国贸184 王思欣
根据“出现理论”即不出现=不存在来说,瑞幸咖啡要是不出现,那么这个市场也就没有它的一份。而四个元素是指大范围、低门槛、高精度和高价值。瑞幸咖啡通过新用户免费获得一杯饮品的营销策略,降低了门槛和吸引了大范围的人们去喝,以及它作为咖啡卖得比星巴克便宜,走的路线也是高端路线增加了价值。不得不说,瑞幸咖啡的营销策略在一定程度上已经打开了知名度,在市场中已经占据名声。由于成本、效率的因素,在商品极大丰富买方市场条件下,决定商品最终成交的基本条件是商品能在合适的时间以恰当的方式出现在消费者可以达到的购买清单中;而那些不能及时出现的商品,对消费者来说,就等同于不存在:不出现=不存在。出现以后的成功与否也与其出现的方式、出现的成本、出现的范围有关。
一直以来,中国现磨咖啡市场都由星巴克主导。但“用大数据做新零售咖啡”的瑞幸咖啡,就像一只鲶鱼,搅动了中国咖啡市场的风云。在现在星巴克一直火的情况下,然而其价格并不是所有人都可以经常去消费的,它的价格对一杯咖啡来说未免贵了点,所以消费人群并不是很广。瑞幸咖啡抓住了这个很好的契机,迅速发展。它很聪明地用“免费送”吸引了大众的眼球,只要轻松地下载瑞幸咖啡的App,就能获取一张免费券。这个手段,使他们的获客成本(引流成本)很固定。形成了一种老客带新客的模式,让更多人下载这个App,而且不仅可以到店自取,还能外卖消费,另外在新客消费后,还能获得一张38折优惠券,老客能再一次获得免费的咖啡。这个引流模式不仅留住了老客,还使越来越多的新客慢慢成为了老客。星巴克和瑞幸咖啡的免费券,我相信大多数人还是会选择免费券。在价格上瑞幸的价格比星巴克便宜5-10元,这是它的最主要的优势,因为星巴克对于很多人来说还是偏贵的;门店密度:瑞幸的门店分布密度比星巴克更大,这就能让很多人更加方便的喝到咖啡,也能跟其“外卖策略”相辅相成;新零售数据:瑞幸是自建APP,而不是靠微信等其他平台,这就能让它获得更多的数据,而这部分数据,就能有效提升瑞幸各方面的效率;(当然,自建APP还能更自由地使用更多促销方式,而不至于像“新世相小号”那样被封)从互联网属性上来说:瑞幸是一家互联网公司,而不是传统的咖啡店。
瑞幸咖啡用最低的获客成本,获得了越来越多的顾客,成功通过无广告的模式推广了自己,也让顾客产生了依赖性。这就是他赢得市场的根本原因。瑞幸咖啡的广告在朋友圈刷屏,裂变营销同样玩得很溜。用户不再只是消费者,而是变成了瑞幸咖啡的推广者。
瑞幸咖啡更像当年手机行业的“颠覆者”——小米。瑞幸咖啡的创立背景,则是中国咖啡行业连续多年的高速发展。多重因素助推下,中国现磨咖啡将迎来潜在市场的爆发。在中国高速发展的咖啡市场,星巴克是当之无愧的巨头。其在中国经营多年,品牌形象深入人心。有句话说,中国消费者的咖啡品味都是星巴克教育出来的。另外,在产品的定位和营销上,瑞幸咖啡和小米也有诸多相似之处。两者都极为重视性价比。瑞幸咖啡的口味仁者见仁,但定位是中国的高品质商业咖啡。价格方面,幸咖啡比星巴克低一档。
瑞幸咖啡用最低的获客成本,获得了越来越多的顾客,成功通过无广告的模式推广了自己,也让顾客产生了依赖性。这就是他赢得市场的根本原因。