给你一家企业你怎么管理?
先别想那么远了,现在就有一个现成的“企业”让你来管理,这个“企业”就是你自己。人生本来就是一个大项目,如何按照项目流程保质保量高效完成,本身就是一门管理的学问。
上次讲了人生需要提早规划MI(Mind Identity理念识别),这次再来说说VI(Visual Identity视觉识别)吧。
企业到了一定规模会考虑企业形象的打造,也就是我们今天要聊的企业视觉的搭建,它是将CI的非可视内容转化为静态的视觉识别符号。你会说,企业有LOGO,有企业色,有统一化的视觉应用,个人也要有吗?是的,只不过,它们会以另外的形式存在。
先来说说,企业建立VI系统的目的:
对内可以塑造统一的企业形象,使得员工获得归属感
这就好像我每到一座城市看到公司的LOGO屹立在专卖店的门头上,会有一种强烈的熟悉感和亲切感。公司最近在进行新一代VI的升级,今天得到内部消息,会分几个阶段,从内纸外做一系列活动,在内获得员工认同与肯定,对外可以获得传播。
对外可以快速建立企业知名度,传播企业经营理念,获得消费者认同
想要快速传播企业理念,VI无疑是个便捷之途。苹果通过统一化的产品设计、广告风格、宗教式的营销和符号化的logo让你了解它智能化、科技化的定位。麦当劳通过全球统一化的店面形象、服务,麦当劳叔叔的卡通形象传递品牌快乐的理念。统一化的视觉也会令消费者有归属感,就好像每到一个陌生城市,想要填饱肚子却怕当地口味并不适应时,你会想到麦当劳和肯德基,会想到全国连锁的各类餐饮品牌,它们的熟悉味道让你对任何一座城市都不感到陌生和恐惧。而找到这些店面看到熟悉的LOGO便会有一种回家的感觉。
那么个人建立VI的作用又是什么呢?
我认为有以下三点:
1、塑造个人形象(给人留下正面而深刻的印象)
2、建立个人知名度(如果你是某个专业领域的从业者或企业管理者,这点尤为重要)
3、传播理念与作品(或许你认为你的人生毫无作品,我要告诉你,你自己本身就是一个作品,你在专业领域产生的业绩也是你的作品,你的孩子,你的家庭都是你的作品。)
和企业建立VI系统一样,有一些原则需要遵守,包括统一性、差别性、有效性和审美性。这个很容易理解,就不细说了。
那么,个人的VI包含哪些方面呢?
虽然内容和企业VI不尽相同,但是基本框架却是相同的,包含基本要素和延展应用。
一、名字
大部分人的名字是集结了长辈们智慧的精华,或者带有他们的期望和寄托,一般不会更改。但是每个人都有自己起名的机会,比如过去写信时的笔名,如今互联网中的网名,根据自己的喜好在不同的平台为自己起名字,可以任意发挥,甚至可以不断更换名字,以求新鲜感和神秘感。如今常用名字的网络平台分为两种,一种是固定的通讯工具,比如QQ、微信,已经转变为熟人之间交流的工具,像曾经的短信、写信、打电话一样。一种是社交平台,论坛、知乎、豆瓣、人人、微博……你可以神秘,不让别人知道你的真实身份,当然,也有可能你是希望别人通过社交平台了解到你,因此,你也把其当作通讯工具一样对待。针对这两种平台,想要树立稳定的形象,最好的办法是不要常换名字。很多人的微信常常更名和更换头像,时间久了已经没办法辨别谁是谁,不得不将其朋友圈翻了个底朝天才认出他的真身。所以很多人已经将这种人直接备注,这等于你将自己的命名权拱手让人,放弃了你主动确立你在别人心里身份的机会。当然,具体起什么名字还是要遵从个性的选择,想要易传播,易记,还是有很多窍门的,这和企业命名的规则有异曲同工之妙,感兴趣可以到网络上查找企业命名的一些方法。
当然,有的人会说,常常更换名字和在不同平台使用不同名字也是个人信息自我保护的体现,不至于让陌生人通过一个名字就轻易搜索到他在各个角落的神秘空间和言论。这种情况可以理解,不作为在本次讨论的范围内。
名字彰显了每个人的个性,网上有人做过统计和分析,发现90后个性十足,网名常常是网络用语和生僻字,基本很难读出来,80后会在名字中体现自己的理想和追求,70后通常喜欢用四字短语,比如“似水柔情”、“花香满径”“近我者痴”。60后喜欢用真名或接近70后的短语。
