昨天是中级第二次课程,课上王老师让我们对上次课程内容进行了复盘,接着讲了九九法则和咨询流程。
课上王老师先抛砖引玉:引出咨询九九法则第三条:咨明确咨访角色定位,呈现双专家模式。那咨询师是什么样的角色?
答曰:
1、咨询师,倾听 理解 共情的专家。
2、找到来访者能力资源优势的专家,从来访者身上寻宝的专家。
3、我们总是清楚我们不想要的是什么,但不知道自己想要的是什么。
同理:来访者是什么呢?
来访者是自己生命和问题解决的专家,是寻找解决问题钥匙的专家。要确认咨询方向,明确前进动力
接着继续九九咨询法则:
1咨询评估,确定是否属于咨询范畴。
2、讲清咨询设置,筑起咨询的高速护栏。(上次课程内容)
3、明确咨访角色定位,呈现双专家模式。4、确认咨询目标,明确前进方向。
5、万丈高楼平地起,倾听理解是根基。
6、关注眼前人,看见眼前人。
7、不比来访者更急,身后一步引导。
8、不要掉进为来访者解决问题的坑里。不破不补,没坏不换就是来访者自己的方法感觉有用就用,我们不用再去换一个新的方法。
9、不给建议,协助来访者探索答案。
咨询流程:
开始先暖场:
1、让来访者看着倒水,注意咨询时要放抽纸,以备来访者宣泄。(宣泄时应注意:等来访者宣泄一会咨询师再把纸推过去),暖场细节的很重要。
2、讲咨询流程:前50分钟聊,后10分钟反馈。不断提问,到达解决问题的目的。另外,要讲清楚保密原则。其中自伤,伤人,触犯法律,做督导的属于保密例外
3、咨询中赞美是屡试不爽。
关系大于一切,建立良好的咨访关系,问题背后是目标。这个目标要正向、所欲、具体、可行。