前述
今天学校的健身房就要停业了,意味着2016年我的健身房生活结束了,现在终于可以静下来回顾过去这一年自己的健身历程了,以及我心中这款陪伴我四个月的keep
因为自己体质原因,加上自己也爱打球爱跑步所以一直都很瘦,175的个子体重常年不足60公斤,我知道说到这里肯定有人会说,瘦不好吗.....想胖还不容易,使劲吃不就行云云,实然女生瘦点没关系,男生太瘦就不合适了,我也相信每个男生的心中都想拥有一个健壮的身体。直到15年下半年,健身房开到了学校(学校位于郊区,门口就一辆公交车。。。你懂的),可以说迎来了自己的新生,虽然走了很多弯路,从小白开始到现在坎坎坷坷,嗯现在体重也到达67公斤了,不知道是不是纯肌肉,体测显示体脂含量是10%! 好了,不扯了进入正文,以用户的角度来深入分析
Keep是一种精神
用户
功能
-训练
首先就是功能方面,明确我们使用keep的初衷
明确需求:
基本需求:如何健身
期望需求:记录健身状况
兴奋型需求:可以找到志趣相投的人,接触到更专业的人
用户定位:
健身小白,家庭无健身器材的锻炼者。
在V3.15版本中,已经有了动作库,但是操作过于繁琐,从进入keep到打开我今天想训练的内容,需要五步操作,而且“动作库”这块功能 也不显眼,内容方面也是偏家庭无器材的训练更多。当然这也是keep最初定位于家庭锻炼的原因。使用kee更多的是在身处家庭,操场等这些没有健身器材的生活场景下更多的去使用。
而配合keep使用的另一款app :健身助手
从打开到找到我需要训练的内容,只需要三步,而且,更适合在健身房的这个生活场景下。
进入训练之后,可以看到界面的功能非常多,有训练说明,还可以自己设置背景音乐,以及训练过并分享状态的人,所需要的时间,难度等级,还可以看到动图解析的动作,只能看到一个角度,不能多角度看到动作细节,现在还新添加了训练成果的展示,这么多内容对于一个刚刚进入 健身的来说不友善,非常容易产生误操作,对一些按钮的疑惑等。
训练过程中的音乐比较急促,在训练的间隙,会出现一句激励用户的名言,这对于大汗淋漓的用户来说,非常具有冲击力可以更有效的激励用户,不过也应该认识到,这只是在用户看屏幕的时候才能体验到的细节,如果用户根本不看手机屏幕的话,那这句话就显得可有可无了,如果考虑替换成音乐或者对话的形式表达出来这样更方便用户。
在训练结束后有五个表达训练感受的按钮,通常选择了“感觉按钮”之后才能进入下一步而且非常小,这对于已经气喘吁吁浑身湿透的用户来讲及其不方便,对我个人而言,我经常因为手指湿滑点不到那个笑脸无法结束训练而不得不把手擦干再去选择。这无疑增加了用户操作,对于用户体验方面来说非常糟糕。
再用户选择了“感觉按钮”之后才能进入下一步,将自己的训练记录上传,再进行结束训练还是分享训练的过程。再次强调,如果你当前的网络不稳定甚至断网的情况下,会显示上传失败,这个时候会有很长的停顿,不能关闭这个界面,只能等待。结束训练的按钮在最左上方,而分享动态却占了很大,对于单手操作的人来说关闭训练真的是一件很困难的事情了,这说明keep是非常需要我们去分享我们的动态,而不是急于关闭。
在进入分享界面之后可以选择发布照片和视频,更丰富的操作是照片,当然你最好是即刻拍的照片而不是选择之前的照片,因为我敢打赌你肯定一时半会儿找不到那进入相册的选项。当你准备好了照片之后,发现有更多的选择,有丰富的贴纸,和keep标签之类的。不过只能发布一张照片。
-课程:
keep定制计划中除了系统推荐的计划,还有可以自定义课程表的功能,可以满足对于健身人群对自己的训练体系安排的需求,同时还有对跑步爱好者提供的户外跑步课程表,keep的定制课程表可删除重新定制,给予用户重新选择的机会。