如果你是某个专业领域的达人,需要网络平台分享作品,那么统一化的名称会为你的粉丝带来统一化的认识,便于迅捷地将信息或作品传递给受众,不断强化受众意识以获得他们的认同。
二、标签
标签就好像企业定位,像个人的slogan一样,应是你有意塑造出来的结果,当你想要塑造的结果和别人对你的印象不符时,应当及时修正行为,以正视听。
比如,曾经有一阵子QQ里有个好友印象的功能,你的QQ好友可以用一个词来描述你在他们心中的印象。当收到“懂礼貌”、“热情”这样的词汇你会想,“嗯,这就是我认为的我,是我想要给人留下的印象。”当你发现有人说你“抠门”、“没有责任感”你会愣住,发现这并不是你有意塑造的形象,但却有不止一个人这样认为,这种时候你就要小心了,是什么行为和事件让大家有了这种印象?你需要反省和改正以改变这种印象。
新浪微博有个工具(http://app.thunlp.org/index)可以提炼你的微博关键词,即你日常关注最多的内容,发表最多的信息。如果你制作出来的内容并不是你关注的初衷,就要考虑是不是浪费了时间和精力在上面,或者是不是本来打算通过微博平台树立专业的形象,而微博内容却全是“哈哈哈红红火火恍恍惚惚”“23333”……这个工具如果感兴趣大家可以自检一下。
(图片来自网络)
三、形象
形象是个大工程,个人形象的塑造要写能写出好几本书来,但是这里要讲的是如何给人留下固定的、你愿意树立给别人的形象。
分为三个方面:个人形象、环境打造、作品包装。
1、个人形象:
在打造个人的MI中我讲到,“精致生活”的其中一项表现为“审美精准”,意为培养审美眼光,精准定位风格。好的审美会使我们买对的东西,汲取少而精的信息和物件,不盲目跟风。审美可以通过不断汲取时尚资讯来培养,但要记住,不是所有好看的都适合你。比如闺蜜买了一条米色紧身连衣裙你觉得很美也打算入手一件,别忘了你身材并不适合紧身裙,你的肤色偏黄,并不适合米色。这部分大家可以参考这本书《选对色彩穿对衣》,可以对比自己的肤色适合什么样的衣服。
这就要求我们先确定自己的风格,有了风格定位可以让我们不艳羡别人,始终如一。比如你的工作是偏商务的,那么超短裙和哈伦裤显然不适合你的职场,不能因为觉得好看或者双十一大促就入手。风格是需要在不断的矫正中来确定的,目标总是会帮我们引路,你要做的就是找到目标,分解目标,以顺利达到目的地。比如你梦想中有一个期待的样子:体型适中,有健康的肤色和有型的头发,上班时是职业的样子,下班后是健康运动的样子。这些画面起码可以帮到你先找到定位,接下来就是如何变成这个样子的计划。你现在的身材是不是偏重,是否需要通过运动来改变身材,通过有氧运动降低体脂率,增肌以塑形?你的肤色因为一晒就黑,是否通过注重防晒来预防变黑?你的脸型偏胖,是否可以通过发型的设计来遮盖?
化妆品品牌羽西的创始人靳羽西的典型发型是不是给你留下了深刻印象?即便她后来改变发型,但都是短发,这种干练的形象已经深入人心了。
想起另一个例子,我喜欢的王潇(潇洒姐),她曾经在微博发过如下的内容:
她是【趁早】社群的创始人,原时尚杂志主编,传媒人。除了日常工作,还要录节目、演讲,她的穿衣风格非常明确,黑、白、蓝等单色系连衣裙或裤装,无花边,无泡泡袖,简单得体,特色突出。整理了几个她的日常,你们感受下:
所以,你必须明确你的风格定位:身形、发型、妆容、穿着、佩戴
说到佩戴,再聊聊随身的包包。包包是女人的第二张脸,看过这样一个描述:
这是论为什么买包可以让我们成为更加自尊自爱自强的社会主义新女性。可是你的包是什么馅的呢?这个也很重要。有的人拿着几万块钱的包,一打开包里面乱七八糟,耳机线和笔缠在一起,擦过口红的纸巾也在包里,各种名片会员卡散落在包底……细节决定品味。从前做【们】杂志的时候,做过这样一个活动,拍摄里包里的物件,当时有两个男生的包很是让人惊艳,当然如今这样的男人也是越来越多的。
说下我的看法:
卡包:将名片和各类卡片汇总。如果你喜欢,可以将卡包、钱包、钥匙包、甚至笔袋都买同色系的;
收纳袋:零碎的物品,比如唇膏、零钱、耳机线、充电宝等都可以收纳在小袋子里;
