《做出好决定》书评BY刘安娜
[本文2887字，预计阅读时间5分钟。]
很多人做决定时都会犹豫不决，迟迟难以下定决心，不知道哪个方案更好，美其名曰选择困难症。有些选择可能很重大，例如工作还是考研，大企业还是小企业，北上广还是“退居二线”，这些决定确实需要深思熟虑。但有些小事情，也令人难以抉择，比如中午吃什么，公交车还是地铁，纸质书还是电子书，玫瑰还是百合，我们每天至少要做几十个决定，如果每个决定都花费大量时间，那也就不用做其他事情了。所以，提高决策水平和效率，是一项极为重要却一直缺乏训练的技能，《做出好决定》就是传授如何提高这种技能。
《做出好决定》是2016年5月引入国内的新作，作者斯蒂芬·罗宾斯（Stephen P. Robbins）是美国知名管理学和组织行为学权威，相比较罗宾斯教授另一本组织行为学大部头，这本书的易阅读度很高，共计158页，分为五部分42章，平均每章不到4页，正符合《精进：如何成为一个很厉害的人》（采铜）里讲到的“设立小目标，加快完成，增加成就感”的自我提升思想，因此即便是非常忙碌的人，也完全可以每天挤出15分钟来读个几章。
看书前，我也担心，如果读完了书发现以前的一些决定没有那么好怎么办（这大约是一定的），但我深吸一口气，决定直面自己的不足，每个人都有不足，面对它们，做出改变，是自我提升非常重要的步骤。罗宾斯教授也说，纠结于过去的决定只会浪费你的时间（第37章），俗语说What's done is done（木已成舟）。
一
一位小伙子，肖恩，决定去哪所大学时（我国许多青少年前几天恰好也需要做同一个决定）也是选择困难，面对众多选项无法抉择，于是他采用了理性决策的六个标准步骤（如下图所示）
简要地说，就是当你需要做一个决定时（尤其是重要决定），先列举所有可能的选项，并列举所有评价标准，在这个故事中就是大学师资如何，专业设置如何，学费多少，所在位置，名气如何等等，然后给这些标准一个权重，因为不是所有的标准都同等重要，再根据这些标准和权重给每个选项评分，最终选择一个得分最高的选项。
管理学上早就提出一种基本假设，即我们都是理性的经济人。这种人设假定人思考和行为都是目标理性的，唯一地试图获得的经济好处就是物质性补偿的最大化（概念来自搜狗百科）。但事实上我们都知道，人类压根不是一种完全理性的动物，甚至有时候完全没有理性可言，，大量图书、文章和科研成果告诉我们，我们不仅有选择困难症，还爱冲动，行为怪诞，善于拖延，还有各种各样的负能量。最明显的例子是冲动消费，无论是一年只去了一次的健身卡，还是堆积如山的衣服和鞋子，还有堆了一地的包包，如果是完全理性的状况下，想必不会有这么高的信用卡账单了。
不过，也不用太揪心，罗宾斯教授也告诉我们，完全理性本来就是很难的，要做到完全理性决策，不仅需要克制人性中与生俱来的各种情绪和倾向，还需要能列举所有的备选方案，获取所有相关信息，准确的赋予各评价标准权重，并准确地进行评价。在有些情境下，信息的获取本来就是不完全的，而评价的准确性也是需要锻炼的，因此，不完全理性的决策也是情有可原的。同时，在绝大多数的情境下，决策也并不需要是百分百理性的，而是在条件限制的范围内，尽可能的理性决策就足够了。
二
相对于实现完全理性决策，在实际的决策过程中，更为重要的是要关注如何避免陷入常见的偏差和错误中。
《做出好决定》第二部分阐述了8项个性测试，分别是：001理性与直觉的决策风格；002风险偏好还是风险厌恶；003完美主义or差不多先生；004内控or外控；005拖延水平；006易冲动程度；007情绪控制水平；008是否过于自信。这些组成了一个人的主要个性档案，标志了我们如何做选择。这些个性档案很大程度上决定了我们会陷入哪些决策陷阱中。
