解决用户的问题很关键。并且工具型的产品出发点就应该小而美,就对于此款产品,让员工,财务人员,企业领导,三者都能趋于一个均衡的受益环境下,真正的去满足不同角色的痛点,这款产品才会用价值。