网友@vikey跟我说,她最近感觉工作越来越没意思,经理处处刁难,天天找事,弄得她身心疲惫,甚至很想裸辞。
“我每天上班的心情像上坟一样沉重。”
“我想,裸辞就裸辞吧,学学东西,健健身什么的也比在这熬着好。”
“可我也会纠结,怕辞职没钱,空窗期什么的,可是想想,我才25呀,还有的是机会重新开始。”
“但是,有时候我又感觉自己的心境哪里像是25,好像已经52了……”
其实,这位小伙伴是遭遇了职场倦怠。这是职场人普遍存在的问题,不管职位高低,工作经验多少,很多人都会碰到职场倦怠。
职场倦怠(Burnout)不是身体上的疲劳,而是心理问题,是人长期处在压力状态下工作,产生的情感、态度、行为的衰竭状态。患有职场倦怠的人,在国外被称为“企业睡人”,就好比这个人在工作中休眠了,没办法高效处理问题。
据一项调查显示,62%的人都曾经感受过职场倦怠。
调查还显示,现代人产生职场倦怠的周期越来越短,甚至有人只工作了半年,就对目前在做的事情提不起精神来。
职场倦怠怎么形成的呢?主要原因有三个:
第一,是大行业的改变。比如,在互联网行业的冲击下,处于传统行业的人可能会有一定的迷茫,不知道自己要不转型,不知道未来要往哪里走。
第二,是工作本身带来的。假如工作要求你日复一日做相同的事,久而久之,谁都会产生疲劳和厌倦情绪,对工作打不起精神来。每天叫醒你的不再是梦想和使命,而是一种惯性。
第三,来自于团队。如果你和team里的人合不来,价值观有冲突,时间久了,也会产生职场倦怠。
“职场倦怠”的典型症状有三种:
1、疲惫,最职场倦怠典型最核心的症状,不单是指你身体上觉得很累,更指在心理上的,哪怕是之前很喜欢的工作也会不想做,不愿意做,甚至有种不想去上班的感觉。
2、去人格化,简单来说就是玩世不恭,对工作参与度很低,对产品、项目、客户都很麻木,感觉这些事跟自己没什么关系,对什么都提不起兴趣和精神。这种状况的出现,说明你已经没办法从工作里面获得愉悦和自豪感了。
3、无力感,就是自我怀疑,做事效率低下,做事觉得很难,怀疑自己的水平下降。哪怕之前很得心应手的工作,现在做起来也会觉得很艰难、很累,这样就很容易自我会怀疑,是不是自己水平能力下降了,进而担心自己能否应付接下来的任务。
这种无力感通常和去人格化的症状是同时出现的。因为没有心思工作,对事情提不起兴趣,当然没办法发挥出最佳水平,这会对自己的人际关系造成不良影响。当你质疑自己工作的质量,团队里的其他人是能感觉到的,久而久之,你可能在团队里没办法融入,公司里的其他人会对你有看法。
一般来说,职场倦怠的三种症状都不是单独出现的,是二个或者三个因素叠加出现,职场倦怠对人的工作和职业生涯是有极大破坏力的。
那么,怎么消除职场倦怠,提高工作效率呢?
《马徐骏说杂志》中引用了《哈佛商业评论》中的一篇文章,说除了一些常规的方法,像好好休息、给自己放个假、缓解疲劳等,还有三条具体的解决方案,可以帮我们对抗“职场倦怠”。
第一,需要改变视角,对症下药。哪怕一个人休息够了,休长假之后重新回到办公室里,其实职场倦怠的问题还是没有解决,你需要的是通过审视自己的状况,理清“职场倦怠”产生的原因到底是什么。评估现状,找出问题,然后对症下药。
如果主要问题是你所在的组织或团队,能不能考虑离开让你沮丧的部门,调岗到其他团队?或者换个工作?如果是自身能力不够,要想办法找人请教,请别人提供点帮助,去借鉴他人的经验,或者可以参加一个职业培训班,提升自己的能力。
第二,减压,理出什么东西可以分出去做,把时间和精力调整出来,放到重要的事情上。对那些看起来很有价值,但是会引发不健康压力的事务,要学会勇敢地说no。
不能为了让同事和领导能对你有好的评价,就什么活都接,你需要调整同事、客户,甚至是家人对你的预期,要划定一个底线,建立一道规则。这么做刚开始肯定会遇到阻力,但从长远来看,这些改变将提升你的长期生产力,保护你的健康。
比如,国外的一位高管就说,“做一名优秀的专业人士,并不意味着要当仆人,你不应该习惯夜里11点钟还在回邮件。”
第三,最好的职场倦怠解药是建立积极的人际关系,主动寻求别人的帮助,找行业前辈去聊聊,和朋友聊聊,从他们的经验中汲取能量,这是职场倦怠最好的解药。遭遇职场倦怠,一定不要自己憋着,要积极求助。
以上介绍了消除职场倦怠的方法,那能不能对职场倦怠进行预防呢?