我的包里还会固定有包着书衣的书、笔记本和笔袋。包书衣是因为有时候不希望别人看到我在看的书的内容,以及保护书,这款书衣下次单独介绍,我觉得超级好用。我的书衣,笔记本和笔套都是同一品牌同一色系的,钱包、笔袋和我的包是同一品牌同一色系的,另外一个笔记本和充电宝袋子都是灰色毡布的,所以看起来都较为整齐统一。某一段时间我会再放一个整理袋在包里,袋子里有湿巾、卫生棉和纸巾。如果是出差,包里还会有一个保温杯。
包包里的事有机会我们再详说。
除了以上,个人形象还包括举止和言语。
举止包含坐、立、走的姿态,对于经常面对公众的工作岗位来说,这三方面尤为重要,具体可参看《商务礼仪》的相关内容,这里要强调的是,首因效应的作用下,你的外在形象给了别人第一印象,站立走的举止形态将给人留下第二个非常重要的印象。如果你话说的不够好,至少还可以通过少说甚至不说给人留下成熟稳重的形象,但你的举止骗不了人。
语言的部分还是想表达两个方面,现实中的语言表达和网络虚拟环境下的语言表达。声音、语气、用词、断句都是讲究。电话客服一定是微笑着说话的,即便你看不到她的脸,仍可感受到她的语气和热情。为什么有的人未见其人先被声音所吸引?某些搞笑的明星总是被人模仿?他们都具有独特的声线和表达方式,独具个性。除此之外,要知道哪些话是绝对不能说的,哪些词是绝对不能用的,哪些是不符合你的身份标签的。对于做销售和需要商务交流的人,或者写作的人来说,表达的艺术有太多需要学习。最近刚看过的《乔布斯的魔力演讲》阐述了在短时间内让对方记住你的观点,接受你的观点,认同你的观点,帮你传播你的观点的方法论,非常浅显易懂,也非常有学问。大家感兴趣可以看看。
2、环境打造:
企业环境系统中会有企业色,个人的形象系统需要吗?这要看个人的喜好是否明确。我大学同学非常喜欢hello Kitty,她的整个宿舍空间都是粉色的,即便她买房结了婚,房间的装扮仍以粉色为主。多年之后,我看到任何hello Kitty的东西都会联想到她。我对颜色的偏好是黑白灰米这样的素色,但如果要买的东西没有素色只有彩色的情况下,我就选择绿色。所以家装时都是米色系,软装都是白色和灰色,小物件没有素色的情况下,都买的绿色。所以很多人说,看到绿色东西就会想到我。
再比如,无论换了几次工作,我的办公桌一定有一块米色的记事钉板,公司发的资料架我觉得不符合我的颜色风格,所以买了无印良品风格的米色纸盒,装各种曲别针、便签等小物件的盒子是无印良品的白色磨砂盒,笔筒一定是用星巴克的纸杯。桌面有白色宜家风格的LED护眼灯,记录工作条目的笔记本和一打已经用过的A4纸,A4纸背面白色空白朝上,用来记录思维过程,做基础笔记和画图。这基本是我办公桌的标配,数年如一。所以即便是我以前公司的同事来到我现在的公司找我的工位,一定找得到。
除了家庭环境和办公环境,网络环境依然重要。你的微博背景图是卡通图案还是风景图案,是富有设计感的抽象图形还是个人的照片,这都折射出你的风格定位。
3、作品包装
不要说你没有作品,你每天都在产生作品。你工作时发出的一封邮件,交给领导的一个excel表格,一个提报方案的PPT……你下班回家做的一顿饭,你早上为自己,为老公选出的衣服搭配。即便你是市场里摆摊卖菜的,你将蔬菜摆放的顺序、数量、颜色搭配,都是你的作品。
所以,你轻易就发出了一个邮件,没有检查错别字,字号不同,甚至标题与内文不符。你赶时间随便交上了excel表格,公式出错,数据有误。你的提报方案更惨,逻辑乱七八糟,显而易见大段从网络复制而来的内容,连字体都忘了修改,图片模糊不清,七扭八歪,用了各种特效和阴影,以为这可以弥补文案的不足。你差点忘了,这都是你的作品,代表着你的形象。
这又不得不回归到上节审美的问题上,首先,我们要知道哪种是美,然后尝试将流行的、时尚的风格运用到自己的作品上。即便你不是设计师,至少要做好自己的形象设计。
个人VI的延展应用还有很多,期待着你去挖掘,去定义。这个世界上有四个你,你眼中的你,你认为的别人眼中的你,别人眼中的你和真实的你。能够做到四种你的统一,你的VI课就可以毕业了。
写这篇文章时,刚刚实现了今年的“五个国徽”的愿望,所以说,梦想还是要有的,万一实现了呢。下次讲完BI,我们就讲讲管理的基本职能之一:计划。