1.我是XX健身馆正式会员，同时也是该馆私教王某的私教会员。
2.王某被健身馆开除，非主动离职。但健身馆方对外称是其主动离职。
3.私教王某有“高级教练资格证”，XX健身馆中其他教练没有此资格证。
【内容】：
1.我在XX健身馆，2月份与私教王某刚签过一个价值5210元的私教课。王某于3月份被离职。
2.所签合同，一式一份，在健身馆保存。我手中只有交款5210元的黄色收据。
3.由于本人在XX健身的一年当中，给我换过4个教练，每次都需要重新适应，这次拒绝换教练，也觉得该馆再没有与前教练同等资格的人能够满足我上课的需求，所以想要退款。
【健身馆答复】：
教练随你挑，给你调换别的教练，增加2节课，继续上课，执意不退款。
经过与健身馆的多次协商，健身馆经理坚决不给我退钱。于是我开始向律师咨询，我的合同的相关问题，是否有漏洞，在法律上是否能够对我起到一定的保护作用，但是律师也没有做出令我满意的答复，我觉得他更多的是凭借主观的判断，来告诉我，这个合同哪些哪些地方不合理，是霸王条条款，因为他在每次给我建议的时候，都会加上前缀“我觉得…”，这是律师极其不负责任的表现。
于是在315当天，我拨打了12315，向消费者协会投诉了此次事件。电话很快被接听了，我吧啦吧啦说了一堆之后，电话对面那个懒洋洋的女声回应说，已经给您转到某某分局，7个工作日内给您答复…于是我不得不“哦”了一声，挂断了电话，谁知道她会不会帮我处理呢。
两天后，我再次拨打了12315，这次打电话就没有第一次那么顺利了，没人接电话，后来隔了一天我又拨打了电话，打了几次终于通了，我简单说明了电话意图，那边的女声很横，咬牙切齿的告诉我“7个工作日回复”，就差说“你听不懂么”，态度真的是让人无语。
一天上午，我接到了一个陌生的手机号码来电，那边是一个中年男子，他说他是工商局的，来帮我处理健身馆的事宜。嗯，说实话，我很开心，但是最终的处理结果并没有打到我想要的效果。
最后的处理结果是，健身馆同意退款，但是要按照合同上扣除20％的违约金，这是我非常难以接受，随后按照15％的违约金解决了此事，算上手续费，一共扣除我822元。此事才算解决。
