工业发展的阶段
工业1.0：第一次工业革命从手工业到使用机器
工业2.0：第二次工业革命应用电力实现大规模流水线生产（规模化）（核心是标准化和流程化）
工业3.0：第三次工业革命用电子和IT技术实现制造流程的进一步自动化（数据化使得企业运营管理更加精确和精细）
工业4.0：第四次工业革命基于信息物理融合系统（在经济批量的过程中体现柔性）企业能够实现自我的适应和自我的发展。
中国管理与西方管理的差距
月球火星探测器升空、蛟龙下海展现了中国的科技水平。但我们日常使用的汽车却不能走出国门。大众的生产线拿到中国，生产线是一样的，管理是复制的，包括操作的规程都是复制的，但是生产的产品就是没有原装的好。这就有人说中国人善于做单个的东西，不善于做批量的东西。造成这种现象的根本还是工业化的水平较低，工业化不只是技术，还包括管理和运营。与西方国家相比。中国管理上的差距比技术上的差距大的多，管理的理念和基本方法没有中国人创造的。管理的差距是工业水平落后的一个重要原因。
企业运营管理的核心
企业的运营核心三大核心——战略（企业发展方向、客户定位与市场定位、靠什么盈利）、运营（如何实现自己的战略、如何组织资源、如何制造产品提高自己的服务）、资源（人、材、物、技术）。
流程是企业运营管理的基础。
