作者:乌龟先生
三分内涵,七分表达。脑子明明干货满满,却被表达能力掐住了命运的喉咙。
你有没有这样的困惑:
同样一件事,有的人三句就能说清楚,可你说了三十分钟也说不到核心
开策划会时,脑子里明明一堆想法,说的时候却零零散散。最后总结方案的时候,发现同事说的明明全是自己脑子想的,自己却怎么也表达不出。
谈合作的时候,辛辛苦苦做了几十页的ppt,滔滔不绝讲了一小时,明明每句话都很有道理,但对方却到最后什么也没搞懂,这到底是一个什么样的项目,为什么要与你合作。
你可能觉得,都是我的语言表达能力不好,明明我都懂啊,为什么我就不能清晰的传达呢?
我觉得,未必全是不会说话的锅。核心在于,缺少了结构化思维!
1 结构化思维的本质
我们的大脑一次性接受信息的量是有限的,当信息杂乱的时候,便会无从下手。
你看到那些说话总是切中要点的人,不一定比你更聪明,而是更懂得通过有效的思维方式,让大脑快速对信息进行归纳和整理,准确地抓住核心要素,规划行动。
接下来我们可以先做一个小游戏,给你5秒种,然后记住下面的数字
100816449362516941
是不是有点难?如果数字换成这样呢?
10² 9² 8² 7² 6² 5² 4² 3² 2² 1²
就简单多了对吗?这就是有效训练结构化思维之后带给你的差异。
同样的内容,通过结构化思维,有结构、有规律、多角度地整理,将大大提高你的思考效率,让复杂的问题瞬间变得容易。
掌握结构化的思维方式,不仅是高效输出信息的能力,而是更深刻分析问题和拆解、解决问题的能力。因为,这种思维方式可以让我们在面临问题时,把与核心要素无关的因素剔除,把问题化繁为简,抓住问题本质。
这种高效率处理模型,对你的职场晋升会起到巨大的帮助作用。毕竟思维决定认知发展,思维模型不同导致结果不同。
2 三点有效训练自己的结构化思维
结构化思维是天生的吗?
并不是
结构化思维不是一种可以直接从外部获取的经验,而是基于长期锻炼之后,从自我内部生长出来的能力。具体怎么锻炼呢,我们可以先从沟通这个角度来看。
我们都知道沟通可以分为两种,一种是没有目的性的闲聊,比如:与朋友在饭桌上的八卦,这种是没有任何目的性的,就是为了消磨时间寻开心。而另一种就是我们本文重点在说的,有明确目的性的说服,比如汇报、会议、总结都属于这一类,需要你给你讲话的对象某种影响,让他们听完之后思想能有所改变,这才是一场有效的沟通模式。
如果你想你的沟通更有效,先做到这三项再说吧。
确定目标阶段,主题先行。
我们既然需要影响甚至改变别人的决策,当然得带着目的说话了,汇报立意应首先明确。职场上的汇报或是谈判,如果提前没有把自己的目的讲清楚,即使你进行多么精彩绝伦的背景叙述、意义说明、分析假设,对方心里其实只关心:小子,你这一堆废话到底能给我带来什么好处!
所以,动笔之前先想清楚:你要写给谁,想达到的目的是什么,并找出你与听众之间的关联性使其更好的吸收。没人愿意听与自己毫无关系的事,比如,你的同事用1个小时给你讲一下她工作琐碎细节,你愿意听吗?不如痛痛快快告诉我,你需要我配合你什么,所以找到关联性这个工作是你来做,而不是你的听众为你买单。
归纳内容阶段,先说结论、先说中心思想,然后再向前推演
接下来就是,为了达到上面的沟通目的,讲什么才能让你的听众为这次沟通目的买单。《金字塔原理》作者巴巴拉·明托给出了答案,就是“先从结论说起,先说中心思想,然后再向前推演”。
举个例子吧。
你在办公室,忽然你的下属冲进来,对你说:“老板,今晚给您定的飞机突然延迟了,也不知道要到几点,可能会取消,明天的飞机也没有时间了,高铁的票也卖完了,项目经理的那班飞机好像可以正常起飞,明天的会议是早上7点,还要提前与项目经理沟通会议细节,您看,这。。。。”
是不是一头雾水?只抛出一堆问题,似乎没有任何有效解决方案。
如果,他这样说:“ 老板,您需要提前乘坐今晚8点半的飞机, 第一:关于航班:原航班延迟,原先预定航班预警晚点,等待时间不定有取消的可能。第二:时间节点:明早上7点,您必须出席,其他同时段的交乘工具均没有合适的时间 第三:会议准备:现在8点半这班,与经理一行,在候机室有三十分钟可以沟通具体细节。。。老板,您觉得是否可以?
这样是不是更清楚?这就是“金字塔原理”
有了这张图,你会发现你可以在任何短时间内把一件事说清,说全,只是知识深入程度不同。
正式沟通阶段,放弃精心准备的废话、只说三件事。
孙正义对于下属汇报只会给10秒时间。如果在最初的10秒他没有了解到重点,孙正义就会说:结论是什么?从结论说起!
孔子云:辞不贵多,达意而止。如果你觉得自己有30个理由想对你的客户说,那是你自己没有想清楚,你需要把它浓缩成三件事再来说。
说三件事是最容易让人接受的,也是对你听者的一种尊重,证明你仔细准备过了,你没啰里吧嗦地浪费别人的时间。实际上你说的超过三件事别人也根本记不住。
知道距离做到,你还需要大量的训练。最简单的训练建议就是,现在开始,工作中的每一次会议发言、与人沟通,你先试着十秒说出结论,紧接着说中心思想,浓缩成三点你的发言。即使暂时没想到,总之先说出有三点,然后再一边解释,一边思考内容,一场有效的沟通才算是圆满完成。
和我一起开始把!