社交
Keep具备同城功能和附近的人功能,而且还有具体的地点信息,可以激发用户的交友兴趣和提高分享动态更方便的获取周围人的认同感,。Keep的小组作为社群功能,可以通过小组成员互动鼓励和互相帮助增加用户的使用频率。
Keep很好地针对两个问题进行用户体验的优化。在让用户自发创作内容方面,优化并引导用户发布动态,使用话题奖励刺激用户。而在增加创作内容曝光度方面,优化发布流程中添加话题标签的部分,优化小组加入流程。当然仅仅靠产品设计是不够的,Keep在运营上也做了很多工作,比如引入专栏作家,定时发布技巧和饮食文章;对话题下的优质内容置顶;对小组下的热门帖子进行置顶;对某些用户发布的低俗内容进行监管等等,维持社区的内容健康,塑造友好热情的交流讨论氛围。
社区:现在几乎所有的app都在做社交,那我们看看为什么大家都需要社交,社交的目的还是期待着解决以下几个问题:
用户粘性问题
用户分享问题(朋友圈)
更全面的掌握用户数据问题
商业化问题
在keep上我们看到APP有健身课程、各类营养菜谱、专题页面。总之在内容上满足用户有关健身方面的各类需求,其目的只有一个,让用户使用完这款工具类APP后,因为产品还有更多的内容,所以用户愿意更长时间的停留在产品上。如果用户长时间的留在产品上,理论上给我们带来的不仅仅是用户粘性,还有营利点的提升。但是我们应该明白的利用社交增强对用户的黏性没有错,但是过于依赖社交会对产品造成伤害,原因在于真正未来对产品变现有价值的用户一定是出于对运动的热爱,能够长期坚持运动的人。那些因为社交属性而暂时留在平台的用户并不会对平台生产任何有价值的内容。但是,社交属性的总加却会切实的影响平台的用户体验,一开始的我也是把keep当作一款社交产品来用,每次训练完就发动态,期待别人的关注,点赞,甚至希望很多女生注意到我。。。摸不掩饰的说,我也会去看妹子们发的胸,汉子们晒的肌肉,甚至有时候比翻朋友圈还频繁,最后深刻思考作为健身的人来说,社交就是浪费。用户最好的状态就是打开APP训练完成就关闭APP,即张小龙所谓好的产品要有“用完即走”的体验 。
总结
优
产品功能丰富
训练方面Keep的课程安排丰富,定制课程表功能更强大,
社交方面健身新手可以得到更多的健身干货和鼓励,而健身达人则得到一个优秀的社区进行分享经验和展示自我,形成优秀的生态系统。
健身知识阅读方面,keep应用中方向清晰,分类明确,能够为用户持续提供健身干货知识,同时接受用户投稿,内容更接地气。
社交方面生态系统良好,具备小组功能,形成更好的健身氛围。
劣
微商横行,表面技术心得分享,实则卖健身装备,卖蛋白粉
训练动作展示角度单一,不能多角度展示
部分小功能使用程序繁琐,初次使用较困难。
版本升级之后,在断网的情况下无法进入下载好的视频进入学习。
建议
内容优质:减少推送过分暴露的内容展示,更应该将 技术贴、心得体会等高质量的内容置于首页,而不是时刻将晒胸,晒肌肉,晒美食的帖子。
优化体验:减少 结束训练的操作步骤,训练结束后将上传记录置于后台运行,避免用户等待。
将动作库,饮食指南放入二级菜单,增加爆光率。
一个优秀的社区是需要用户自我繁衍,但是用户的繁衍是需要适合的土壤的。低级的土壤,长期充斥着低俗的内容即使用户自我繁衍的能力足够强大,恐怕最终也会沉沦。
keep创始人王宁说「像哥伦比亚、耐克一样,我希望 Keep 是一个伟大的运动品牌,有一种精神」。我也相信经常使用喜欢keep的人也相信keep是一种精神。
最后一天了 可以放张自拍吗……