上一篇讲述了企业文化考核的重要性,可是,文化听上去那么“虚”,该如何考核呢?
企业文化的顶层设计是使命、愿景和价值观,而最重要的是价值观的考核。
对于员工价值观的考核,可以从以下几个方面入手。
一、有规矩可依
所谓国有国法,家有家规,文化也有自己的规则。
能做什么,不能做什么,什么是“红灯”,什么是“绿灯”,主张什么,反对什么,什么是高压线不能碰,都要说清楚,写下来,不要让员工琢磨,靠猜。
领导以为大家应该要知道的东西,很多人往往并不知道。所以明确规矩很重要。
在不同的公司,规矩的呈现的方式不一样,有的叫“企业军规”,有的叫“企业宪章”等等,叫法不同,都是一个意思。
二、制定具体的制度
制度是将规矩进行详化,让员工有具体的行为规范可以参照。
成功的企业,文化的传递往往来自于制度,而非领导个人。因为个人的影响力是有半径的曲线,可制度并没有边界,可以管几百人、几千人,甚至几十万人。
所以,制定出可行性的制度,是企业文化评定的基本要求。
三、关键事件考核法
关键事件考核法如何用呢?
比如,考核员工是否有执行力,员工说,我特别有执行力,主管拿出关键事件记录,某天某日交给你一个任务,本该三天做好,你一周都没有完成,这就是没有执行力嘛。
企业文化的要求,体现在员工的工作态度上,就可以用关键事件来考核。
多长时间考一次呢?可以一个季度考一次,一年考五次,第五次是总评,总评得出一个总分,一年的劳动态度就有了结果。
四、做量化
做量化是企业文化考核的重要手段。
对于每一项企业文化落地的措施,量化考核也是最有效的方式。
1、不同等级的量化
价值观考核的,基于具体的规范和可量化的等级。同一条价值观有不同等级的规范,从1分到5分,由低至高。比如“迎接变化,用于创新”这条,不同等级的要求也不同,
1分:适应公司的日常变化,不抱怨;
2分,面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合;
3分,对变化产生的困难和挫折,能自我调整,并正面影响和带动同事;
4分,在工作上有前瞻意识,建立新方法,新思路;
5分,创造变化,并带来绩效突破性的提高
将每条价值观进行不同等级的量化,那么企业文化的评估也会变得更具化。
2、任务的量化
领导经常布置一些常规任务,比如每天要发朋友圈图文,有些人总是会忘记,思想上不够重视。如果公司认为发这件事情很重要,就可以将这个任务纳入考核。每个月底检查一次,忘记发的根据次数扣分。再将分数和罚金挂钩,这个任务的执行力度就会大大提高。
3、分层级量化
对于企业文化的考核,不同层级的要求也是不一样的。
比如主管层,要着重考核培训能力、带团队能力、学习能力等。
在美业很多主管做业绩拿大单很厉害,可是文化程度不高,在瞬息万变的时代,学习变得尤其重要。一年的学习计划,每月至少一篇的读书笔记都可以用来考核。
对于普通员工,着重考核执行力,每月一次的案例搜索,标准化课程讲解等都可以做量化的要求。
五、有考核就要有奖有罚
通过考核,最终会有产生结果。有的企业有“721”原则,每年有20%的优秀员工,10%的员工要淘汰。
比如,企业文化考核不过关的员工,业绩再高也是要慎重的。因为价值观不符,短期内影响不大,日积月累之后,做出违背立场和原则的事以致损害企业利益的可能性却是非常大的。
同时,有惩罚也要有激励,考核和晋升、奖金等激励制度,双管齐下,增加员工执行的动力。
企业文化的考核的难点是,建立的考核机制,不要让员工认为是在被“管”,被制度约束,而是要让大家发自内心地认同企业的价值观。
而考核的最终目标在于,不要让认同文化的人吃亏,让踏实付出的人得到回报,让偷懒的人收到惩罚,用考核制度培养优秀的企业文化,而不仅仅用道德和说教。
相信制度的力量,优秀的文化是考核出来的。