我在理性与直觉的测试中各得了13分，意味着我既不是完全依靠直觉，也不是完全依靠理性；风险水平为50%，说明我既不冒进也不保守；测试003得了18分，刚刚跨过差不多线，也即我基本不追求完美；本质上我是个内控型的人，认为个人努力可以改变很多事；不太容易冲动，可能是受到惰性思想的影响，因为我的拖延分数偏高；能很好的控制生气和沮丧的情绪，但很难控制焦虑情绪；而20%的答题正确率表明我是个过度自信的人，不过根据调研结果，大多数人都是。
意识到个性倾向，是改变个性倾向负面影响的第一步。而接下来就是要结合自己的个性倾向，避免陷入相应的决策陷阱，第13章–第29章阐述了一些常见的决策偏差，也是一些心理学和行为学上经过验证的人类认知缺陷，具体内容不赘述。
对于我而言，需要改善惰性和拖延，在不影响决策的质量前提下加快决策的速度；在一些特定情境的决策中，抛弃中庸的决策风格，或者选择直觉或者选择理性，因为中庸将导致两种决策风格的优点都无法体现，喜欢的就要喜欢，逻辑分析的就要分析；在一些较高标准的产品输出决策中，我需要提高决策的质量，追求完美但不强求完美；日常多积累各领域的常识，掌握更多信息，尽量避免过度自信。
三
理性决策六步骤是一个有效提高决策水平的工具，日常生活和工作中的任何有一定影响力、需要我们花费一定精力去斟酌的决策都可以采用这个方法，然而，我们也要警惕，现实生活中，不是所有的场景都需要，或者有条件，去追求完全理性决策。我们要避免书中讲到的17条大多数人都会有的倾向和错误，同时，也要避免过分追求完全理性决策而忽略了现实情况，因此导致迟迟无法做决定，反而陷入了惰性和拖延中。
现实中的理想情况是，我们遵照理性决策的六个步骤，在时间期限内（如果有的话），采用一切有效手段，尽量获取更多的选项及相关信息，严格按照评价标准来对备选方案进行评价，反复横向比较保证评价更准确，努力做到前面几点以后，就可以放心的在备选方案中选出令自己最满意、得分最高的那一个方案了。
比如，上个月我家买了一套房子，尽管买房也是一项重大决策，但也有其独特的限制条件。因为即便是一个三四线城市，可选的小区也有一大把，看房、比较和选择也是十分耗费时间和精力的事情，这是一种巨大的非经济成本，反之，通过筛选，限制了一些明显不符合标准的选项，就能提高做决定的效率。
首先是识别和确定问题：因为要在本地定居，原住房比较小所以决定买一套大一些的；然后是确定选项，因为对现住区域比较熟悉，也比较喜欢，决定还是选择周边的小区的房源。经过考虑，确定的选择标准有001封闭小区；002建成不超过10年；003带装修的二手房；004面积在80平以上；005总价不要超过预算；006有双卫更好；007拿证超过2年更好；008楼层不太高也不太矮。
按照这个标准我们锁定了附近的几个新小区，去看了里面约10套房子，综合比较发现其中一套各项标准得分都比较高，为了不仓促决定，我们又看了约5套房子作对比，最终还是发现原来看中那套最合适，就做了购买决定。而在买房的各项决策标准中，标准006的重要性没有其他标准高，标准007更是权重偏低，因此，在其他标准高度符合的时候就舍弃了这2个标准。
不太要紧的小事尽快做个满意的决定，关乎人生的大事理性的做个最佳决定，警惕自己不要犯错误，牢记罗宾斯教授的12条高效决策建议，提高自己的理性指数，也就提高了自己的决策水平，你的选择困难症也就治好了。运气，其实就是在正确的时间做出正确的抉择。打磨技能的过程也是积攒运气的过程，越努力，越幸运。
