追求“完美主义”:怎样才能出色工作
在读到这一章节的时候我想起了小时候看过的一个经典故事:美国福特公司创始人福特,大学毕业后,去一家汽车公司应聘。和他同去应聘的三四个人都比他学历高。当前面几人面试之后,他觉得自己没有什么希望了。但既来之,则安之。他敲门走进了董事长办公室,一进办公室,他发现门口地上有一张纸,弯腰捡了起来,发现是一张渍纸,便顺手把它扔进了废纸篓里。然后他才走到董事长的办公桌前,说:“我是来应聘的福特。”董事长说:“很好,很好!你已被我们录用了。”福特惊讶地说:“董事长,我觉得前几位都比我好,你怎么把我录用了?”董事长说:“福特先生,前面三位的确学历比你高,但是他们眼睛只能看见大事,而看不见小事。而你能看见小事,我认为能看见小事的人,将来自然能看到大事,一个只能看见大事的人,他会忽略很多小事,他是不会成功的。所以,我才录用你。”福特就这样进了这个公司,这个公司不久就扬名天下,福特把这个公司改为“福特公司”,使美国汽车产业在世界占据鳌头。所以说细节决定成败,这一点很重要。
想要把工作做好,就必须要贯彻完美主义。这点在我们的导游工作中非常重要,在带队过程中吃住行游购娱任何一个小小的安排不到位都会影响顾客的体验和游玩心情,甚至产生不必要的投诉。所以一定要把安排工作准备的仔仔细细,并且对于活动安排一定要一清二楚。因此在工作中贯彻“完美主义”是十分有必要的。
另外再说下我对景区讲解词的要求,一篇讲解词拿到自己手上,我不会马上就开始记,我会先整理,挑出讲解词中不合理以及不适合自己讲解风格的那部分,把它剔除掉,或者会补充一些自己觉的有趣的内容进去,然后我才会开始背诵,通篇记忆之后我还会时不时拿出来跟别人讲这里面的内容,关于我对这篇导游词的理解,一些心得体会。因为我觉得只有这样你才是吃透了讲解词的,也就是做到“完美主义”你的工作才会做出与别人不一样的地方。