今天，在大家的翘首期盼中终于迎来2017年度优秀员工桂林之旅，当下午6点30分的航班缓缓驶出跑道腾飞的刹那，我们13位小伙伴及员工家属都分外欣喜，对开启5天4夜的桂林行充满了期待。但于我而言，今天的飞行更为珍贵特别，因为我收获了不一样的惊喜与硕果，有幸认识一位知识渊博的伙伴，进行了一场意义深刻的交流。
由于最近公司高度关注赋能，我们HR小组也多次展开讨论与交流，其中赋能第一环——使能，更多则围绕以培训方式为主的展开行动。刚好泉哥近来多次参加他们公司组织的各项培训活动，包含谈判、沟通力等通用素质培训，因此我采访了他作为受训者的一些看法，包含对培训需求、培训满意度等。其中就一些细节问题，我们产生分歧并激烈讨论过程中，坐在我旁边的伙伴开口了，“实在抱歉，刚听二位已经就培训问题讨论了20多分钟，因为刚好我也算半个培训从业者，因此如果不介意，我们可以一起做个交流”。虽然我们有点讶异，但更多的是期待和惊喜，连忙表示非常欢迎。我们整个交流持续了将近1个多小时，丰富而愉快，后面才得知这位伙伴是著名航空公司分公司的企业高管，听完他的分享，让我收获满满，感叹自己何其幸运的同时，希望借由此篇文章复盘谈话内容，并以此表达对这位伙伴的感谢之情（一直不好意思要名片，让我异常悔恨呀！）。
一 培训需求
两（个）方（向）、两（个）导（向）、三基
1)两个方向，包含自上而下和自下而上。
自上而下，即立足于岗位本身，员工的上一级领导应具备清晰员工所欠缺和不足的知识或能力，进而提出培训需求；
自下而上，即引导员工自我分析与梳理，通过对照已搭建或者透明的人才发展通道（职业规划路径），清晰自身的不足，明确发展的方向，提出自身的诉求。
当然，百人百样，千人千性。100个员工提出的需求可能有90种不同方向，但HR部门需要梳理并提炼出共性的10个，并整合资源，开发新培训课程。
2）应以两个导向为主，即问题导向，发展导向。
问题导向，可以理解为错题集。顾名思义，培训需求应围绕企业存在的不足或者痛点，有针对性的集中炮火解决，提升预防风险和解决问题的能力；
发展导向，也就是说在企业的不同发展阶段，根据企业的战略目标和需求，有层次有结构进行培训设计，旨在打造应对不同发展阶段的企业需求的敏捷团队。
3）三基，指的是基层，基础，基本功
这部分的阐述通过字面比较好理解，但这对公司及HR也提出更多要求，即相应的基础性铺垫工作必须搭建或渗透，比如，岗位职责的合理准确，保证更新逐步完善。员工胜任力模型的构建，基于此的职业规划路径设计等，都是以点带线带面的关系，需要层层递进，不断打通完善。
二 培训实施
从以往传统的课堂授课，一对多灌输知识方式到现在的微课，直播，视频，分享等，均是培训实施的有效方式。但培训的实施，应该根据学员特点、需求目的、可行性操作等层面进行思维设计，他特别提到课堂互动与OJT（情景演练）等实践方式是促进下一环节——培训效果评估的可靠方式。
三 培训效果评估
可以分为四个层次，1学员对培训的反馈，类似满意度调查；2 培训后学员态度转变或知识技能提升，需培训前订立明确目标；3培训后行为的良性改变；4结果或业绩输出，并成正向积极影响；
关于第4层次，我提出两个问题，一如何得知其绩效或业绩的输出是受培训的正向影响？又或者说其因果关系如何论证？据此，他表示确实存在这个问题，并且其验证较为困难，但有两种方式参考，1通过历史数据与最新数据的对比；2提出无错即是功;
第二个问题，由于行业关系很多岗位的基础知识技能培训和传授基本上需要采用内部讲师模式，既节约成本，又盘活资源，但理想很丰满，现实很骨感。经常员工听完部门主管分享后，发现效果一般，失误率持续创新高，部门主管积极性严重受打击，这样的情况如何处理？这位老师给出的建议是，异子而教。可以采取同行业分享会或者参加牛人外训方式，并及时做好跟踪反馈。
当然，我们都达成共识，培训更多与企业文化，规模大小，发展阶段，领导决策，内部团队等要素息息相关，做好培训需要用心耐心踏实付出，不断积少成多，循序渐进，同时结合其他体系模块，形成完整链条打通，方能实现更多突破。
四 其他建议
跳出培训板块，他随后也分享了他其他心得体会。
培养思考力，加强执行力，促进影响力
1思考力是由低层不断进化高层的过程，同样一个岗位尽可能3年实现调整跳跃，不要重复性事务性工作，应该循序渐进挑战技术思考性工作，有利于提升思维层次与逻辑能力，成为习惯常态后，进而可以运用到学习，工作，生活方方面面。
2执行力是拉开差距得决定性因素，空有高效思考力，缺乏执行实践，那只能是空想，无用。只有将思考点与实践结合，不断检验，验证，修正，完善，才能真正转化成自己的能力创造更多价值。
3通过提升思考力，加强执行力，那么配备了装备与技能，则你的影响力也就不言而喻。所谓影响力，应该分为对上和对下。对下，包含提供的支持与帮助，做到真正利人利己。而对上，则无外乎是对领导的影响和带动作用。影响力的发展，需要从语言表达，思考方案和举措落地三方面来加以支撑，相信你的影响力增加了，那么你的信用度和工作效率也会越来越高。
通过简短的记录方式，希望能复盘今日交流收获的同时，也期待日后我能验证其合理和实操性，感谢今天他给我上的宝贵一课！