预防“职场倦怠”,一个有效方法是“能量管理”。
国外一项研究说,人的能量来源主要有四个,分别是身体、情绪、思想、精神,通过形成特定的习惯,以上每个来源都可以为我们系统增加并且定时补充能量。
比如,我们要求自己一天都保持状态是不现实的,就像你不能要求自己一天走8个小时的路。所以也不该指望自己在长时间里能一直集中精神,进行深度思考。因此,预防职场倦怠的解决办法就是:根据任务所需的能量来分配你的精力。
国外有一个判断自己是否处于能量危机的测试。大家可以试着做一下,如果处于能量管理比较差或者危机的状态,就要当心随之可能出现的职场倦怠了。
附:
能量危机测试(来自百度百科“职场倦怠”词条)
认真阅读下列问题,请您根据自己的情况,从中选择符合自己情况的那一项。其中,A——从未如此;B——很少如此;C——说不清楚;D——有时如此;E——总是如此。例如,第一题:“对工作感觉到有挫折感”,如果您从未如此,请在答题卡上 “1”后面的括号里写上“A”。
1、对工作感觉到有挫折感。
2、觉得自己不被理解。
3、我的工作让我情绪疲惫。
4、我觉得我高度努力工作。
5、面对工作时,有力不从心的感觉。
6、工作时感到心灰意冷。
7、觉得自己推行工作的方式不恰当。
8、想暂时休息一阵子或另调其它职务。
9、只要努力就能得到好的结果。
10、我能肯定这份工作的价值。
11、认为这是一份相当有意义的工作。
12、我可以由工作中获得心理上的满足。
13、我有自己的工作目标和理想。
14、我在工作时精力充沛。
15、我乐于学习工作上的新知。
16、我能够冷静的处理情绪上的问题。
17、从事这份工作后,我觉得对人变得更冷淡。
18、对某些同事所发生的事我并不关心。
19、同事将他们遭遇到的问题归咎于我。
20、我担心这份工作会使我逐渐失去耐性。
21、面对民众时,会带给我很大的压力。
22、 常盼望有假期,可以不用上班。
计分方法:
这个测试包括了职业倦怠的三个方面:情绪衰竭(1-8)、低个人成就(9-16)、人格解体(17-22)。其中,9-16题为反向题,需要反向计分,即选5时计1分,选4时计2分,选3时计3分,选2时计4分,选1时计5分。其余题目正常计分。
将所有题目得分相加除以22得到平均分,即代表自己职业倦怠问题的严重程度。1分代表没有职业倦怠,5分代表职业倦怠问题很严重。得分越高表明职业倦怠的程度越重。
说明:
前八题,按a、b、c、d、e五档分值依次为1、2、3、4、5,分数总和除以8是最后得分。
中间八题,按a、b、c、d、e五档分值依次为5、4、3、2、1,分数总和除以8是最后得分。
后六题,按a、b、c、d、e五档分值依次为1、2、3、4、5,分数总和除以6是最后得分。
按照情绪衰竭、低成就感、人格解体三项得分,其中一项得分2.5即视为中度职业倦怠。
关于我:金山软件运营经理,6年市场类运营类招聘经验,阅读过数千封简历,面试过数百人,直属团队都是亲自招聘。简书“上班这点事儿“微信群微课的首位分享嘉宾。热衷面试求职技能分享,帮职场新人传递知识,提高效率。
这篇文章的灵感来源于网友@vikey和《马徐骏说杂志》,整理了马徐骏音频里的部分观点。欢迎对职场话题感兴趣的小伙伴们关注我。