我和快递姑娘的一件事 除了打人还能做什么

前两天有个快递小伙被打的视频,我好多朋友都在朋友圈里转,转来转去,我也打开看了眼,情节果然很恶劣,小伙因为不小心把一辆正在倒车的轿车剐了,就被司机连扇了好几个耳光,还一边扇,一边爆粗口。

小伙始终没还手,还一直道歉说对不起,打人者还是不依不饶,一边骂,一边打,这是哪来的戾气?典型的恃强凌弱道德崩坏啊。

我一直看着小伙的背影,被打以后,他没有躲远,即使知道每一次上前,都有可能再次被打,他还是会走过去说对不起。

这让我想起了很早之前发生的一件事,也是和一个快递员有关。

1

这个快递员呢,不是小伙,是一个姑娘,看样子可能不到30岁吧。她给我们这栋楼送快递。

我会留意到她,是因为很少看到一个姑娘去送快递,你知道北方的冬天很冷的,风又大,吹在脸上,痛的简直像被刮掉了一层皮。

送快递要骑电瓶车,要在最冷的早上,顶着风,到处跑,还要抱着那么多东西,上楼下楼。所以有时候,有快递员给我打电话,说包裹太多让我下楼取,虽然我一万个不愿意,也还是会下去拿,因为有时候可能正在开会啊,或者电梯人很多,那么高的写字楼下去一趟很费劲的,所以忍不住要在电话里叨叨两句,怎么又要下去拿啊,你们就应该送上来啊。

但是那个送快递的姑娘,几乎从来不让我下楼去取,每次都把包裹送到公司前台,穿着臃肿的羽绒服,脸和耳朵被冻的通红,一边让我签收,一边吸着鼻涕,有两次,我都忍不住抽了两张纸给她。

2

然后突然有一天,她空着手到公司来找我,很着急地问我有没有收到一个快递。我说,没有啊,今天到现在,都没有收到快递啊。她说,你仔细想想,有没有其他人给过你快递。我还是说没有,然后她就说,噢,知道了,一会儿再来。

过了一会儿她又来了,一边吸着鼻涕,一边说,她今天早上送的快递中,本来有一个包裹是我的,但是她刚才抱着上楼的时候,因为手上东西太多,抱不动了,就放了几个包裹在电梯口,然后挨个儿送,结果,送到我们公司的时候,就发现,我的包裹不见了。

我说,你仔细想想,是不是在你车上没有拿。她说没有,她上楼的时候让保安帮忙看着车,这几层楼的包裹都抱上来了。我问她是多大的包裹,大概装的什么,她说看样子像是酒。

我说我不记得最近会有人给我寄酒,你等我问一下。我就去问我的同事Jenny。Jenny说,对啊,你前几天有让我帮你买两瓶酒,说是一个客户要的,我就写了你的名字,怎么了,弄丢了?”

Jenny冲到前台,很生气,因为这是我让她买的酒,她觉得自己也有责任,冲着快递姑娘,开始嚷嚷。

Jenny说,你怎么能把那么贵重的东西放在电梯口啊,电梯口随时有人进进出出,你是不是傻?

姑娘说,对不起,我再去找找,应该能找到。

Jenny又说,都已经被人拿走了,你怎么找?你找别人就会还给你了吗?你是不是傻?

我说,那两瓶酒确实很重要,是一个客户急要的,现在我们再重新订也来不及了。你能不能再去找找?

Jenny马上接着说,真是成事不足败事有余,你多抱一会儿要死吗,就这样不负责任的扔在电梯口,这不是两瓶酒那么简单,我们现在答应客户的事儿,办不到了,这个后果很严重!你什么名字,工号多少,我要投诉你!

姑娘一听Jenny要投诉她,更着急了,她让我们给她一点时间,她再去好好找找,如果找不到就赔我们,但是请我们一不要投诉她。

大概又过了一个小时,姑娘回来了,说真是对不起,没找到。她查过了,酒并没有保价,按理弄丢的话,快递公司也不会赔,但是她愿意赔我们,因为酒是她弄丢的,她很抱歉,让我们一定不要投诉她。

Jenny说,赔?你怎么赔?一瓶酒我们要卖2000块 ,你赔的起吗?而且客户那边我们也没办法交代!

