原著作者 | [日】佐藤可士和
这本书的中文译名容易让人以为是讲沟通的大路货,非常容易错过。其实是一本讲如何把会开出花儿来的好书。非常喜欢书里的一些观点,在工作里如果能把会议开得高质量,效率真的会翻倍。会议能力是一种职场软实力,完全可以通过练习来提高。
1 心态和情绪影响会议效果
你是负能量专业户吗?
把会议当回事。会议往往是因为某个事情需要大家共同完成。因此会议也是工作,是沟通的机会。会议的质量直接影响工作的质量。开场前本着合作、尊重、平静的心情去解决问题、推进项目会避免进入推脱、争吵的误区。
开会也是工作能力。一场会议里谁说了什么话,是否推动了进程,全部参会人员都会形成印象。很多次会议之后,就形成了我们的工作形象和能力。不发表意见的沉默者就好比足球场上一次球都没有碰到的球员。不发表意见的人太多也会影响整场会议气氛,有表达意愿的人积极性会降低。
说“不”的时候,给替代方案。会议的最终目的共同完成一项工作,并不是各司其职。书中讲到为了得到更好的方案,讨论当中会有反对和否定。每一次说“不”的时候,给出替代方案,哪怕立场或部门不同。专注于个人位置,独善其身的人无法成为一流的职场人士。你内心说过多少次:这事情与我无关,与我部门无关呢?
2 思考和准备决定会议进展
会议前、会议中都要思考?
会议前思考、看一下资料,可以更好的扮演自己的会议角色。会上再开始考虑,容易遗漏和冒失。
一边听一边思考。书中提出专注的听其他人的意见同时思考讨论的内容,一方面可能会改变自己原有的想法,另外一方面也可能会形成新的想法。这一点非常重要。日常工作中用来自我思考修正的时间很少,开会其实是快速获取外界信息输入,在一场会议的长度内训练个人思考能力的机会。
区分定向发言和向所有人发言。定向发言是明确谁才是自己的发言对象。有发言对象,表达的内容才会清晰、容易获得反馈。同时还可以考虑谁可能是自己的支持者,在推进会议时可以通过询问方式请支持者发言。
3 黄金5分钟保证会议效果
最后5分钟&会后5分钟?
会议的胜负总在最后的5分钟决出胜负。完整的会议要收尾。那么最后5分钟要怎么用呢?
总结本次的会议内容和确定下来的决定。明确下次会议之前需要完成的事情、责任人以及时间表。计划和安排未完成内容,确定下一次会议日程安排。
会上通常大家都会记下和自己有关的内容,会后等正式的会议记录发出。书中还提供了一条会后5分钟的运用技巧。
个人会议总结。会后5分钟,短时记忆鲜活,立刻做个人会议总结。书面的总结是思考后的产物,往往比会议里大脑中的灵光一现更牢靠。
训练逻辑能力。将会议在5分钟内总结成几个要点,是培养大局意识和逻辑思维能力的有效训练方法。在生活里我们也会遇到一些擅长秒懂的人。这样的人能在很短的时间领会一场讲座、一本书,除去天赋,更多的是靠后天的阅读、思考和训练而成。
4 主持人决定会议质量
你主持过多少成功的会议?
想象一场没有主导者的会议吧!编注里提到原文词意更接近英文facilitator。我们也可以当做coordinator来理解,都有协调员、引导者的含义。
把握会议全局&做整体说明。首先主持人要清楚会议的目标是什么,围绕哪些内容展开会议,本次会议在整个项目或者公司全局处于什么位置。主持人要在会议一开始的时候对参与者进行整体的说明。然后再进入细节讨论。
掌控全场的人员和节奏。主持人需要了解参与者的情况。来自于哪些部门?各自的任务是什么?分别有什么需求?了解这些信息后可以思考如何维持整体会议目标,在讨论中保持平衡。另外,主持人还要指定会议记录负责人,并对会议时间进行把控。
设计会议过程,活跃交流。通过设计来活跃交流,方能最终达成会议目标。主持人可以提供发言机会,对发言者表示支持和赞赏, 或者采用征求意见的方式引导讨论, 让尽可能多的参会人员发表想法。在会议过程中,主持人还承担着引导会议方向、避免偏题的责任。
想想自己那些年开过的让人头疼的会啊! 每当有这样的会议,我心里的猫爪就伸出来在桌上刮出3道深深的印子。并不是因为自己本事高可以开出更高质量的会议,而是工作里实在太多推不掉的会议,真心认为非常占用时间和耗费生命。
这份笔记也是当时读完后觉得有用赶快摘要出来的。其实是非常干巴巴的。工作里有很多会议要开或者主持的朋友,还是自己看看原书更有营养。另外,非常佩服作者可以把一本有关会议的书写的非常具体又有用,里面还结合了作者自己公司和项目运作的例子,都十分简短而清晰。一本不厚的小书,希望对大家有帮助。
职场太多不易,连开会都要学习和练习,一起加油。