我是彦彦，这是我的第16篇书店运营文章。
当我说想要开一家书店的时候，每个人的第一反应都是：你疯了吗？！现在开书店肯定要赔死了！
我认识的很多人，都怀抱着一个美妙的书店梦。可是他们一边怀抱着美妙的情怀想做这件事，可是心里却又有一个声音在告诉他们：开书店肯定赚不到钱！
所以，他们可能就真的赚不到钱，可能还要亏本。
这个问题，我当然也好好思考过。我觉得关键的关键，并不是“开书店”让你赚不了钱，而是“你的思维”让你赚不了钱。
首先来思考一个问题，所有的书店都不赚钱吗？
答案是否定的。
诚品书店、西西弗书店等优秀书店，全国几百家樊登书店陆续开张，有很多书店都有自己独特的文化价值，而且通过跨地区连锁不断扩张，成绩显著。我相信每家成熟的书店都有自己独特的商业模式，肯定有它的盈利空间。
但是关键是，大多数书店，是否能够赚到钱？我更关心的是，我们全国几百家樊登书店，以及正在准备开书店的亲们，你们是否能够赚到钱？
第二个问题，为什么你的书店不赚钱？
假如你也曾经有过和我一样的困惑，我们来看看是不是以下几种原因？以樊登书店为例，经营不善的问题有可能表现在：
1.经营模式单一，缺乏盈利后端。缺乏创新商业模式，经营方式仍然落后。樊登书店和别的书店最不一样的地方，就是我们除了卖书和文化用品之外，还可以推广线上App，推广会员卡。但是如果仅以此来推动营收，也很有限。如果书店的地段好点、房租贵点、活动多点，也是有可能入不敷出，存在推广困难。
2.经营渠道分散，缺乏聚焦管理。现在大家都知道书店最好多元化经营，当然这也是很好的经营方向。可是当一家书店变成了一家咖啡馆、电影院、聚会所，经营起来精力自然就会分散，什么都想做好，却也很有可能什么都做不好。因为缺乏聚焦，书店缺乏温度，读者缺乏粘性，反而效果不好。
3.经营成本过高，实际入不敷出。有些伙伴为了实现开书店的梦想，不惜投入大量资金和人力物力来装修运营，却未能及时核算成本、控制开支，导致不开源也不节流，书店盈利无法得到保障。书店虽然提供了良好的体验硬件，但读者缺乏忠诚度。
第三个问题，你的书店要怎么赚钱？
我们每一家书店店长在决定开书店之前，一定都认为思考过这个核心的问题。这个问题，我也有我的答案。
我也曾经参考过大量书店策划资料，研究了国内各家书店的经营业态，但我当时越看越觉得迷茫。图书市场环境不断变化，读者的阅读需求和阅读习惯也在不断变化。
当时我的疑惑是，我们要如何做到使一家书店既能满足心里期待又能创造更多价值呢？简单地说，怎么做到既满足想象，又能赚到钱？
当我不断深入去学习，心里渐渐有了答案。
经营一家书店，要考虑的因素其实真的很多，比如定位设计、顶层策划、商业模式、企业文化、团队建设、品牌营销。
对于我们而言，最主要的因素主要是确定了三个方面：
第一是精准定位。结合各种因素考量，我把厦门第一家樊登书店定位为“一家温暖的社区书店”，用户人群定义为身边的小区居民家庭，所以不论在宣传推广上，还是在活动形式上，我们都选择了最适合小区居民参与的方式。最大的特色是店内专门设置了亲子阅读区，事实证明这个定位为我们吸引到了足够精准的用户。这里成了周围小区孩子们几乎天天要来的乐园，家长们也很乐意带孩子来读书，既培养了读书习惯，又避免了在家看电视玩游戏的冲突。
第二是多元业态。有了一定保证的流量入口，就要保证多重后端。因为我们的小伙伴，本身是心理咨询师、正面管教讲师、咖啡师，也擅长烘焙，身边也凝聚了一群多才多艺的小伙伴。所以，我们一开始的考虑，就是将自己的心理课程以及各种技能，融入到书店运营中，慢慢打造多重后端。比如说，心理课、家长课、鼓励小组、烘焙小组、花艺小组，等等。在书店开业以后，实际上又吸引到了更多资源来协同合作。例如下一步，我们要开启的思维导图课程、科学教育课程等，也将给读者提供更多选择。
第三是温暖空间。我们把这家书店当做一家“有灵魂的书店”，把温暖凝聚到书店的每一个细节当中，除了经营书店，更注重经营自己、经营氛围。想要让一家书店有温度，自己首先要成为一个温暖的人。因为人们走进书店，追求的是纸质图书的那份温暖，是和孩子一起享受阅读的那份温暖，当然还有我们一群人一起读书学习的那份温暖。我们可以把书店“装扮”得很美好，但是真正的美好来自心里。
的确，开一家书店很难，开一家能赚钱的书店更难。当我们真真切切把这一家书店开起来的时候，心里有很多珍惜和感动。
我也希望通过我们的实践试错，不断打磨出一个可复制的樊登书店样版，让想要开书店的伙伴们，可以靠谱地实现梦想。
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