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所谓的搭便车，就是在集体行动的过程中，总会有人偷懒，团队的规模越大，偷懒的人越多。
如果没有一定的管理措施，很多人会把懒惰和自私的本性发挥的淋漓尽致。当人数越多的时候，每个寻求自我利益的人越不愿意采取行动去追求共同利益，或者团体利益。
这其实特别容易理解，就像是和尚挑水的故事，一个和尚挑水吃，两个和尚共同分担，一起抬水吃，三个和尚谁也不愿意付出结果没水吃。团队人一多大家总是依靠别人解决问题，从没想过要为组织为团队付出什么分担什么。
管理的目的就要达到：当一个团队遇到问题的时候，压力是由所有人共同分担的，团队的成员越多，每个人承担的压力就相应越少。
管理的目的就是要激发每一个人的潜能，让团队成员每天都有进步，每年都比去年强。从一条虫变成一条龙，无论团队发生什么问题，每个个体都有足够的能力迎接挑战。
而不能像哪个36岁的收费员一样，总是躺在别人搭好的平台上舒服的享受别人的劳动成果，自身的竞争力却每况日下，当变革来临的时候，只能去找领导哭诉，“我除了收费什么都不会。”
团队在制定管理方法的时候从一开始就要围绕这些方面进行设定，在团队成员个人努力、业绩和收益之间建立起明确的对应关系。
通过物质和精神两方面的激励对抗人性中的懒惰。让团队成员看到勤奋努力和懒洋洋的搭便车之间的天壤之别。
让成员的危机意识和成就感并存，也就是既要让大家看到出工不出力的搭便车的危害，又要让成员看到努力奋斗在物质和精神方面的收获，让团队成员自己拒绝搭便车！
第二十七张知识卡片，完成知识体系的建立。
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