姑娘说,真对不起,我再去找找,如果今天找不到,明天就赔你们,请千万不要投诉我。我看她眼睛很红,像是哭过,因为在楼里转了很久,又穿着那么厚的羽绒服,鼻尖上都是汗珠。

我让Jenny不要生气,跟客户说换一种酒,这酒多半也找不到了。于是Jenny一脸不高兴,给客户寄了公司仓库里的另外两瓶酒。

中午我去写字楼负一层的餐厅吃饭,碰上两个在其他楼层办公的熟人,刚打完招呼,他们就问我,你们公司丢快递了吗,一个女快递员去我们公司问了两遍,有没有收到你们公司的快递呢。

3

第二天一大早,快递员姑娘就来公司找我,递给我一个信封,里面装了一摞钱,她说,凑了半天,只凑了2800,还剩1200,过两天就送过来,因为来城里没多久,刚找到工作,租房子花了很多钱,找同事又借了点,明后天再去借一点,应该能凑够,请千万不要投诉她。

我拿着信封听她说的时候,心里莫名就很难受,虽然我知道弄丢包裹是她的责任,她应该赔偿,但是又不忍心收下这些钱。我看她递信封给我的手,又红又有点肿,我想她应该住在没有暖气的房子里,这么冷的天,手上当然会生冻疮。

我说你把钱拿着吧,不用着急,过段时间再说。她执意不肯,非要把钱给我,我说我们没有保价,也有责任,这个钱公司来承担。她还是不肯把信封接过去,我俩在前台推来推去,都快打起来了。Jenny走过来,一把抓起信封,说,凭什么不让她赔,就应该让她赔,赔痛了,才能长记性!

快递姑娘又连说了三遍对不起,我正要让Jenny把钱还给她,她便突然转身跑了出去。

下午的时候,我的另一个同事小凡,拜访完客户来上班,问我看到酒没有,她说放到我桌子旁边打印机下面了。我说,什么酒?她说,应该是Jenny帮你买的那个,我昨天出去的时候,看见放在电梯门口,写的你的名字,就给你拿进来了。我打开箱子一看,果然就是Jenny买的那两瓶。

我给快递姑娘打了个电话,说酒找到了,是我们的失误,让她过来把钱拿回去。

她接过钱的时候,还连说了三遍对不起。

之后我再看见她送快递,总是会带上一个很大的布袋子,上楼的时候,就把要送的包裹都放在里面,抱不动,就扛着走。

4

后来没过多久,公司决定搬家,临走的时候,有很多样品和积压的各种酒,因为不想搬来搬去,就和物业商量,在楼里摆了几张桌子,打折卖给在这里上班的人。失而复得的那两瓶酒,也在里面。我想起快递姑娘,当初为了这两瓶,受到的惊吓和委屈,便自己留下一瓶,趁她来送快递的时候,送给她。

她还是不肯要,说什么都不肯,我说我们就要走了,就当一个临别礼物,也是我的一个道歉。我俩又推来推去,差点打起来。后来,她拗不过我,还是收下了,又连说了好多遍,谢谢。

然后,我们就从那栋楼里搬出来了,从此,就再没机会见面了吧。

后来又过了两个月,春节放完假,所有人都开始重复放假前的日复一日,年复一年。我突然收到一条短信,内容是这样的:

谢谢你的酒。我一直没舍得喝。春节回老家,和家里人一起喝,这是我第一次喝红酒,我觉得很好喝。大家都说好喝。真是太谢谢了,这个味道,我会一直记得。

她说,这个味道,她会一直记得。这是头一次,有人跟我说,一个酒的味道,会记一辈子。

我想,一个没有经过训练的人,是不可能把一种酒的香气,牢牢记住的,也更不可能,只喝一次,就会记一辈子。但是她一定能记住这瓶酒,也一定会记住我,也许还会记住Jenny,也许很多年后,她不再送快递,或者去到另一个地方,只要她回想起当初在这个片区,送快递的经历,她一定会想起我们。

两个完全不同的人,不同的生活轨迹,交叉画出的那个点,因为某种触动,落下很重的笔墨,在彼此人生的书卷上,在密密麻麻的回忆中,成为一个明显的印痕。

幸好,这是一个愉快的回忆,像喝下一杯酒,在心中漾起的第一股暖意,温热得让人陶醉。

所以,为什么,我们不可以更包容一点?为什么不可以,像对待自己亲近的人那样,怀着爱意,去对待更多的人,那些素不相识的人。

爱每一个人,也是爱自己的一部分。学会去爱,也是学会生活的一部分。

我始终相信,容忍与爱,是一切的前提,是行走于世,最基本的心理技能。如果某一天,你发现自己一无所有,一定不是因为贫穷,而是在感情和精神上,输掉了所有。

愿永远怀着爱意,生活下去。

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