不经意间浏览到一家卖鞋的店铺,霍然两个“赌鞋”的大字,挂在商品栏,店主傲娇得上天了,一改跪舔的状态。
总结下就是霸王条款,店大欺客:
- 不退不换
- 价格不便宜
- 不得中差评
- 不做任何回答,款式大小颜色没得挑选,就是这么任性。
- 不准评论晒照(说是要照顾玻璃心的妹纸,店主你为弱势客户操碎了心,你家里人知道吗?)
亮瞎眼的销量,不禁感叹这个世界是怎么啦~
重点在但是,我们来找找赌鞋驱动的内在消费力在哪里?
1.消费者痛点,掰开了揉碎了给你看
店主明文告知,收到的鞋子会不合脚,会磨脚,会质量差,会偏大,会偏小,鞋子都很杂的,什么都有的款式。很多旧款式,下架不卖的了。也有可能收到石头。
实际情况是每个人的脚千变万化,很容易出现打脚、不合适的情况,买十次鞋,一半的机会都会遇到这些问题,有人就懒得退了。
店主把这些问题都摊开了,丑话说前头,心里预期就降低了,可能还会觉得老板实在,因为已经没有什么可欺骗的了,降低了解成本,比那种跟客服扯皮来得直接。
2.提前给不赌鞋的人,贴负面标签
比如“玻璃心,心理承受力不强,叽叽歪歪”,这样消费者有一个心理暗示,人性使然哈,这种情况下,一般会往反面思考,消费者觉得“我是好人,我不玻璃心,我赌鞋”。
以退为进,高!都是套路,心理学学得一流。
3.价格可控,不会很便宜
一来控制成本,通过一定价格门槛,排除了计较的人,同时设定的价位基本上覆盖了平台位于大量消费者,虽然只有小概率的人会消费,但体量大呀。
4.说不晒单,那都是套路,晒的都是好单
晒单晒出来的鞋子,远超价值和期望的,赌徒心态嘛,以小博大,人人都以为自己运气好,其实控制的都是庄家,玩得就是心跳。
5.情怀满分,每个盒子里都附上不同的文艺小清新的话
比如"生活就像一盒巧克力,你永远不知道打开是什么",给差评时客服那高深的生活哲学,满屏皆好笑。
鞋子卖得如此文艺,赌博装饰得如此逼格高,还鼓吹闺密一起来参加,这么有趣,为啥不跟好朋友分享。
收到好的消费者还不嘚瑟啊,收到不好的,消费者还不调侃自己啊,钱不在鞋,而在这个活动,满足了大家月经式爆发的需求,不按部就班,偶尔脱轨。
对啦,这家店的地址显示在广州,哈哈哈,定位非常精准,因为有月经式需求爆发的集中在北上广深。
6.示范和从众效应,一个个往坑里跳
一开始还以为少人参加啊,最后发现我太年轻了,一看5000多的评论,成交量肯定不比这个少啊。
很多观望的人就后续加入了。于是买来送礼的,互相置换的,就是好玩。
然后,作为理性的消费者,我必须没参加啊,只看不买,顺带还调侃一番。对啦,面向的25-35岁女性消费者,大多很感性,尤其是买鞋这件事。